Corsi ITIL® 4 Practice Manager

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AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
 

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Cosa sono le certificazioni ITIL 4 Practice Manager?

Il percorso di certificazione ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) si basa sulle ITIL 4 management practice. Questi moduli forniscono una formazione più breve e più flessibile, e possono essere combinati e abbinati in base alle esigenze di ogni studente.

Nel contesto di ITIL, una pratica di gestione (management practice si riferisce a una raccolta di risorse organizzative adattate al raggiungimento di obiettivi specifici o all'esecuzione di compiti. Il framework ITIL comprende 34 management practice in totale, ognuna delle quali costituisce alcune delle risorse più utili disponibili per implementare soluzioni pratiche.

A cosa servono le ITIL 4 Practice?

Ogni certificazione inclusa nel percorso ITIL 4 Practice Manager è fornire ai professionisti un mezzo per dimostrare e verificare la loro competenza in particolari aree. Inoltre, queste certificazioni servono a convalidare le capacità e le conoscenze dei professionisti che aspirano a stabilire collaborazioni produttive tra pratiche e flussi di valore del servizio efficienti.

Come ottenere la qualifica ITIL 4 Practice Manager?

ITIL 4 Practice Manager è uno percorso di certificazione composto da tre gruppi, ciascuno suddiviso in cinque moduli. Ogni modulo è correlato a una singola pratica.

Per ottenere la designazione ITIL PM, i candidati devono:

• Completare cinque moduli ITIL 4 Practitioner o un esame Combined (che copre i cinque moduli ITIL 4 Practitioner inclusi in ogni gruppo)
• Ottenere la certificazione ITIL Specialist: Create, Deliver and Support

La qualifica ITIL 4 Practice Manager è necessaria per completare lo schema di certificazione ITIL 4 e per essere idonei per la qualifica ITIL Master.

I tre gruppi ITIL 4 Practice Manager sono composti come segue:

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

• ITIL 4 Practitioner: Incident Management
• ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
• ITIL 4 Practitioner: Problem Management
• ITIL 4 Practitioner: Service Desk
• ITIL 4 Practitioner: Service Request Management

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control

• ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
• ITIL 4 Practitioner: Release Management
• ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
• ITIL 4 Practitioner: Deployment Management
• ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

• ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement
• ITIL 4 Practitioner: Service Level Management
• ITIL 4 Practitioner: Relationship Management
• ITIL 4 Practitioner: Information Security Management
• ITIL 4 Practitioner: Supplier Management

Come prepararsi per gli esami ITIL 4 Practice Manager?

I candidati possono prepararsi agli esami in diversi modi, grazie ai pacchetti di formazione iLEARN.

iLEARN fornisce un corso self-study ITIL 4 Practice Manager per ciascuna delle ITIL 4 Practice disponibili nel percorso ITIL 4 Practice Manager. Questi pacchetti includono:

• Il PeopleCert Official Training Material (OTM), un manuale self-study che include diapositive, note, quiz e documenti di esempio
• L'eBook ufficiale di PeopleCert
• Coaching online asincrono con un docente accreditato
• Un codice voucher per l'esame PeopleCert valido 12 mesi

I candidati possono anche decidere di aggiungere 2 o 4 ore di coaching a distanza con un docente accreditato per prepararsi al meglio all'esame di certificazione finale.

Altrimenti, i candidati possono frequentare un corso di formazione ITIL 4 Practice Manager da remoto o in aula, in date programmate o in-house. Le opzioni disponibili sono elencate nella parte superiore di questa pagina e puoi scegliere e acquistare direttamente quella che preferisci da lì.

iLEARN mette a disposizione anche i corsi Combined e i pacchetti self-study Combined, che comprendono le cinque Practice di ciascun gruppo.

Grazie alla nuova applicazione "iLEARN LMS" puoi usufruire del tuo corso e-learning dove e quando vuoi sui tuoi dispositivi mobili. Scaricala ora!

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