Examens en ligne avec PEOPLECERT

Le système d’examen en ligne de PEOPLECERT s’appelle EXAM SHIELD et prévoit la présence d’une personne connectée en ligne qui vérifie le bon déroulement de l’examen.

Conditions préalables

Avant d’acheter nous vous conseillons de vérifier les conditions préalables et d’effectuer un test de compatibilité de votre ordinateur. Les conditions HW et SW sont les suivantes:

  • Windows® 11, Windows® 10, Windows® 8.1, Windows® 8, macOS Sierra (10.12), macOS High Sierra (10.13), macOS Mojave (10.14), macOS Catalina (10.15) ou macOS Big Sur (11).
    Veuillez noter que la version ExamShield Microsoft Store est uniquement disponible pour Windows 10 version 17763 ou ultérieure.
  • Dual-core 2.4GHz CPU ou avec une vitesse supérieure avec au moins 4GB de RAM
  • Une connexion internet avec une vitesse non inférieure à 4Mbps
  • Un écran de 16 bits (d’au moins 15”) avec une résolution égale ou supérieure à 1024 x 768
  • Un clavier, une souris ou un équivalent (les claviers doivent être réglés sur les caractères anglais)
  • Une webcam qui puisse se tourner (incorporée ou externe - pas de téléphone mobile)
  • Hautparleurs et micro (les écouteurs ne sont pas autorisés)

L’utilisation des logiciels de virtualisation tels que VMware, Virtual PC ou Sandbox n’est pas autorisée pendant l’examen.

Procédure de l’examen

Phase 1 – Achat de l’examen
L’achat de l’examen s’effectue sur ce site. Après avoir complété avec succès l’opération, vous recevrez un mail avec le code du voucher nécessaire pour effectuer l’examen (PeopleCert Code).

Phase 2 – Inscription sur le site de PEOPLECERT et planification de l’examen
Le premier pas consiste à s’inscrire sur le site https://candidate.peoplecert.org/. Si vous ne possédez pas encore de compte PeopleCert, vous devez en créer un. Vous pourrez ensuite vous connectez à votre compte. Cliquez sur Register for an exam pour vous inscrire à votre examen. Sélectionnez Using Exam Voucher, entrez votre Code Voucher et cliquez sur le bouton Submit. Si des données supplémentaires sont nécessaires pour un examen spécifique, on vous demandera de compléter les champs correspondants. Suite à cela, les données de l'examen apparaîtront: pour terminer l'enregistrement, cliquez sur le bouton Submit. Vous recevrez un e-mail confirmant l'inscription et les détails de votre examen. Ces données sont également disponibles dans la section My exams de votre compte Web.
La réservation de l’examen doit être effectuée au moins 72 heures (3 jours ouvrables) avant la date de l’examen choisie.

Phase 3 – Exécution de l’examen
Pour effectuer l’examen il est nécessaire d’installer le logiciel EXAM SHIELD à partir du lien indiqué dans le mail de confirmation que vous aurez reçu. L'application EXAM SHIELD est également disponible sur le Microsoft Store. Cela permet aux entreprises de répertorier ExamShield dans leur propre Microsoft Private Store, permettant ainsi à leurs utilisateurs de l'installer également sur les ordinateurs des employés. Les candidats qui passent un examen proctored en ligne avec PeopleCert en utilisant leurs ordinateurs personnels peuvent télécharger l'application ExamShield aussi bien depuis le Microsoft Store que depuis leur compte sur la plateforme de PeopleCert.

Une heure avant le début de l’examen, l’installation devra être terminée et tous les logiciels de virtualisation devront être désactivés.
À partir du 1er mars 2021, il suffira d'installer le logiciel EXAM SHIELD une seule fois. Le logiciel pourra également être utilisé pour passer d'autres examens avec PeopleCert.

Veuillez en outre vérifier:

  • D’avoir avec vous une pièce d’identité en cours de validité avec une photo
  • De ne pas avoir accès à tout élément non autorisé tel que notes, manuels, tableaux blancs, écouteurs supplémentaires, écrans, moniteurs, claviers, caméras ou projecteurs
  • De pouvoir tourner votre webcam à 360°
  • D'être dans une salle calme avec suffisamment de lumière et un bureau propre
  • De ne pas avoir d’autres écrans ou webcam connectés à votre ordinateur

10 minutes avant l’heure prévue de l’examen, appuyez sur le bouton "OK" de EXAM SHIELD et attendez l’arrivée de l’examinateur si celui-ci ne s’est pas encore connecté.
Un message pop-up vous indiquera si vous devrez fermer certaines applications avant d'accéder à l'examen.
Ensuite, un wizard vous guidera pour vous mettre en relation avec votre Proctor et pour commencer l'examen. Vous devrez:

  • vérifier les lignes directives de l'examen
  • scannez votre ID
  • voir le tutoriel de l'examen

Lorsque le Proctor accèdera à la session, celui-ci vous demandera de:

  • contrôler les performances audio et vidéo de votre PC
  • montrer votre identifiant à la caméra si nécessaire
  • montrer la pièce dans laquelle vous vous trouvez (avec caméra rotative à 360 °, intégrée ou externe)
  • partagez votre écran avec le surveillant en ligne
  • confirmer vos données personnelles; s'il y a des informations incorrectes, veuillez en informer votre surveillant
  • votre surveillant vous avertira lorsque vous serez prêt à commencer l'examen!

Nous vous rappelons en outre que pendant l’examen:

  • Il est nécessaire d’assurer une bonne illumination de votre visage et de la pièce, d’éteindre tous les téléphones et de ne recevoir aucune visite pendant toute la durée de l’examen
  • Il est fondamental qu’il n’y ait aucun bruit de fond dans la pièce
Deuxième tentative d'examen

PeopleCert met à disposition l'option Take2 - Exam Re-Sit. L'option Take2 donne au candidat la possibilité d'ajouter une deuxième tentative d'examen à son propre voucher. La deuxième tentative pourra être passée avant 6 mois à compter du premier échec.
L'option peut être insérée seulement au moment de l'achat d'un paquet "cours avec examen" ou "seulement examen" et ce n'est pas accessible séparément.

Livre numérique officiel inclus

À partir du 1er février 2022, les codes vouchers PeopleCert incluent le livre officiel en format numérique de la relative certification (à l’exception des vouchers PeopleCert DevOps, COBIT®5, ITIL® v3 Foundation, ITIL® 4 Managing Professional Transition et pour tous les niveaux PPM Practitioner).
Il est possible d’accéder au livre numérique sur le portail de PeopleCert une fois que vous avez inséré le code voucher. À ce lien vous pouvez trouver le guide complet sur comment bénéficier du livre numérique de AXELOS inclus dans le voucher.

Utilisation des manuels pendant les examens à livre ouvert

L’utilisation du livre officiel est autorisé uniquement pour les examens à livre ouvert.

Livres en format numérique

Il est possible d’utiliser un livre numérique

  • En visualisant votre propre livre numérique sur un deuxième appareil mobile, comme un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable.
  • Si l’appareil utilisé présente une interface de visualisation moderne (par exemple: les dernières mises à jour OS ou pour le navigateur sont installées), il y aura une copie électronique du livre numérique qui sera disponible pour tous les examens à livre ouvert. Dans le cas contraire, l’interface de l’examen met à disposition la version pdf standard du livre numérique.

Livre en format papier

Il est possible d’utiliser le livre en format papier à ces conditions:

  • Les livres en format papier peuvent contenir des notes ou des tableaux
  • Les notes autocollantes ou les feuilles volantes qui contiennent des informations supplémentaires ne sont pas autorisées
  • Le surveillant demandera d’ouvrir le livre et tourner les pages devant la webcam pour un contrôle
Simulation officielle des examens en ligne avec PeopleCert

PeopleCert offre la possibilité de simuler l'expérience d'examen réelle en ligne afin de tester en avance la procédure de l'examen et de vérifier le fonctionnement et les caractéristiques du logiciel ExamShield, qui sera utilisé le jour de l'examen. Pour beaucoup de candidats, cela représente une opportunité d'évaluer leur préparation et de vaincre l'anxiété qui peut être générée par le processus d'examen en ligne. Actuellement, la simulation d'examen officielle est disponible pour les certifications ITIL® 4 Foundation et PRINCE2® Foundation.

Prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne

Les vouchers sont délivrés avec une validité de 12 mois (sauf en case de communications spécifiques de la part de iLEARN). Toute éventuelle demande d'extension du voucher aura un coût imposé par PeopleCert. Pour plus d'informations sur le prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne, cliquez ici.

Reprogrammation de la session d'examen en ligne

La date et l'heure de l'examen peuvent être modifiées gratuitement jusqu'à 48 heures avant la date initialement choisie. Entre les 48 heures et 4 heures avant l'examen, PeopleCert appliquera un coût supplémentaire. Pour plus d'informations sur la reprogrammation de l'examen, cliquez ici.

Documents disponibles

Nous vous conseillons de lire avec attention les documents avec les procédures PeopleCert.

Pour toutes autres informations, contactez-nous via mail à l'adresse info@innovativelearning.eu ou appelez-nous au numéro 0033 (0)1 77 62 37 40.


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