Cours ITIL® Foundation

Cours de formation et examens de certification ITIL Foundation basés sur la méthodologie et le référentiel ITIL


Résumé des Sujets

Disponibilité et prix des cours ITIL® Foundation

Cours en ligne (e-learning) avec examen ITIL® 4 Foundation

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours de formation, d'examens et des simulateurs d'examens concernant ITIL® Foundation dans le cadre du schéma de qualification ITIL 4 Edition. 
Si vous ne trouvez pas un cours ITIL Foundation ou un examen ITIL Foundation en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

Examens en ligne ITIL 4 Foundation

Dans cette vitrine vous pourrez effectuer l'achat du seul voucher pour passer l'examen ITIL 4 Foundation en ligne sur le portail de PeopleCert, en toute autonomie, 24 heures sur 24.

Calendrier cours à distance / Virtual avec examen - ITIL® 4 Foundation

Dans cette vitrine vous trouvez les prochaines dates disponibles des cours à distance / Virtual pour la certification ITIL® 4 Foundation avec examen de certification en ligne. Ces cours sont fournis via web-conférence en temps réel par nos enseignants accrédités, qui seront à votre disposition. L'examen de certification sera effectué en ligne sur le portail de PeopleCert.

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

Qu'est-ce que ITIL® 4 Foundation

ITIL 4 est certainement le référentiel de gestion de services informatiques le plus connu et le plus efficace. ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) présente aux candidats le système de valeur des services (SVS) qui décrit la façon dont tous les composants et les activités de l’organisation travaillent ensemble, comme un système, afin de faciliter la création de la valeur lors de la fourniture de services (généralement des services informatiques, mais en exclure d’autres). L'ITIL SVS prend en charge de nombreuses approches de travail, telles qu'Agile, DevOps et Lean ainsi que la gestion traditionnelle des processus et des projets, avec un modèle de fonctionnement flexible et axé sur la valeur et enfin un modèle complet pour la création, la livraison et l'amélioration continue de produits et services technologiques.

Au niveau de connaissances Foundation, vous comprendrez le fonctionnement des organisations modernes soutenues par les technologies numériques, l'importance d'optimiser les flux de valeur pour accroître l'efficience et l'efficacité, l’importance des aspects culturels et des principes comportementaux ainsi que toute la terminologie utilisée et nécessaire dans la gestion des services informatiques. Le cours ITIL 4 Foundation est fourni par iLEARN en ligne (auto-apprentissage), en salle et à distance.

 

 

À quoi sert ITIL® 4 Foundation ?

À ce niveau de connaissances, ITIL Foundation (ITIL4 Foundation Edition), les ressources sont capables d'interagir efficacement ou de faire partie d'équipes de gestion de services suivant ou souhaitant suivre les meilleures pratiques dans ce domaine. En particulier, ils seront en mesure de comprendre les concepts, les processus et les pratiques clés et de mieux contribuer à l'excellence de l'entreprise.

Cependant, l'acquisition de ces connaissances n'est pas seulement importante pour l'organisation d'appartenance, mais aussi pour l'individu. Les certifications informatiques et, parmi elles, certainement ITIL Foundation, sont un facteur clé de réussite et une condition fondamentale pour de nombreux employeurs. En effet, les recherches suggèrent que les employés ayant des certifications adaptées à l'emploi sont plus confiants, fiables et compétents ; ils maîtrisent leur rôle plus rapidement après l'embauche initiale et ils effectuent leur travail de manière plus efficace. Cela est particulièrement vrai dans le cas d’ITIL Foundation dans le domaine de la gestion des services informatiques.

 

Comment obtenir la certification ITIL® 4 Foundation ?

La certification ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) est automatiquement obtenue après avoir réussi l'examen ITIL Foundation. L'examen est une expérience surveillée en ligne et ne requiert aucune connaissance préalable particulière. Il est possible d’effectuer l’achat du voucher pour passer l'examen depuis ce site, en suivant le lien dédié ci-dessus. Plus d'informations sur l'expérience d'examen sont disponibles dans notre page dédiée.

Le niveau ITIL Foundation est un prérequis pour avancer aux niveaux suivants de la certification ITIL 4.

 

Comment se préparer à l'examen ITIL® 4 Foundation ?

Vous pouvez vous préparer à l’examen PRINCE2 Foundation de plusieurs façons. Vous pouvez décider d’étudier de manière autonome et de tenter directement les examens mais cette approche est recommandée uniquement lorsque le candidat a déjà un niveau de connaissances adéquat dans la gestion des services et a accès aux publications ITIL. L'approche recommandée consiste à suivre un cours de formation officiellement accrédité qui a été vérifié par PeopleCert pour le compte d'AXELOS et qui aborde tous les sujets à connaitre pour l'examen au niveau d’approfondissement adéquat. Cette approche est non seulement plus efficace mais, dans la plupart des cas, elle est également plus efficiente car elle permet de se focaliser sur ce qui est réellement nécessaire, car l’ensemble des connaissances d’ITIL est si vaste qu'il peut devenir dispersif.

Le cours ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) officiellement accrédité de iLEARN offre aux candidats une introduction approfondie aux concepts fondamentaux d'ITIL. Le cours vous aide à comprendre les principes ITIL et démontre comment ils peuvent améliorer le travail d'un individu et les activités d’une organisation. Le cours ITIL Foundation offre une préparation optimale pour réussir l'examen et, par conséquent, pour obtenir la certification.

iLEARN offre les cours ITIL Foundation dans plusieurs formats : accès entièrement en ligne et auto-géré au Système de Gestion de l'Apprentissage de iLEARN avec des durées d'accès flexibles (30, 120 ou 180 jours mais également personnalisables pour des grandes entreprises) depuis des ordinateurs ou des dispositifs mobiles, en ligne en participant à un cours virtuel ou en salle à des dates programmées ou en interne. Les options actuellement disponibles sont énumérées en haut de cette page et vous avez également la possibilité de choisir et acheter directement l’option de votre choix.

Conformément à la réglementation de Axelos, il n’est pas possible de vendre un cours sans l’examen correspondant et cela vaut également pour ITIL 4 Foundation.

Ci-dessous, vous trouverez plus de détails sur les cours ITIL Foundation de iLEARN.

 

Simulateur d'examen ITIL® 4 Foundation

Une autre possibilité pour évaluer votre préparation avant l'examen final est de passer l'examen blanc officiel de PeopleCert.
Vous pouvez acheter votre Simulateur d'examen ITIL 4 Foundation comme option dans votre paquet de cours avec examen ou de seul examen ou vous pouvez l'acheter séparément en tant que produit en haut de cette page.

Les simulateurs d'examen représentent une des meilleures façons se préparer et de vaincre l'anxiété avant l'examen. En effet, vous pourrez accéder à la plateforme qui sera utilisée également lors de l'examen officiel, ce qui rendra l'examen réel bien plus simple à gérer.

 

Obtenez des PDU grâce à la certification ITIL® 4 Foundation

Notre cours de formation ITIL Foundation peut fournir 16 Professional Development Units (PDUs) pour les titulaires de certifications PMI qui ont besoin de crédits pour les maintenir. Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU pour le cours ITIL 4 Foundation :

  • Technical : 3
  • Leadership : 1
  • Strategic : 12

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (PDF) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement. Les PDU sont obtenues en participant au cours même si l'examen de certification n'est pas réussi.

Pour plus d’informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI, consultez notre page dédiée.

 

Cours ITIL® Foundation éligible au financement via le CPF

Le cours de formation ITIL® Foundation offert par iLEARN - Innovative Learning est éligible au financement via le Compte Personnel de Formation (CPF) et d'autres organismes impliqués dans le financement des formations professionnelles.

Pour accéder à la formation sur la plateforme CPF, cliquez sur le lien suivant :

Pour plus de renseignements sur le CPF cliquez ici ou consultez notre page dédiée à nos formations éligibles au financement.

 

ACCRÉDITATIONS

  • Le cours en ligne ITIL® 4 Foundation en allemand est offert par ILX Group, une ATO de AXELOS Limited.

 

Détails des cours ITIL® 4 Foundation de iLEARN

Foire Aux Questions

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 7, 14, 30 ou 120 jours, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

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Non, les prix sur le site sont hors TVA et la TVA est appliquée en conformité avec la loi. Si l’acheteur est en dehors de l’Union Européenne ou si il s’agit d’une société européenne enregistrée au VIES, la TVA n’est pas appliquée. Pour vérifier l’applicabilité, nous recommandons d’effectuer l’achat depuis votre panier (le calcul de la TVA est effectué mais il est encore possible d’interrompre l’achat).

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30, 120 1t 180 représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

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La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

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Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

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Le voucher d’examen est envoyé automatiquement à la fin de la période d’accès au cours. Il peut être également envoyé préalablement suite à la demande de la part du candidat. Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

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Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA, Mastercard), PayPal ou virement bancaire.

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