loginCorsi ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Corsi di formazione ed esami di certificazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management basati sulla pratica ITIL per la Gestione della Configurazione dei Servizi.
Indice degli argomenti
- Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
- Cos’è il Service Configuration Management e cosa fa un Service Configuration Manager?
- A cose serve la formazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Come ottenere la certificazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Learning Digital Assistant per corsi ITIL 4
- Come prepararsi per l’esame ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Dettagli sul corso ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Corsi self-study ed esami ITIL® 4 Practitioner: Service Request Management
In questa vetrina trovate una selezione di corsi di materiale, corsi self-study ed esami online riguardanti ITIL® 4 Practitioner: Service Request Management nell'ambito dello schema di qualificazione ITIL 4 Edition e delle pratiche ITIL 4.
Se non visualizzate un corso ITIL 4 Service Request Management o un esame ITIL 4 Service Request Management specifico, non esitate a contattarci.
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
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Cos’è il Service Configuration Management e cosa fa un Service Configuration Manager?
Il Service Configuration Management (Gestione della Configurazione dei Servizi) è una pratica vitale all'interno della Gestione dei Servizi IT (ITSM) che comporta la gestione sistematica e la manutenzione di informazioni accurate riguardo ai servizi dell'organizzazione, ai componenti di infrastruttura e alle loro relazioni. Ha l'obiettivo di garantire che una configurazione completa e aggiornata dell'ambiente IT dell'organizzazione sia disponibile, consentendo decisioni efficaci, risoluzione di problemi e gestione del cambiamento. Catturando e documentando dettagli come hardware, software, componenti di rete e le loro interdipendenze, la Gestione della Configurazione dei Servizi aiuta a ridurre le interruzioni dei servizi, migliorare l'efficienza e supportare la governance generale dell'IT.
Un Service Configuration Manager (Gestore della Configurazione dei Servizi) è un esperto IT che gestisce e mantiene i registri accurati dei servizi e dei componenti IT dell'organizzazione, garantendo che siano aggiornati e facilmente accessibili. Questo ruolo contribuisce a decisioni efficienti, gestione del cambiamento e risoluzione delle problematiche, portando a interruzioni ridotte, miglior utilizzo delle risorse e un'ulteriore affidabilità complessiva dei servizi IT.
A cose serve la formazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Il modulo ITIL Practitioner: Service Configuration Management garantisce la disponibilità di dettagli precisi e affidabili riguardanti le configurazioni dei servizi e i relativi elementi di configurazione di supporto, esattamente quando e dove sono necessari. Questo include approfondimenti sulla configurazione degli elementi e sulle loro relazioni interconnesse.
Come ottenere la certificazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Il certificato ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management si ottiene superando con successo l'esame di certificazione correlato.
Per essere ammessi all'esame ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management, i candidati devono essere in possesso di una certificazione ITIL 4 Foundation o di una certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition. È inoltre obbligatorio aver seguito il relativo corso di formazione per poter sostenere l'esame.
ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management è una delle cinque pratiche incluse nel gruppo ITIL 4 Plan, Implement and Control, nell'ambito del percorso di certificazione ITIL 4 Practice Manager. Una volta ottenuto il certificato Service Configuration Management insieme ai certificati per le altre quattro practice, il candidato otterrà la certificazione ITIL 4 Plan, Implement and Control.
Learning Digital Assistant per corsi ITIL 4
iLEARN ha introdotto il suo nuovissimo servizio Learning Digital Assistant, un servizio di assistenza allo studio che ti supporta nell'apprendimento dei contenuti per tutte le certificazioni ITIL 4, grazie all'integrazione dell'Intelligenza Artificiale nella nostra piattaforma eLearning. Aggiungilo al tuo corso selezionandolo come opzione durante l'acquisto del tuo pacchetto ITIL oppure acquistalo selezionando il prodotto nella vetrina all'inizio di questa pagina.
Scopri tutti i dettagli sulla tua nuova guida virtuale personale per la formazione ITIL 4.
Come prepararsi per l’esame ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
I candidati possono prepararsi agli esami in diversi modi, grazie ai pacchetti di formazione iLEARN.
iLEARN fornisce un corso self-study ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management, che include:
- Il PeopleCert Official Training Material (OTM), un manuale self-study che include diapositive, note, quiz e documenti di esempio
- L'eBook ufficiale di PeopleCert
- Un codice voucher per l'esame PeopleCert valido 12 mesi
- Coaching online asincrono con un docente accreditato
- Due ore di coaching da remoto con un docente accreditato (opzionale)
I candidati possono decidere di aggiungere il coaching da remoto con i nostri docenti accreditati per prepararsi al meglio all'esame di certificazione finale.
Per ottenere tutte e cinque le certificazioni delle pratiche ITIL 4 Plan, Implement and Control, iLEARN mette a disposizione anche il pacchetto self-study ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, che comprende i cinque corsi e gli esami ITIL 4 Practitioner inclusi nel modulo.
Altrimenti, i candidati possono frequentare un corso di formazione ITIL 4 Practitioner Service Configuration Management da remoto o in aula, in date programmate o in-house.
Le opzioni disponibili sono elencate nella parte superiore di questa pagina e puoi scegliere e acquistare direttamente quella che preferisci da lì.
Dettagli sul corso ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
Obiettivi
- Raccogliere e supervisionare gli elementi di configurazione (CI), che includono hardware, software, reti, strutture, fornitori, prodotti e servizi.
- Ottimizzare la fornitura di preziosi approfondimenti sulla configurazione all'organizzazione, ottimizzando continuamente le spese legate all'acquisizione e alla manutenzione.
- Migliorare le strategie di gestione del rischio.
- Sorvegliare la capacità, la disponibilità e la sicurezza dei servizi e degli elementi IT.
- Valutare, valutare e migliorare la competenza organizzativa della pratica di Service Configuration Management utilizzando il Modello di Maturità ITIL.
A chi è rivolto
Questo modulo è progettato per i professionisti IT che desiderano dimostrare e autenticare la propria competenza in questo specifico ambito di pratica.
Contenuti
- Concetti chiave della pratica
- Processi della pratica
- Ruoli e competenze della pratica
- Come le informazioni e la tecnologia abilitano la pratica
- Ruolo di partner e fornitori nella pratica
- Come il modello di capacità ITIL può essere utilizzato per sviluppare la pratica
- Come i principi guida supportano la pratica
Prerequisiti
Per accedere all'esame di ITIL 4 Service Configuration Management, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition.
Inoltre, i candidati devono aver frequentato il corso di formazione accreditato correlato.
Anche i pacchetti self-study coprono questo prerequisito e permettono l'accesso all'esame.
Durata
- Durata del corso self-study: 12 mesi disponibili per scaricare il material self-study
- Durata dei corsi da remoto/in aula: 1 giorno
La nostra piattaforma e-learning è ottimizzata per la fruizione da web browser anche da mobile!
Accreditamento
Lingue corsi
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Questa certificazione è soggetta al Programma di Formazione Continua di PeopleCert.
Scopri come e quando rinnovare la tua certificazione.
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Durata di 30 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro chiuso
- 20 domande a risposta multipla
- 1 punto per ogni risposta corretta
- Punteggio minimo: 13/20 punti - 65%