LoginCorsi Certified Agile Service Manager (CASM®)
Corsi di formazione ed esami di certificazione CASM erogati da iLEARN
Indice degli argomenti
Disponibilità e prezzi dei corsi Certified Agile Service Manager (CASM®)
Materiale self-study ed esami Certified Agile Service Manager (CASM®)
In questa vetrina trovate una selezione di corsi di materiale, corsi self-study ed esami online riguardanti Certified Agile Service Manager (CASM®) nell'ambito dello schema di qualificazione DevOps del DevOps Institute.
Se non visualizzate un corso CASM o un esame CASM specifico, non esitate a contattarci.
Calendario corsi a distanza con esame - da remoto CASM
In questa vetrina trovate le prossime date disponibili di corsi a distanza – da remoto CASM con esame di certificazione online. Questi corsi vengono erogati via web-conference in tempo reale dai nostri docenti accreditati, che saranno a vostra disposizione. L’esame di certificazione verrà eseguito online sul portale PeopleCert.
Per verificare l'accreditamento PeopleCert, clicca sul logo.
Cos’è Certified Agile Service Manager (CASM®)?
Certified Agile Service Manager (CASM®) è una qualifica basata sugli aspetti operativi Agile. Incorpora i valori e i principi fondamentali dell'Agile Manifesto, nonché altri concetti e pratiche agili come DevOps, Scrum, Kanban e Lean. Copre anche due pratiche di Agile Service Management: Agile Process Improvement e Agile Process Design. Questa certificazione fa parte del DevOps Institute, ora parte del programma di certificazione di PeopleCert.
CASM aiuta i candidati a sviluppare le competenze e le conoscenze necessarie per incorporare le pratiche Agile nella progettazione dei servizi. Questo aiuta le aziende ad adattarsi e crescere più velocemente, aiutandole ad affrontare le sfide del business moderno e a prosperare nei mercati più competitivi.
Quali sono i benefici di CASM?
CASM offre una serie di vantaggi alle aziende, tra cui:
- L'integrazione di Agile nello sviluppo dei servizi stabilisce uno stile per la creazione di obiettivi iterativi. Questo crea servizi per il lavoro che generano feedback ed entrate per promuovere un ulteriore sviluppo
- Concentrarsi sugli obiettivi a breve termine, aumentando l'adattabilità e aiutando i team a rispondere in modo più efficace al feedback dei clienti e alle mutevoli esigenze e circostanze aziendali
- Supporto ai processi di implementazione e flussi di lavoro efficienti, nonché ai processi di apprendimento e crescita
- Le pratiche CASM aiutano le organizzazioni a creare un ambiente di miglioramento continuo
Chi dovrebbe certificarsi CASM?
La certificazione CASM è progettata per un'ampia varietà di candidati. Questo include practice owner e process designer, sviluppatori interessati a rendere i processi più agili, manager che desiderano utilizzare più pratiche e creare un ambiente DevOps, dipendenti e manager responsabili dello sviluppo o del miglioramento dei processi, consulenti che guidano i clienti attraverso il miglioramento dei processi e iniziative DevOps. Per riassumere, CASM si rivolge a chiunque sia responsabile della gestione dei requisiti relativi ai processi, della garanzia dell'efficienza e dell'efficacia dei processi o della massimizzazione del valore del processo.
Come prepararsi per superare l'esame Certified Agile Service Manager?
iLEARN offre corsi di formazione per Certified Agile Service Manager in diverse modalità:
- Corsi in aula CASM
- in date pre-programmate: formazione in aula tradizionale presso le sedi iLEARN
- in-house: formazione in aula tradizionale programmata in base alle esigenze del cliente e presso la sede del cliente o di iLEARN
- Corsi de remoto (virtuali) CASM: lezioni da remoto tramite una web-conference
- Corsi self-study CASM: i candidati riceveranno una serie di documenti in formato pdf per prepararsi autonomamente all'esame ufficiale
Dettagli del corso CASM
Obiettivi
I candidati che frequentano il corso e l'esame impareranno:
- Cosa significa Agile.
- Valori fondamentali e principi del Manifesto Agile
- Come tradurre il pensiero agile e i valori nelle pratiche di gestione dei servizi
- Concetti agili e pratiche correlate, inclusi DevOps, ITIL, SRE, Lean e Scrum
- Come i ruoli, gli artefatti e gli eventi di Scrum si applicano al processo
- Due aspetti della gestione agile dei servizi: miglioramento agile dei processi e ingegneria dei processi agile
A chi è rivolto
- Practice owner e process designer
- Sviluppatori interessati a rendere i processi più agili
- Manager che desiderano utilizzare più pratiche e creare un ambiente DevOps
- Dipendenti e manager responsabili dello sviluppo o del miglioramento dei processi
- Consulenti che guidano i clienti attraverso il miglioramento dei processi e iniziative DevOps.
- Chiunque sia responsabile della gestione dei requisiti relativi ai processi, della garanzia dell'efficienza e dell'efficacia dei processi o della massimizzazione del valore del processo.
Contenuti
- Introduzione alla gestione agile dei servizi
- Agile Service Management
- Sfruttare le linee guida correlate
- Ruoli di gestione dei servizi agile
- Ingegneria dei processi agile
- Artefatti di gestione dei servizi agile
- Eventi di gestione dei servizi agile
- Miglioramento agile del processo
Prerequisiti
Non sono richiesti prerequisiti per accedere al corso e all’esame CASM. Tuttavia, una conoscenza di base di ITSM e Agile può essere utile.
Durata
- Durata del corso self-study: 12 mesi disponibili per scaricare il material self-study
- Durata dei corsi da remoto/in aula: 2 giorni
Accreditamento
Lingue corsi
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale Certified Agile Service Manager (CASM)
Queste certificazioni sono soggette al Programma di Formazione Continua di PeopleCert. Scopri come e quando rinnovare la tua certificazione.
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- 40 domande a risposta multipla
- Punteggio minimo: 65% - 26/40
- Durata di 60 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Esame a libro aperto (è possibile utilizzare il PeopleCert OTM - Official Training Material)