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Cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement basés sur la pratique de Facilitation du Changement

Résumé des Sujets

  1. Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement
  2. Qu'est-ce que la Facilitation du Changement et qu'est-ce qu'un facilitateur du changement ?
  3. En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est-elle utile ?
  4. Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?
  5. Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?
  6. Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Cours en ligne (e-learning) avec examen ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours et examens en ligne concernant ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement dans le cadre du schéma de qualification ITIL 4 Edition et les pratiques ITIL 4. 
Si vous ne trouvez pas un cours ITIL 4 Change Enablement ou un examen ITIL 4 Change Enablement en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
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Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.

Qu'est-ce que la Facilitation du Changement et qu'est-ce qu'un facilitateur du changement ?

La Facilitation du Changement est le processus qui consiste à guider et soutenir les individus et les organisations à travers des transitions efficaces. Cela implique une gestion efficace du changement, une communication adéquate, une formation appropriée et un soutien en matière de leadership pour réduire la résistance et assurer une adoption homogène des nouvelles initiatives ou stratégies. En impliquant les employés, en fournissant les outils et ressources nécessaires, et en évaluant les progrès en continu, la facilitation du changement augmente la probabilité de résultats positifs et réduit les interruptions pendant les périodes de changement.

Un facilitateur du changement est quelqu'un ou quelque chose qui soutient et facilite activement le processus de changement organisationnel. Ils jouent un rôle clé pour guider les individus et l'organisation à travers des transitions efficaces, en utilisant leur expérience et leur influence pour promouvoir l'acceptation et affronter la résistance aux changements.

 

En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est-elle utile ?

Le module ITIL 4 Practitioner: Change Enablement offre des lignes directrices sur les meilleures pratiques pour maximiser les changements efficaces des services et des produits. Cela implique d'évaluer avec précision les risques, d'autoriser les changements et de gérer efficacement la planification des changements pour garantir des mises en œuvre homogènes.

 

Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?

Le certificat ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement est obtenu en réussissant l'examen de certification correspondant.

Pour être éligible à l'examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation ou d’un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition. La formation correspondante est également obligatoire pour passer l'examen.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est l'une des cinq pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Plan, Implement and Control, faisant partie du parcours ITIL 4 Practice Manager. Une fois qu'un candidat a obtenu le certificat Change Enablement ainsi que les quatre autres certificats liés aux autres pratiques, il obtiendra la certification ITIL 4 Plan, Implement and Control.

 

Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?

Les candidats peuvent se préparer à l'examen de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.

iLEARN fournit un cours en ligne PeopleCert officiel, qui inclut :

  • Modules d'apprentissage interactifs 
  • Manuel officiel en format numérique
  • Official Training Materiale de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, à utiliser pour l'auto-apprentissage
  • 2 simulations d'examen officielles

Le candidat peut également décider d'ajouter 2 heures de coaching à distance avec un enseignant accrédité pour mieux se préparer à l'examen de certification final.

iLEARN met également à disposition le cours en ligne combiné ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, couvrant les 5 pratiques du groupe, avec les mêmes caractéristiques que les cours des pratiques individuelles.

Autrement, les candidats peuvent participer à une formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement en virtuel ou en présentiel à des dates programmées ou en entreprise. Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.

Toutes les certifications ITIL doivent être renouvelées dans les trois ans suivant la date d'obtention. Pour plus d'informations sur le renouvellement des certifications ITIL, visitez notre page dédiée.

 

Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Objectifs

  • Réaliser les changements et leurs éléments de manière efficace, sécurisée, avec une surveillance appropriée et dans le délai souhaité pour répondre aux attentes et aux exigences liées au changement des parties prenantes
  • Mitiger autant que possible les effets indésirables du changement
  • Maintenir un équilibre entre l'efficacité, la productivité, la surveillance, le respect des réglementations et la gestion des risques pour tous les changements dans le champ d’application spécifié
  • Accueillir aisément différentes méthodes d'avancement du changement pour répondre à des besoins changeants
  • Évaluer, apprécier et améliorer la capacité organisationnelle de la pratique de la Facilitation du Changement en utilisant le Modèle de Maturité d’ITIL.

Adressé à

Ce module s’adresse aux professionnels de l’informatique qui cherchent à démontrer et authentifier leurs compétences dans ce domaine de pratique spécialisé.

Contenus

  • Concepts clés de la pratique
  • Les processus de la pratique
  • Rôles et compétences de la pratique
  • Comment l'information et la technologie facilitent la pratique
  • Rôle des partenaires et des fournisseurs dans la pratique
  • Comment le modèle de capacité d’ITIL peut être utilisé pour développer la pratique
  • Comment les principes de base soutiennent la pratique

Prérequis

Pour accéder à l'examen ITIL 4 Change Enablement, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Fondation ou tout autre niveau ITIL® v3 suivant ou d'un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.

De plus, les candidats doivent avoir suivi le cours de formation accrédité correspondant.

Durée

  • Durée du cours en ligne : 12 mois pour accéder au cours
  • Durée du cours en salle / virtuel : 1 jour

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile !

Accréditations

PeopleCert

Langues cours

Anglais

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert.
Découvrez comment et quand renouveler votre certification.

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Format examen

  • Durée de 30 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Examen à livre fermé
  • 20 questions à choix multiple
  • 1 point pour chaque réponse correcte
  • Score minimum requis pour réussir l’examen : 13 points sur 20 - 65%.

Foire Aux Questions

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:

facturation à une entreprise ou un citoyen non européen  facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.

Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.

Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres. 

 

 

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

 

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

30j, 120j ou 1 an sont à considérer comme la période, donc les jours, pendant lesquels il est possible d'accéder aux formations achetées sur notre plateforme d'apprentissage en ligne. Ces périodes commencent à la date d'activation choisie lors du processus d'achat sur notre site web. La date d'activation peut être choisie et sélectionnée dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, n'hésitez pas à nous contacter.  

nous contacter.

La principale différence entre ces forfaits, au-delà de la durée d'accès, est que les forfaits 30 jours et 1 an incluent l'examen, tandis que le forfait 120 jours n'inclut pas l'examen.

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