Corsi ITIL® Foundation

Corsi di formazione ed esami di certificazione ITIL Foundation basati sulla metodologia e sul framework ITIL


Indice degli argomenti

Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® Foundation

Corsi online (e-learning) con esame ITIL® 4 Foundation

In questa vetrina trovate una selezione di corsi di formazione, esami e simulazioni d'esame online riguardanti ITIL® Foundation nell'ambito dello schema di qualificazione ITIL 4 Edition. 
Se non visualizzate un corso ITIL Foundation o un esame ITIL Foundation specifico, non esitate a contattarci.

Esame online ITIL® 4 Foundation

In questa vetrina potrete acquistare il solo voucher per sostenere l’esame ITIL 4 Foundation online sul portale PeopleCert, in completa autonomia, 24h su 24h.

Calendario corsi a distanza con esame - da remoto ITIL® 4 Foundation

In questa vetrina trovate le prossime date disponibili di corsi a distanza – da remoto ITIL® 4 Foundation con esame di certificazione online. Questi corsi vengono erogati via web-conference in tempo reale dai nostri docenti accreditati, che saranno a vostra disposizione. L’esame di certificazione verrà eseguito online sul portale PeopleCert.

iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
 
Logo ITIL ATO new small

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

 

Cos'è ITIL® 4 Foundation?

ITIL 4 è senza dubbio il framework più conosciuto e di maggior successo per la gestione di servizi IT. ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) introduce i partecipanti al Service Value System (SVS), che descrive il modo in cui tutti i componenti e le attività dell'organizzazione lavorano insieme come un sistema per facilitare la creazione di valore nella fornitura di servizi (generalmente servizi IT, ma non solo). L’ITIL SVS supporta molti approcci di lavoro, come Agile, DevOps e Lean, oltre al procedimento tradizionale e il project management, con un modello operativo flessibile orientato al valore e infine un modello end-to-end per la creazione, la fornitura ed il miglioramento continuo di prodotti e servizi tecnologici.

Al livello di conoscenze Foundation, comprenderete come operano le moderne organizzazioni supportate dalle tecnologie digitali, l'importanza di ottimizzare i flussi di valore per aumentare l'efficienza e l'efficacia, l’importanza dell'aspetto culturale e dei principi comportamentali nonché tutta la terminologia utilizzata e necessaria nella gestione dei servizi IT. Il corso ITIL 4 Foundation è erogato da iLEARN online (autoapprendimento), in aula e da remoto. 

 

 

A cosa serve ITIL® 4 Foundation?

A questo livello di conoscenze, ITIL Foundation (ITIL4 Foundation Edition), le risorse sono in grado di interagire in modo efficace e di far parte di team di Service Management seguendo o con l’obiettivo di seguire le best practice in questo ambito. In particolare, saranno in grado di comprendere i concetti, i processi e le pratiche fondamentali e di dare maggiore contributo all'eccellenza dell’organizzazione.

Tuttavia, il raggiungimento di questa conoscenza è importante non solo per l'organizzazione di appartenenza ma anche per l'individuo. Le certificazioni IT e, tra queste, sicuramente ITIL Foundation, rappresentano un fattore chiave di successo ed un requisito fondamentale per molti datori di lavoro. Questo perché molte ricerche suggeriscono che i dipendenti che possiedono delle certificazioni adeguate al lavoro sono più sicuri, affidabili e competenti; diventano abili nei propri ruoli più rapidamente dopo l'assunzione iniziale e svolgono il proprio lavoro in modo più efficace. Ciò è particolarmente vero per ITIL Foundation nell’ambito dell'IT Service Management.

 

Come ottenere la certificazione ITIL® 4 Foundation?

La certificazione ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) si ottiene automaticamente dopo aver superato l'esame ITIL Foundation. L'esame consiste in un'esperienza online sorvegliata da un Invigilator e non richiede alcuna conoscenza preliminare particolare. È possibile acquistare il voucher per sostenere l'esame da questo sito, seguendo il link dedicato qui sopra. Maggiori informazioni sull'esperienza d'esame sono disponibili nella nostra pagina dedicata.

Il livello ITIL Foundation è un prerequisito per proseguire con i livelli successivi della certificazione ITIL 4.

 

Come prepararsi all'esame ITIL® 4 Foundation?

È possibile prepararsi all'esame ITIL 4 Foundation in diversi modi. Si può decidere di apprendere in autonomia e tentare direttamente l'esame, ma questo approccio è consigliato solo quando il candidato possiede già un buon livello di conoscenze in ambito di Service Management e ha accesso alle pubblicazioni ITIL.

L'approccio consigliato è di seguire un corso ufficialmente accreditato che è stato verificato da Peoplecert per conto di Axelos e che copre tutti gli argomenti necessari per l'esame ad un livello di approfondimento adeguato. Questo approccio non solo è più efficace ma, nella maggior parte dei casi, è anche più efficiente in quanto consente di concentrarsi su ciò che è veramente necessario per un apprendimento di successo, essendo il corpus di conoscenze (Body of Knowledge) di ITIL così ampio da poter diventare dispersivo.

Il corso ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) ufficialmente accreditato di iLEARN fornisce ai candidati un'ampia introduzione ai concetti chiave di ITIL. Aiuta a comprendere i principi ITIL e dimostra come questi possano migliorare il lavoro di una persona e le attività di un'organizzazione. Il corso ITIL Foundation fornisce una preparazione ottimale per superare l'esame e, quindi, per ottenere la certificazione.

iLEARN offre i corsi ITIL Foundation in diverse modalità: interamente online e gestito in autonomia accedendo al sistema di gestione dell’apprendimento di iLEARN con una durata di accesso flessibile (30, 120 o 180 giorni anche personalizzabile per grandi organizzazioni) da computer o dispositivi mobili, online ma seguendo un corso virtuale o in aula in date programmate o internamente. Le opzioni attualmente disponibili sono elencate nella parte superiore di questa pagina ed è inoltre possibile selezionare e acquistare direttamente l’opzione desiderata.

Per regolamento di Axelos, non è possibile vendere un corso senza il relativo esame e questo vale anche per ITIL 4 Foundation.

Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con maggiori informazioni sul corso ITIL Foundation di iLEARN.

 

Simulatore d'esame ITIL 4 Foundation

Un’altra possibilità per verificare la vostra preparazione prima dell’esame finale è sostenere una simulazione d’esame (mock exam) ufficiale PeopleCert.
È possibile acquistare il simulatore d’esame ITIL 4 Foundation come opzione in un pacchetto “corso con esame” o “solo esame” oppure è possibile acquistarlo separatamente come prodotto a parte, selezionandolo all’inizio di questa pagina.

I simulatori d'esame sono uno dei modi migliori per fare pratica e affrontare l'ansia pre-esame. Infatti, potrete accedere alla piattaforma che verrà utilizzata anche durante l'esame ufficiale, rendendo il vero esame molto più facile da gestire.

 

Ottenere PDU con ITIL® 4 Foundation

Il nostro corso di formazione ITIL Foundation può fornire 16 Professional Development Units (PDUs) per i titolari di certificazioni PMI che necessitano di crediti per il loro mantenimento. Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU per il corso ITIL4 Foundation:

  • Technical: 3
  • Leadership: 1
  • Strategic: 12

Si prega di notare che, per poter auto-dichiarare i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (PDF) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto. Le PDU si ottengono seguendo il corso anche se l'esame di certificazione non ha esito positivo.

Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.

 

ACCREDITAMENTI

  • Il corso online ITIL® 4 Foundation in tedesco è offerto da ILX Group, un ATO di AXELOS Limited.

 

Dettagli dei corsi ITIL® 4 Foundation di iLEARN

Domande Frequenti

No, tutti i prezzi sul sito escludono l'IVA. Tuttavia, ricordiamo che l'IVA è sempre non applicabile nei seguenti casi:

  • fatturazione a un'impresa o un cittadino non UE
  • fatturazione a un'impresa UE non italiana con un VIES VAT ID valido.

È possibile verificare il VAT ID sul portale VIES a questo link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Il sito applica queste regole automaticamente. Tuttavia, lei o la sua organizzazione potreste essere esentati dall'applicazione dell'IVA per altri motivi legali. In questo caso contattateci (info@innovativelearning.eu) in modo da poter analizzare e confermare il vostro caso. Se così fosse, si prega di non presentare le iscrizioni tramite il sito: la vostra richiesta verrà gestita attraverso il procedimento di trattamento manuale degli ordini.

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Con l’acquisto di pacchetti con durata 14, 30, 120 e 180 giorni, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dalla data di emissione.

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30, 120 o 180 sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.

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La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sito. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.

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Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.  

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Il voucher di esame è di norma emesso all'attivazione del corso online, tuttavia può essere emesso anche al termine del corso online o inviato dopo 24/48 ore dalla data dell'ordine.
In caso di acquisto di solo esame, il voucher è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre in seguito alla ricezione del pagamento.

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E’ possibile effettuare il pagamento con carta di credito (circuiti VISA, Mastercard), Paypal oppure tramite bonifico bancario.

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È possibile acquistare il simulatore d’esame singolarmente o integrato a un pacchetto formativo direttamente online sul nostro sito.

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Potrai accedere al simulatore d’esame il giorno stesso dell’acquisto.
Riceverai via email le istruzioni su come accedere al simulatore e le date di validità.

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Il simulatore d'esame sarà disponibile direttamente sul portale dell'Ente Esaminatore PeopleCert.

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Avrai a disposizione un anno di tempo per usufruire della simulazione acquistata.

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NO. Non è possibile ripetere la simulazione d’esame, è utilizzabile una sola volta.

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Una volta terminata la simulazione d’esame riceverai il report del test direttamente dall’Ente Esaminatore Peoplecert con i voti completi della prova e troverà anche le indicazioni relative alle aree di miglioramento in base alle risposte date.

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Per alcune certificazioni è disponibile più di una versione d’esame: Versione A e Versione B.
Ogni acquisto include solo una versione.

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