Successful Candidate Register

Land
Avancerad sökning
Alla kurser
/images/ilearn/login.svg Logga in 0 Vagn
Kurskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value certifieringskurser och prov som tillhandahålls av iLEARN

Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value kurser

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value onlinekurser (e-learning) med tentamen

Här hittar du ett urval av utbildningar, tentor och övningsexamina som gäller ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value inom ITIL 4-kvalifikationssystemet.
Om du inte hittar någon specifik ITIL 4 DSV-kurs eller ITIL 4 DSV-examen, vänligen kontakta oss.

ITIL 4 DSV onlineprov

I denna showcase kommer du att kunna köpa ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value endast examenskupong för att ta onlineexamen på PeopleCert-portalen, helt självständigt, 24 timmar om dygnet.

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value distans - live virtuella kurser kalender

I den här översikten hittar du nästa tillgängliga datum för ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value onlinekurser (virtuella live-sessioner) med ITIL-certifieringsexamen. Dessa kurser tillhandahålls via webbkonferens i realtid av våra ackrediterade utbildare, som kommer att stå till ditt fulla förfogande. Certifieringsexamen för ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value-certifieringsexamen kommer att tas online på PeopleCert-portalen.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

ITIL® 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 SPECIALIST DSV)

ModulenITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) täcker alla typer av engagemang och interaktion mellan en tjänsteleverantör och deras kunder, användare, leverantörer och partners. Den fokuserar på omvandlingen av efterfrågan till värde via IT-aktiverade tjänster.

ITIL® 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE CERTIFIERING (ITIL 4 DSV)

ITIL 4 Practitioner: Supplier Management riktar sig till Practitioners som ansvarar för att hantera och integrera intressenter, de som fokuserar på kundresa och kundupplevelse, och de som ansvarar för att främja relationer med partners och leverantörer. Ackrediterad utbildning för ITIL 4 Managing Professional-modulerna är obligatorisk för att möjliggöra full förståelse av kärnmaterialet. Alla moduler har ITIL 4 Foundation som förkunskapskrav.

ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)

Modulen täcker viktiga ämnen som SLA-design, hantering av flera leverantörer, kommunikation, relationshantering, CX- och UX-design, kartläggning av kundresor med mera. Den kommer att ge kandidaterna verktygen för att öka intressenternas tillfredsställelse, vilket är en integrerad del av affärsframgång i det nuvarande konkurrenslandskapet.

LEARNING DIGITAL ASSISTANT FÖR ITIL 4-KURSER

iLEARN har introducerat sin helt nya tjänst, Learning Digital Assistant, ett stöd för studier som hjälper dig att lära dig innehållet för alla ITIL 4-certifieringar, tack vare integrationen av artificiell intelligens i vår eLearning-plattform. Lägg till det i din kurs genom att välja det som ett alternativ när du köper ditt ITIL-paket, eller köp det genom att välja produkten i utställningen i början av den här sidan.

Upptäck alla detaljer om din nya virtuella personliga guide för ITIL 4-utbildningen.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)

Vår ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) utbildningskurs kan ge 21 Professional Development Units (PDU). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Observera att för att automatiskt deklarera PDU:er för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf).Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.

För mer information om PDUs och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök denna sida.

Här nedan kan du läsa kursbladet med information om ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value kurs.

Målsättning

  • Förstå hur kundresor utformas
  • Förstå hur man riktar in sig på marknader och intressenter
  • Förstå hur man främjar relationer med intressenter
  • Förstå hur man anpassar förväntningar och kommer överens om detaljer i tjänsten
  • Förstå hur man tar ombord och tar bort kunder och användare
  • Förstå hur man agerar tillsammans för att säkerställa kontinuerligt gemensamt värdeskapande (tjänstekonsumtion/tillhandahållande)
  • Förstå hur man realiserar och validerar tjänstens värde

Vem den riktar sig till

Den här kursen riktar sig till personer i lednings- och servicehanteringsroller som har ansvar för metoderna, t.ex. programvaruingenjör/utvecklare, DevOps Manager/Specialist, lösningsarkitekt etc., samt personer som vill förvärva ITIL Managing Professional (MP)-beteckningen.

Innehåll

  • Värdeförslag
  • Främja relationer
  • Hålla kanaler för engagemang öppna
  • Forma efterfrågan
  • Utforma tjänsteerbjudanden
  • Anpassa och komma överens om förväntningar
  • Samskapa serviceupplevelser
  • Förverkliga värde

Förutsättningar

För att få tillgång till kursen och examen i ITIL® 4 Drive Stakeholder Value måste du ha erhållit ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat certifikat på nästa ITIL® v3-nivå. För att få tillgång till tentamen är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs

För att kunna ta examen är det nödvändigt att ha läst och accepterat villkoren för examensinstitutet. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar provet: klicka här.

Kursens varaktighet

  • Klassrums-/Distansutbildningens längd: 3 dagar
  • Onlinekursens varaktighet
    • 30 dagars tillgång till plattformen
    • 1 års tillgång till plattformen

PMI PDU: 21

Vår e-learning-plattform är optimerad för åtkomst via webbläsare, inklusive mobil!

Ackreditering

PeopleCert

Kursens språk

Engelska, ,

Lärarens språk

Engelska, ,

Kursens materialspråk

Engelska, ,

Typ av examen

Online

Certifiering

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value officiellt certifikat

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Typ av certifikat

Online, Papper

Examensspråk

Italienska, , , , , , , ,

Examensformat

  • 90 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 40 flervalsfrågor
  • Godkänt resultat: 28/40 poäng - 70%

Vanliga frågor och svar

Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.

Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare. 

Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.

Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:

fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT ID

Du kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.

30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.  

Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.

Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.

Logga in
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Vagn
Logga in
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Vagn