Corsi SIAM™

iLEARN è una ATO (Accredited Training Organization) e una AEO (Approved Examination Organization) di EXIN per corsi ed esami SIAM™
 

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

Cos’è SIAM (Service Integration and Management)?

SIAM è un approccio alla gestione e all'integrazione dei servizi che riunisce i principi di governance, gestione, integrazione, garanzia e coordinamento. Un sinonimo di Service Integration and Management (SIAM™) è integrazione multi-sourcing (MSI). Questo framework consente alle organizzazioni di gestire più fornitori di servizi con un approccio allineato alla gestione dei servizi.

I principi di SIAM consentono di gestire i servizi in modo efficace, fornendo governance, gestione, integrazione, garanzia e coordinamento.

A cosa serve SIAM?

SIAM porta molti vantaggi ai titolari di certificazione:

• Fornisce un servizio migliore agli utenti finali
• Offre una maggiore efficienza in termini di costi
• Rafforza la responsabilità
• Consente una maggiore flessibilità
• Insegna la capacità di introdurre competitività tra i fornitori di servizi
• Sviluppo e proprietà della proprietà intellettuale
• Maggiore accesso alle competenze di una gamma più ampia di fornitori

Chi dovrebbe ottenere una certificazione SIAM?

Le certificazioni SIAM sono rivolte ai gestori di servizi che curano qualsiasi combinazione di fornitori di servizi interni ed esterni. Questi includono consulenti, gestori di servizi, project manager e program manager e responsabili delle relazioni, del cambiamento e commerciali, nonché architetti di soluzioni.

Come ottenere una certificazione SIAM?

Lo schema di qualificazione EXIN SIAM è composto da due livelli di certificazione.

SIAM Foundation
Questo livello di certificazione copre i principi fondamentali di SIAM, nonché la terminologia. In questo corso vengono discussi anche i potenziali vantaggi, sfide e rischi dell'implementazione di SIAM.

SIAM Professional
Questo livello di certificazione aiuta un candidato a dimostrare la conoscenza dell'applicazione di SIAM a diversi scenari. Dimostrerà inoltre la capacità di gestire più fornitori di servizi e di integrarli per fornire un'unica organizzazione IT rivolta al business.

Come studiare SIAM?

iLEARN offre corsi di formazione EXIN SIAM֭™ utili per acquisire le conoscenze e le relative certificazioni. I corsi sono disponibili in diverse modalità:

• Formazione SIAM a distanza/da remoto: seguire un corso da remoto tramite web-conference
• Formazione SIAM classica:
  • In date prestabilite: formazione tradizionale SIAM in aula presso le sedi di iLEARN
  • in-house: formazione tradizionale SIAM in aula programmata in base alle esigenze del cliente e presso la sede del cliente o di iLEARN.

Link utili

• Sito ufficiale EXIN – certificazioni SIAM