Cours ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®

Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.

Qu’est-ce que la Surveillance et la Gestion des Événements et qu’est-ce que un Gestionnaire de Surveillance et d’événements ?

La surveillance et la gestion des événements désignent un ensemble de pratiques, de processus et d'outils utilisés pour surveiller les performances, la disponibilité et l'état de santé des systèmes informatiques et des réseaux, ainsi que pour gérer et répondre aux événements et incidents qui surviennent dans ces systèmes.

Un gestionnaire de surveillance et d'événements est une personne responsable de superviser les processus de surveillance et de gestion des événements au sein d'une organisation.

En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management est-elle utile?

Le module de la pratique ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management est conçu pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’un approche structurée pour observer les services et les composants de services. Cela leur permet d'enregistrer, de rapporter et de réagir efficacement aux changements spécifiques d'état qui sont reconnus comme des événements.

La formation ITIL 4 Monitoring and Event Management de iLEARN est conçue pour aider les candidats à acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour obtenir le titre de Incident Manager.

Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?

Le certificat ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management est obtenu en réussissant l'examen de certification correspondant.
Pour être éligible à l'examen ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation ou d’un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.
La formation correspondante est également obligatoire pour passer l'examen.

ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management est l'une des cinq pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil, faisant partie du parcours ITIL 4 Practice Manager. Une fois qu'un candidat a obtenu le certificat Monitoring and Event Management ainsi que les quatre autres certificats liés aux autres pratiques, il obtiendra la certification ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil.

Assistant d'Apprentissage Numerique pour les cours ITIL 4

iLEARN a lancé son tout nouveau service « Learning Digital Assistant » (Assistant d’Apprentissage Numérique), un service d'assistance à l'apprentissage numérique qui vous accompagne dans l'apprentissage des contenus pour toutes les certifications ITIL 4, grâce à l'intégration de l'Intelligence Artificielle dans notre plateforme eLearning. Ajoutez-le à votre cours en le sélectionnant comme option lors de l'achat de votre paquet ITIL ou achetez-le et ajoutez-le au cours déjà acheté en sélectionnant le produit dans la vitrine en haut de cette page.

Découvrez tous les détails sur votre nouveau guide virtuel personnel pour la formation ITIL 4.

Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management ?

Les candidats peuvent se préparer à l'examen de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.

iLEARN propose des cours de formation ITIL 4 Monitoring and Event Management en différents méthodes:

• Formation classique
  • à calendrier: formation traditionnelle en salle, dans les sièges de iLEARN
  • intra entreprise: formation en classe traditionnelle programmée en fonction des besoins du client et dans les locaux du client ou d'iLEARN
• Formation  à distance: participer à un cours à distance par le biais d'un outil de webconférence
• Formation en E-learning/en auto-apprentissage: accès à la plateforme e-learning et aux sessions interactives via webconférence avec l’enseignant accrédité

Les candidats peuvent décider d'ajouter deux heures de coaching à distance avec nos formateurs accrédités pour mieux se préparer à l'examen de certification final.

Si vous souhaitez obtenir les cinq certifications des pratiques ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil, iLEARN met également à disposition les cours en ligne Combinés ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, qui incluent les 5 cours et examens ITIL 4 Practitioner du groupe.

Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.

Toutes les certifications ITIL doivent être renouvelées dans les trois ans suivant la date d'obtention. Pour plus d'informations sur le renouvellement des certifications ITIL, visitez notre page dédiée.

Obtenez des PDU avec le cours ITIL 4 Practitioner: Incident Management

Nous cours de formation ITIL 4 Incident Management peut fournir 7 Professional Development Units (PDUs) pour les détenteurs de certifications PMI ayant besoin de crédits pour leur maintien.

Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU pour le cours ITIL 4 Practitioner: Incident Management:

• Ways of Working (Technical): 5
• Power Skills (Leadership): 1
• Business Acumen (Strategic): 1

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours de formation offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (pdf) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement.
Les PDU sont obtenus en suivant le cours même si l’examen de certification n’est pas réussi.

Visitez cette page pour plus d'informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI.

Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management