Cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

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AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 

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Qu'est-ce que la Facilitation du Changement et qu'est-ce qu'un facilitateur du changement ?

La Facilitation du Changement est le processus qui consiste à guider et soutenir les individus et les organisations à travers des transitions efficaces. Cela implique une gestion efficace du changement, une communication adéquate, une formation appropriée et un soutien en matière de leadership pour réduire la résistance et assurer une adoption homogène des nouvelles initiatives ou stratégies. En impliquant les employés, en fournissant les outils et ressources nécessaires, et en évaluant les progrès en continu, la facilitation du changement augmente la probabilité de résultats positifs et réduit les interruptions pendant les périodes de changement.

Un facilitateur du changement est quelqu'un ou quelque chose qui soutient et facilite activement le processus de changement organisationnel. Ils jouent un rôle clé pour guider les individus et l'organisation à travers des transitions efficaces, en utilisant leur expérience et leur influence pour promouvoir l'acceptation et affronter la résistance aux changements.

En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est-elle utile ?

Le module ITIL 4 Practitioner: Change Enablement offre des lignes directrices sur les meilleures pratiques pour maximiser les changements efficaces des services et des produits. Cela implique d'évaluer avec précision les risques, d'autoriser les changements et de gérer efficacement la planification des changements pour garantir des mises en œuvre homogènes.

Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?

Le certificat ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement est obtenu en réussissant l'examen de certification correspondant.

Pour être éligible à l'examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation ou d’un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition. La formation correspondante est également obligatoire pour passer l'examen.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est l'une des cinq pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Plan, Implement and Control, faisant partie du parcours ITIL 4 Practice Manager. Une fois qu'un candidat a obtenu le certificat Change Enablement ainsi que les quatre autres certificats liés aux autres pratiques, il obtiendra la certification ITIL 4 Plan, Implement and Control.

Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?

Les candidats peuvent se préparer à l'examen de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.

iLEARN fournit un cours d’auto-apprentissage ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, qui inclut :

• Le matériel de formation officiel de PeopleCert (Official Training Material, ou OTM), un manuel d'auto-apprentissage comprenant des diapositives, des notes, des quiz et des simulations d'examen.
• Le livre électronique (ebook) officiel de PeopleCert.
• Un code voucher d'examen PeopleCert valable pendant 12 mois.
• 2 heures de coaching à distance (facultatif).

Les candidats peuvent décider d'ajouter des heures de coaching à distance avec nos formateurs accrédités pour mieux se préparer à l'examen de certification final.

Autrement, les candidats peuvent participer à une formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement en virtuel ou en présentiel à des dates programmées ou en entreprise.

Si vous souhaitez obtenir les cinq certifications des pratiques ITIL 4 Plan, Implement and Control, iLEARN met également à disposition le paquet d'auto-apprentissage Combiné ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, qui inclut les 5 cours et examens ITIL 4 Practitioner du groupe.

Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.

Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Change Enablement