Kurser ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management

ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management certifieringskurser och prov baserade på ITIL:s praxis för övervakning och händelsehantering.


Sammanfattning av ämnen

Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management kurser

ITIL 4 Practitioner: Övervakning och händelsehantering onlinekurser (e-learning) med tentamen

I den här översikten hittar du ett urval av onlinekurser och prov som gäller ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management inom ITIL 4-kvalificeringssystemet och ITIL 4 Practices.
Om du inte hittar någon specifik ITIL 4 Monitoring and Event Management-kurs eller ITIL 4 Monitoring and Event Management-examen, vänligen kontakta oss.

ITIL 4 Practitioner: Övervakning och händelsehantering online-examen

I denna showcase kommer du att kunna köpa ITIL 4 Monitoring and Event Management examenskupong endast för att ta online-examen på PeopleCert-portalen, i fullständig autonomi, 24 timmar om dygnet.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

Vad är Monitoring and Event Management och vad är en Monitoring and Event Manager?

Övervakning och händelsehantering avser en uppsättning metoder, processer och verktyg som används för att övervaka prestanda, tillgänglighet och hälsa hos IT-system och nätverk, samt för att hantera och svara på händelser och incidenter som inträffar i dessa system.

En Monitoring and Event Manager är en person som ansvarar för att övervaka Monitoring and Event Management-processerna inom en organisation.

Vad är ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-utbildning användbar för?

ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management är utformad för IT-proffs som söker ett strukturerat tillvägagångssätt för att observera tjänster och tjänstekomponenter. Den gör det möjligt för dem att effektivt registrera, rapportera och svara på specifika förändringar av tillstånd som identifieras som händelser.

iLEARN ITIL 4 Monitoring and Event Management utbildning är utformad för att stödja kandidater i att uppnå nödvändig kunskap och kapacitet för att bli tilldelad som en Incident Manager.

Hur uppnår man certifieringen ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-certifiering?

Certifikatet ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-certifikatet erhålls efter att ha klarat den relaterade ITIL-certifieringsexamen.
För att vara berättigad till ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation- eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat. Den relaterade utbildningen är också obligatorisk för att få skriva provet.

ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management är en av de fem metoder som ingår i ITIL 4 Monitoring, Support and Fulfil batch, under ITIL 4 Practice Manager-strömmen. När en kandidat har fått certifikatet Monitoring and Event Management tillsammans med de andra fyra praktikcertifikaten kommer han/hon att tilldelas ITIL 4 Monitoring, Support and Fulfil-certifieringen.

Learning Digital Assistant för ITIL 4-kurser

iLEARN har introducerat sin helt nya tjänst, Learning Digital Assistant, ett stöd för studier som hjälper dig att lära dig innehållet för alla ITIL 4-certifieringar, tack vare integrationen av artificiell intelligens i vår eLearning-plattform. Lägg till det i din kurs genom att välja det som ett alternativ när du köper ditt ITIL-paket, eller köp det genom att välja produkten i utställningen i början av den här sidan.

Upptäck alla detaljer om din nya virtuella personliga guide för ITIL 4-utbildningen.

Hur förbereder man sig för ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management examen?

Kandidater kan förbereda sig för examen på olika sätt, tack vare iLEARN:s utbildningspaket.

iLEARN erbjuder ITIL 4 Monitoring and Event Management-utbildningskurser med flera leveransalternativ:

  • Klassrumsutbildning
    • på förutbestämda datum: traditionell klassrumsutbildning i iLEARN:s lokaler
    • internt: traditionell klassrumsutbildning som schemaläggs utifrån kundens behov och i kundens eller iLEARN:s lokaler
  • LiveVirtuella Klassrum: följa en klassrumsutbildning på distans med hjälp av en webbkonferens
  • eLearning/utbildning i eget tempo: utbildning som tillhandahålls via vårt online-system för inlärningshantering var som helst och när som helst

Kandidater kan välja att lägga till två timmars distanscoachning med våra ackrediterade utbildare för att bättre förbereda sig inför det slutliga certifieringsprovet.

Om du vill uppnå alla de fem ITIL 4 Practice-certifieringarna Monitor, Support and Fulfil, erbjuder iLEARN även ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Combined onlinekurs, som täcker de 5 ITIL 4 Practitioner-kurserna och -examina som ingår i satsen.

De tillgängliga alternativen listas högst upp på denna sida och du kan direkt välja och köpa det alternativ du föredrar därifrån.

Tjäna PDU:er med ITIL 4 Monitoring and Event Management

Vår ITIL 4 Monitoring and Event Management-utbildningskurs kan ge 7 Professional Development Units (PDU) för innehavare av PMI-certifieringar som behöver krediter för deras underhåll.

Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:er för ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event-kursen:

  • Ways of Working (Technical): 5
  • Power Skills (Leadership): 1
  • Business Acumen (Strategic): 1

Observera att för att automatiskt kunna deklarera PDU:er för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf). Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och fortsätt till kassan. PDU:erna tjänas in genom att följa kursen även om certifieringsprovet inte är framgångsrikt.

Besök den här sidan för mer information om PDU:er och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer.

Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Övervakning och händelsehantering

Målsättning

  • Identifiera tidiga varningar om potentiella avbrott eller försämringar av IT-tjänster.
  • Förbättra IT-tjänsternas tillgänglighet genom att proaktivt upptäcka incidenter och problem.
  • Få en omfattande förståelse för tjänstens hälsa.
  • Förbättra rapporteringen av tillgänglighet och prestanda.
  • Minska kostnaderna i samband med avbrott och minimera reaktiv incidenthantering.
  • Öka synligheten och effektivt hantera beroenden som påverkar prestandan i tjänstens värdeflöde.
  • Mäta, bedöma och förbättra ITIL Monitoring and Event Management inom sin organisation med hjälp av ITIL Maturity Model.

Vem den riktar sig till

Denna utbildning fokuserar på att validera färdigheter och kunskaper hos yrkesverksamma som strävar efter att förbättra samarbetet mellan olika praktiker och optimera värdeflödena för tjänster. Kursen är lämplig för olika befattningar, t.ex. Service Desk Manager, Service Desk Analyst, IT Support Analyst, Infrastructure Engineer, Service Design Lead, IT Operations Analyst, Virtual Computer Analyst, Network Engineer, Event Management Engineer, IT Support Engineer, Service Management Analyst och Monitoring Operation Analyst.

Innehåll

  • Centrala begrepp inom praktiken
  • Processer inom praktiken
  • Roller och kompetenser inom praktiken
  • Hur information och teknik möjliggör verksamheten
  • Partners och leverantörers roll i verksamheten
  • Hur ITIL:s kapacitetsmodell kan användas för att utveckla verksamheten
  • Hur de vägledande principerna stödjer verksamheten

Förutsättningar

För att få tillgång till ITIL 4 Monitoring and Event Management-examen måste kandidaterna ha ett ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat ITIL® v3-nivåcertifikat eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.

Dessutom måste kandidaterna ha tagit den relaterade ackrediterade utbildningskursen.

Kursens varaktighet

  • Onlinekurs (alternativ för e-lärande/leverans i självstudier ) varaktighet
    • 30 dagars tillgång till plattformen
    • 1 års tillgång till plattformen
  • Klassrumsutbildning/virtuell kurs varaktighet 1 dag

Vår e-learning-plattform är optimerad för åtkomst via webbläsare, inklusive mobil!

Ackreditering

PeopleCert

Kursens språk

Engelska

Lärarens språk

Engelska

Kursens materialspråk

Italienska

Typ av examen

Online

Certifiering

ITIL® 4 Practitioner: Övervakning och händelsehantering officiellt certifikat

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Typ av certifikat

Online

Examensspråk

Italienska, Engelska, Franska, Spanska, Kinesiska, Tysk, Japanska, Polsk, Portugisiska

Examensformat

  • Längd 30 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 20 flervalsfrågor
  • 1 poäng för varje korrekt svar
  • Godkänt resultat: 13/20 poäng - 65 %
Vanliga frågor och svar

Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.

Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare. 

Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.

Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:

fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT ID

Du kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.

30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.  

Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.

Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.