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Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

¿Qué es la Gestión de Proveedores y quién es un Gestor de Proveedores?

La Gestión de Proveedores es un enfoque estratégico para supervisar y optimizar las relaciones con proveedores externos para garantizar la entrega de productos y servicios de calidad. Implica la coordinación de actividades relacionadas con la obtención, adquisición y gestión de contratos. El objetivo principal de la Gestión de Proveedores es maximizar el valor derivado de las relaciones con proveedores, minimizar riesgos y asegurar que los proveedores estén alineados con los objetivos y estándares de la organización.

El Gestor de Proveedores desempeña un papel crítico en la optimización de la cadena de suministro de la organización, reduciendo costos y garantizando la entrega consistente de productos o servicios de alta calidad. La Gestión de Proveedores efectiva contribuye a la eficiencia operativa general y al logro de los objetivos organizativos.

 

¿Para qué sirve la formación ITIL 4 Practitioner: Supplier Management?

Este módulo enfatiza la gestión efectiva de los proveedores de la organización y sus desempeños para facilitar la entrega sin problemas de productos y servicios de alta calidad. Esto implica la creación de una estrategia de obtención optimizada y fomentar relaciones más estrechas y colaborativas con proveedores clave para descubrir y realizar nuevo valor, al mismo tiempo que se mitiga el riesgo de fallos.

 

¿Cómo obtener la certificación the ITIL 4 Practitioner: Supplier Security Management?

El certificado ITIL 4 Practitioner: Supplier Management se obtiene al aprobar con éxito el examen de certificación correspondiente.

Para ser elegible para el examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management, los candidatos deben tener el certificado ITIL 4 Foundation o el certificado ITIL 4 Managing Professional Transition. También es obligatorio completar la formación relacionada para poder presentarse al examen.

ITIL 4 Practitioner: Supplier Management es una de las cinco prácticas incluidas en el grupo ITIL 4 Collaborate, Approve and Improve, dentro de la calificación ITIL 4 Practice Manager. Una vez que un candidato obtiene el certificado Supplier Management junto con los certificados de las otras cuatro prácticas, obtendrá la certificación ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve.

 

¿Cómo prepararse para el examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management?

Los candidatos pueden prepararse para los exámenes de diferentes maneras, gracias a los paquetes de formación de iLEARN.

iLEARN proporciona un curso ITIL 4 Practitioner: Supplier Management (autoaprendizaje), que incluye:

  • El Official Training Material (OTM) de PeopleCert, un manual de autoaprendizaje que incluye diapositivas, notas, ejercicios y simulaciones de examen
  • El eBook (manual digital) oficial de PeopleCert
  • Un código voucher de examen PeopleCert válido por 12 meses
  • Coaching en línea asincrónico con un profesor acreditado
  • 2 horas de coaching en remoto con un profesor acreditado (opcional)

El candidato puede decidir agregar las horas de coaching en remoto con nuestros profesores acreditados para prepararse mejor para el examen final de certificación.

De lo contrario, los candidatos pueden asistir a un curso de formación ITIL 4 Practitioner: Supplier Management en un aula virtual o en aula en fechas programadas o internamente.

Si deseas obtener las cinco certificaciones de las prácticas ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, iLEARN también ofrece el paquete de autoestudio ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve Combined, que cubre los cinco cursos y exámenes de ITIL 4 Practitioner incluidos en el grupo.

Las opciones disponibles se enumeran en la parte superior de esta página y puede elegir y comprar directamente su preferida desde allí.

 

Detalles sobre el curso ITIL 4 Practitioner: Supplier Management

Objetivos

  • Garantizar la utilización eficiente de los servicios de terceros mediante la implementación de un enfoque unificado para la estrategia de obtención y supervisar las relaciones con los proveedores.
  • Establecer un punto de control centralizado para los contratos y servicios de proveedores activos y planificados. Desarrollar estrategias para utilizar servicios de proveedores y socios, incluido el proceso de evaluación y selección, asegurando que los servicios consumidos cumplan consistentemente o superen los niveles de servicio acordados.
  • Optimizar el costo de los servicios y gestionar de manera integral los riesgos asociados.
  • Mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente mediante prácticas efectivas de gestión de proveedores.
  • Evaluar, valorar y mejorar la capacidad de práctica de Gestión de Proveedores dentro de la organización utilizando el Modelo de Madurez ITIL.

A quién está dirigido

  • Propietarios, gerentes y coordinadores de procesos
  • Propietarios, gerentes, coordinadores y personal de prácticas
  • Arquitectos empresariales
  • Gerentes de servicios de TI
  • Gerentes de productos de TI
  • Líderes de prácticas de TI
  • Líderes de operaciones de TI
  • Personal de adquisiciones de TI
  • Personal de soporte de TI
  • Ingenieros de campo de TI
  • Cualquiera de estos roles aplicados en contextos de ESM (no TI)
  • Equipos de diseño y desarrollo digital, de TI y de aplicaciones
  • Gerentes y equipos de integración de servicios

Contenidos

  • Conceptos clave de la práctica
  • Procesos de la práctica
  • Roles y competencias de la práctica
  • Cómo la información y la tecnología habilitan la práctica
  • Papel de los socios y proveedores en la práctica
  • Cómo se puede utilizar el modelo de capacidad de ITIL para desarrollar la práctica
  • Cómo los principios guía respaldan la práctica

Pre-requisitos

Para acceder al examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management, los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundationo un certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.

Además, es necesario haber tomado un curso de formación acreditado.
Nuestros paquetes ITIL 4 Practitioner cubren esto prerequisito y le permitirán acceder al examen.

Duración

  • Duración del curso self-study: 12 meses disponibles para descargar el material de autoaprendizaje
  • Duración del curso virtual/en aula: 1 día

Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!

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¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!

Acreditación

PeopleCert

Idiomas de los cursos

Inglés

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

En línea autónomo

Certificación

Certificado oficial ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management

Estas certificaciones están sujetas al Programa de Formación Continua de PeopleCert.
Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.

Tipo de certificación

En línea

Idioma del examen

Inglés

Formato de examen

  • Duración de 30 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
  • Libro cerrado
  • 20 preguntas de opciones múltiples
  • 1 punto por cada respuesta correcta
  • Puntaje de aprobación: 13/20 puntos - 65%