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Cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement basés sur la pratique de Facilitation du Changement


Résumé des Sujets

Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Cours d'autoapprentissage et examens ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de matériel et cours d'autoapprentissage et examens concernant ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement dans le cadre du schéma de qualification ITIL 4 Edition et les pratiques ITIL 4. 
Si vous ne trouvez pas un cours ITIL 4 Change Enablement ou un examen ITIL 4 Change Enablement en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

Qu'est-ce que la Facilitation du Changement et qu'est-ce qu'un facilitateur du changement ?

La Facilitation du Changement est le processus qui consiste à guider et soutenir les individus et les organisations à travers des transitions efficaces. Cela implique une gestion efficace du changement, une communication adéquate, une formation appropriée et un soutien en matière de leadership pour réduire la résistance et assurer une adoption homogène des nouvelles initiatives ou stratégies. En impliquant les employés, en fournissant les outils et ressources nécessaires, et en évaluant les progrès en continu, la facilitation du changement augmente la probabilité de résultats positifs et réduit les interruptions pendant les périodes de changement.

Un facilitateur du changement est quelqu'un ou quelque chose qui soutient et facilite activement le processus de changement organisationnel. Ils jouent un rôle clé pour guider les individus et l'organisation à travers des transitions efficaces, en utilisant leur expérience et leur influence pour promouvoir l'acceptation et affronter la résistance aux changements.

 

En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est-elle utile ?

Le module ITIL 4 Practitioner: Change Enablement offre des lignes directrices sur les meilleures pratiques pour maximiser les changements efficaces des services et des produits. Cela implique d'évaluer avec précision les risques, d'autoriser les changements et de gérer efficacement la planification des changements pour garantir des mises en œuvre homogènes.

 

Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?

Le certificat ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement est obtenu en réussissant l'examen de certification correspondant.

Pour être éligible à l'examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation ou d’un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition. La formation correspondante est également obligatoire pour passer l'examen.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est l'une des cinq pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Plan, Implement and Control, faisant partie du parcours ITIL 4 Practice Manager. Une fois qu'un candidat a obtenu le certificat Change Enablement ainsi que les quatre autres certificats liés aux autres pratiques, il obtiendra la certification ITIL 4 Plan, Implement and Control.

 

Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?

Les candidats peuvent se préparer à l'examen de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.

iLEARN fournit un cours d’auto-apprentissage ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, qui inclut :

  • Le matériel de formation officiel de PeopleCert (Official Training Material, ou OTM), un manuel d'auto-apprentissage comprenant des diapositives, des notes, des quiz et des simulations d'examen.
  • Le livre électronique (ebook) officiel de PeopleCert.
  • Un code voucher d'examen PeopleCert valable pendant 12 mois.
  • Coaching en ligne asynchrone avec un formateur accrédité
  • 2 heures de coaching à distance (facultatif).

Les candidats peuvent décider d'ajouter des heures de coaching à distance avec nos formateurs accrédités pour mieux se préparer à l'examen de certification final.

Autrement, les candidats peuvent participer à une formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement en virtuel ou en présentiel à des dates programmées ou en entreprise.

Si vous souhaitez obtenir les cinq certifications des pratiques ITIL 4 Plan, Implement and Control, iLEARN met également à disposition le paquet d'auto-apprentissage Combiné ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, qui inclut les 5 cours et examens ITIL 4 Practitioner du groupe.

Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.

 

Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Objectifs

  • Réaliser les changements et leurs éléments de manière efficace, sécurisée, avec une surveillance appropriée et dans le délai souhaité pour répondre aux attentes et aux exigences liées au changement des parties prenantes
  • Mitiger autant que possible les effets indésirables du changement
  • Maintenir un équilibre entre l'efficacité, la productivité, la surveillance, le respect des réglementations et la gestion des risques pour tous les changements dans le champ d’application spécifié
  • Accueillir aisément différentes méthodes d'avancement du changement pour répondre à des besoins changeants
  • Évaluer, apprécier et améliorer la capacité organisationnelle de la pratique de la Facilitation du Changement en utilisant le Modèle de Maturité d’ITIL.

Adressé à

Ce module s’adresse aux professionnels de l’informatique qui cherchent à démontrer et authentifier leurs compétences dans ce domaine de pratique spécialisé.

Contenus

  • Concepts clés de la pratique
  • Les processus de la pratique
  • Rôles et compétences de la pratique
  • Comment l'information et la technologie facilitent la pratique
  • Rôle des partenaires et des fournisseurs dans la pratique
  • Comment le modèle de capacité d’ITIL peut être utilisé pour développer la pratique
  • Comment les principes de base soutiennent la pratique

Prérequis

Pour accéder à l'examen ITIL 4 Change Enablement, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation ou d'un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.

De plus, les candidats doivent avoir suivi le cours de formation accrédité correspondant.
En commandant les paquet d'auto-apprentissage, vous serez éligible pour passer les examens de certification final, qui couvrent toutes les exigences imposées par PeopleCert.

Durée

  • Durée du cours en auto-apprentissage : 12 mois de disponibilité pour télécharger le matériel de formation d’auto-apprentissage
  • Durée du cours en salle / virtuel : 1 jour

Grâce à la nouvelle application "iLEARN LMS", vous pouvez profiter de votre cours e-learning où et quand vous le souhaitez sur vos dispositifs mobiles. Téléchargez-la vite!

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Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile !

Accréditations

PeopleCert

Langues cours

Anglais

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert.
Découvrez comment et quand renouveler votre certification.

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Format examen

  • Durée de 30 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Examen à livre fermé
  • 20 questions à choix multiple
  • 1 point pour chaque réponse correcte
  • Score minimum requis pour réussir l’examen : 13 points sur 20 - 65%.