Cours ITIL® 4 Extension Modules

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Les ITIL® 4 Extension Modules (Modules d'extension ITIL® 4) ont été développés pour permettre aux organisations de maximiser la valeur grâce à l’adoption des cadres de référence ITIL 4 reconnus mondialement dans le schéma de certification ITIL 4. Ces certifications étendent le cadre de référence principal de ITIL 4 et fournissent aux organisations les lignes directrices pour affronter et exploiter les défis et les opportunités présentés par les nouvelles technologies et les thèmes qui ont un impact sur leurs opérations.

Les modules d’extension permettent également aux individus d’apprendre les concepts ITIL, de développer une compréhension des directives essentielles d’ITIL 4 et de créer des opportunités de développement de carrière dans les Services Cloud et dans la durabilité des domaines numériques et des technologies de l’information.

Il existe actuellement quatre modules qui font partie des ITIL 4 Extension Modules :

• ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT
• ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services
• ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management
• ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management

© Schéma de certification ITIL® 4.

ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT
Le module ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT examine comment les organisations de service peuvent faire face aux défis de la durabilité vis-à-vis de leurs stratégies, tactiques et opérations numériques et informatiques, en se focalisant sur la Chaine de Valeur des Services et sur les pratiques d’ITIL.

ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services
Le module ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services fournit aux professionnels des technologies numériques et informatiques des lignes directrices pratiques, indépendantes des fournisseurs, et axées sur l’utilisateur pour développer une compréhension concrète de la façon dont les technologies Cloud et le Cloud Procurement peuvent s’intégrer et soutenir des fonctions et des stratégies commerciales plus vastes, indépendamment des domaines, des branches d’activité ou du niveau de maturité Cloud.

ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management
Le cours Business Relationship Management ITIL 4 offre une orientation complète sur les meilleures pratiques pour aider les organisations à comprendre l'importance de la gestion des relations avec les clients, ainsi que ses concepts et défis significatifs.

ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management
Le cours IT Asset Management ITIL 4 présente les meilleures pratiques pour aider les organisations à comprendre l'importance de la gestion des ressources informatiques, ainsi que ses principes et défis essentiels.

LES CANDIDATS PEUVENT-ILS OBTENIR UNE DÉSIGNATION EN RÉALISANT LES DEUX MODULES ?

Non. Un certificat est délivré suite à la réussite de chaque module, mais il n’existe aucune désignation qui est obtenue en réalisant les deux modules d’extension.

LES CANDIDATS PEUVENT-ILS REMPLACER LES MODULES ITIL SPECIALIST PAR DES EXTENSION MODULES POUR OBTENIR LA DÉSIGNATION DE MANAGING PROFESSIONAL ?

Non. Les candidats peuvent obtenir la désignation de Managing Professional uniquement en réalisant avec succès les modules suivants :

• ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support
• ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
• ITIL 4 Specialist: High Velocity IT
• ITIL 4 Specialist: Create, Direct, Plan & Improve

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