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iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

Qu'est-ce que la gestion des fournisseurs et qu’est-ce qu’un responsable fournisseurs ?

La gestion des fournisseurs est une approche stratégique visant à surveiller et optimiser les relations avec les fournisseurs externes afin de garantir la livraison de produits et services de qualité. Elle implique la coordination des activités liées au sourcing, à l'approvisionnement et à la gestion des contrats. L'objectif principal de la gestion des fournisseurs est de maximiser la valeur tirée des relations avec les fournisseurs, de minimiser les risques et de veiller à ce que les fournisseurs soient en accord avec les objectifs et les normes de l'organisation.

Le responsable des fournisseurs joue un rôle crucial dans l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, en réduisant les coûts et garantissant la livraison constante de produits ou services de haute qualité. Une gestion des fournisseurs efficace contribue à l'efficacité opérationnelle globale et à la réalisation des objectifs organisationnels.

 

En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Supplier Management est-elle utile ?

Ce module met en évidence la gestion efficace des fournisseurs de l'organisation et de leurs performances pour faciliter la livraison fluide de produits et services de haute qualité. Cela implique l'élaboration d'une stratégie de sourcing optimisée et la favorisation de relations plus étroites et collaboratives avec les principaux fournisseurs pour découvrir et concrétiser de nouvelles valeurs tout en atténuant les risques d'échec.

 

Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Supplier Management ?

Le certificat ITIL 4 Practitioner: Supplier Management est obtenu en réussissant l'examen de certification correspondant.

Pour être éligible à l'examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation ou d’un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition. La formation correspondante est également obligatoire pour passer l'examen.

ITIL 4 Practitioner: Supplier Management est l'une des cinq pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, faisant partie du parcours ITIL 4 Practice Manager. Une fois qu'un candidat a obtenu le certificat Supplier Management ainsi que les quatre autres certificats liés aux autres pratiques, il obtiendra la certification ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve.

 

Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management ?

Les candidats peuvent se préparer à l'examen de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.

iLEARN fournit un cours d’auto-apprentissage ITIL 4 Practitioner: Supplier Management, qui inclut :

  • Le matériel de formation officiel de PeopleCert (Official Training Material, ou OTM), un manuel d'auto-apprentissage comprenant des diapositives, des notes, des quiz et des simulations d'examen.
  • Le livre électronique (ebook) officiel de PeopleCert.
  • Un code voucher d'examen PeopleCert valable pendant 12 mois.
  • Coaching en ligne asynchrone avec un formateur accrédité
  • 2 heures de coaching à distance (facultatif).

Les candidats peuvent décider d'ajouter des heures de coaching à distance avec nos formateurs accrédités pour mieux se préparer à l'examen de certification final.

Autrement, les candidats peuvent participer à une formation ITIL 4 Practitioner: Supplier Management en virtuel ou en présentiel à des dates programmées ou en entreprise.

Si vous souhaitez obtenir les cinq certifications des pratiques ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, iLEARN met également à disposition le paquet d'auto-apprentissage Combiné ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, qui inclut les 5 cours et examens ITIL 4 Practitioner du groupe.

Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.

 

Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Supplier Management

Objectifs

  • Assurer l'utilisation efficace des services de tiers en instaurant une approche unifiée de la stratégie de sourcing et en surveillant les relations avec les fournisseurs
  • Établir un point de contrôle centralisé pour les contrats et services fournisseurs actifs et planifiés. Développer des stratégies pour l'utilisation des services fournis par les fournisseurs et partenaires, y compris le processus d'évaluation et de sélection, garantissant que les services consommés répondent de manière constante ou dépassent les niveaux de service convenus
  • Optimiser le coût des services et gérer de manière exhaustive les risques associés
  • Améliorer la satisfaction et la fidélité des clients grâce à des pratiques efficaces de gestion des fournisseurs
  • Évaluer, apprécier et améliorer la capacité de la pratique de gestion des fournisseurs au sein de l'organisation en utilisant le Modèle de Maturité d’ITIL.

Adressé à

  • Propriétaires, responsables et coordinateurs de processus
  • Propriétaires, responsables, coordinateurs et personnel des pratiques
  • Architectes d'entreprise
  • Responsables des services informatiques
  • Responsables des produits informatiques
  • Leaders des pratiques informatiques
  • Leaders des opérations informatiques
  • Personnel de l’approvisionnement informatique
  • Personnel de support informatique
  • Ingénieurs informatiques
  • Tous ces rôles appliqués dans des contextes ESM (non-informatiques)
  • Équipes de conception et de développement numériques, informatiques et des applications
  • Responsables et équipes d'intégration de services

Contenus

  • Concepts clés de la pratique
  • Les processus de la pratique
  • Rôles et compétences de la pratique
  • Comment l'information et la technologie facilitent la pratique
  • Rôle des partenaires et des fournisseurs dans la pratique
  • Comment le modèle de capacité d’ITIL peut être utilisé pour développer la pratique
  • Comment les principes de base soutiennent la pratique

Prérequis

Pour accéder à l'examen ITIL 4 Supplier Management, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation ou d'un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.

De plus, les candidats doivent avoir suivi le cours de formation accrédité correspondant.
En commandant les paquet d'auto-apprentissage, vous serez éligible pour passer les examens de certification final, qui couvrent toutes les exigences imposées par PeopleCert.

Durée

  • Durée du cours en auto-apprentissage : 12 mois de disponibilité pour télécharger le matériel de formation d’auto-apprentissage
  • Durée du cours en salle / virtuel : 1 jour

Grâce à la nouvelle application "iLEARN LMS", vous pouvez profiter de votre cours e-learning où et quand vous le souhaitez sur vos dispositifs mobiles. Téléchargez-la vite!

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Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile !

Accréditations

PeopleCert

Langues cours

Anglais

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management

La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert.
Découvrez comment et quand renouveler votre certification.

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Format examen

  • Durée de 30 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Examen à livre fermé
  • 20 questions à choix multiple
  • 1 point pour chaque réponse correcte
  • Score minimum requis pour réussir l’examen : 13 points sur 20 - 65%.