Kurs Certified Agile Service Manager (CASM®)
Certified Agile Service Manager (CASM) sertifiseringskurs og eksamener levert av iLEARN
Oversikt over emner
Tilgjengelighet og priser for Certified Agile Service Manager (CASM®) kurs
Certified Agile Service Manager (CASM®) - selvstudium og eksamener
I dette utstillingsvinduet finner du et utvalg av materiale for selvstudium og eksamener som gjelder Certified Agile Service Manager (CASM®) innenfor DevOps Institutes kvalifikasjonsordning.
Hvis du ikke finner et spesifikt CASM-kurs eller en CASM-eksamen, kan du kontakte oss.
Klikk på logoen for å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen.
Hva er Certified Agile Service Manager (CASM®)?
Certified Agile Service Manager (CASM®) er en kvalifikasjon basert på smidig drift. Den omfatter kjerneverdiene og prinsippene i Agile Manifesto, samt andre agile konsepter og praksiser som DevOps, Scrum, Kanban og Lean. Den dekker også to Agile Service Management-praksiser: Agile prosessforbedring og Agile prosessdesign. Denne sertifiseringen er en del av sertifiseringsordningen til DevOps Institute, som nå er en del av PeopleCert.
CASM hjelper kandidatene med å bygge opp ferdighetene og kunnskapen som trengs for å innlemme Agile-praksiser i tjenestedesign. Dette hjelper bedrifter med å tilpasse seg og vokse raskere, slik at de kan møte utfordringene i moderne forretningsvirksomhet og trives i de mest konkurranseutsatte markedene.
Hvilke fordeler er det med CASM-opplæring?
CASM gir en rekke fordeler for bedrifter, blant annet
- Integrering av Agile i tjenesteutviklingen etablerer en stil for å skape iterative mål. Dette skaper jobbtjenester som genererer tilbakemeldinger og inntekter som driver videre utvikling
- Fokus på kortsiktige mål øker tilpasningsevnen og hjelper teamene med å reagere mer effektivt på tilbakemeldinger fra kunder og endrede forretningsbehov og omstendigheter
- Støtter effektive implementeringsprosesser og arbeidsflyter samt lærings- og vekstprosesser
- CASM-praksis hjelper organisasjoner med å skape et miljø for kontinuerlig forbedring
Hvem bør bli CASM-sertifisert?
CASM-sertifiseringen er utformet for et bredt spekter av kandidater. Dette omfatter praksiseiere og prosessdesignere, utviklere som er interessert i å gjøre prosesser mer smidige, ledere som ønsker å koble sammen flere praksiser og skape et DevOps-miljø, ansatte og ledere som er ansvarlige for å utvikle eller forbedre prosesser, og konsulenter som veileder kunder gjennom prosessforbedring og DevOps-initiativer. CASM er rettet mot alle som er ansvarlige for å håndtere prosessrelaterte krav, sikre prosesseffektivitet og -effektivitet eller maksimere prosessverdien.
Hvordan forberede seg til å bestå Certified Agile Service Manager-eksamenen?
iLEARN tilbyr Certified Agile Service Manager-kurs med flere leveringsalternativer:
- CASM Klasseromskurs
- på forhåndsavtalte datoer: tradisjonell klasseromsopplæring i iLEARNs lokaler
- internt: tradisjonell klasseromsopplæring planlagt basert på kundens behov og i kundens eller iLEARNs lokaler
- CASM Fjernundervisningskurs (virtuelt): følger et fjernundervisningskurs ved hjelp av en nettkonferanse
- CASM-kurs for selvstudium: kandidatene vil motta en rekke pdf-dokumenter for å forberede seg selvstendig til den offisielle eksamenen
Detaljer om CASM-kurs
Objectives
Kandidater som deltar på disse kursene og eksamen vil lære:
- Hva Agile betyr.
- Kjerneverdiene og prinsippene i det agile manifestet
- Hvordan du omsetter smidig tenkning og verdier til service management-praksis
- Agile konsepter og relatert praksis, inkludert DevOps, ITIL, SRE, Lean og Scrum
- Hvordan Scrum-roller, -artefakter og -hendelser kan brukes i prosessen
- To aspekter ved smidig tjenesteforvaltning: smidig prosessforbedring og smidig prosessutvikling
Who it is aimed at
- Praksiseiere og prosessdesignere
- Utviklere som er interessert i å bidra til å gjøre prosessene mer smidige
- Ledere som ønsker å bygge bro mellom flere praksiser og skape DevOps-lignende miljøer
- Ansatte og ledere som er ansvarlige for å utvikle eller forbedre prosesser
- Konsulenter som veileder kundene sine gjennom prosessforbedrings- og DevOps-initiativer
- Alle som er ansvarlige for å håndtere prosessrelaterte krav, sikre effektiviteten i prosessene eller maksimere verdien av prosessene
Contents
- Introduksjon til Agile Service Management
- Smidig tjenesteforvaltning
- Utnyttelse av relatert veiledning
- Roller i Agile Service Management
- Smidig prosessutvikling
- Agile artefakter for tjenesteforvaltning
- Agile Service Management-hendelser
- Forbedring av smidige prosesser
Prerequisites
Det er ingen forutsetninger for å studere CASM eller avlegge CASM-sertifiseringseksamen. Det kan imidlertid være nyttig med grunnleggende kunnskap om ITSM og Agile.
Duration
- Varighet påselvstudium: 12 måneder tilgjengelig for nedlasting av materiale for selvstudium
- Klasseromskurs/fjernundervisningskurs: 2 dager
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Offisielt sertifikat for Certified Agile Service Manager (CASM)
Denne sertifiseringen er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Finn ut hvordan og når du kan fornye sertifiseringen din.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Varighet 60 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
- Åpen bok (det er mulig å bruke PeopleCert OTM - Official Training Material)
- 40 flervalgsspørsmål
- Bestått poengsum: 26/40 poeng - 65 %