LoginKurser Certified Agile Service Manager (CASM®)
Certified Agile Service Manager (CASM) certificeringskurser og eksamener leveret af iLEARN
Oversigt over emner
- Tilgængelighed og priser for Certified Agile Service Manager (CASM®) kurser
- Hvad er Certified Agile Service Manager (CASM®)?
- Hvilke fordele er der ved CASM-træning?
- Hvem bør blive CASM-certificeret?
- Hvordan forbereder man sig til at bestå Certified Agile Service Manager-eksamenen?
- Detaljer om CASM-kurser
Tilgængelighed og priser for Certified Agile Service Manager (CASM®) kurser
Certified Agile Service Manager (CASM®) materiale til selvstudium og eksamener
I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af materiale til selvstudium og eksamener vedrørende Certified Agile Service Manager (CASM®) inden for DevOps Institutes kvalifikationsordning.
Hvis du ikke kan se et specifikt CASM-kursus eller en CASM-eksamen, bedes du kontakte os.
Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.
Hvad er Certified Agile Service Manager (CASM®)?
Certified Agile Service Manager (CASM®) er en agil driftsbaseret kvalifikation. Den inkorporerer kerneværdierne og principperne i det agile manifest samt andre agile koncepter og praksisser som DevOps, Scrum, Kanban og Lean. Den dækker også to Agile Service Management-praksisser: Agile procesforbedring og Agile procesdesign. Denne certificering er en del af DevOps Institute, som nu er en del af PeopleCert, certificeringsordning.
CASM hjælper kandidater med at opbygge de færdigheder og den viden, der er nødvendig for at indarbejde Agile-praksisser i servicedesign. Det hjælper virksomheder med at tilpasse sig og vokse hurtigere, så de kan klare udfordringerne i den moderne forretning og trives på de mest konkurrenceprægede markeder.
Hvilke fordele er der ved CASM-træning?
CASM giver en række fordele for virksomheder, bl.a:
- Integrering af Agile i serviceudvikling etablerer en stil til at skabe iterative mål. Det skaber jobservices, der genererer feedback og indtægter til at drive yderligere udvikling
- Fokus på kortsigtede mål øger tilpasningsevnen og hjælper teams med at reagere mere effektivt på kundefeedback og ændrede forretningsbehov og -forhold
- Understøtter effektive implementeringsprocesser og workflows samt lærings- og vækstprocesser
- CASM-praksis hjælper organisationer med at skabe et miljø med løbende forbedringer
Hvem bør blive CASM-certificeret?
CASM-certificeringen er designet til en bred vifte af kandidater. Det omfatter praksisejere og procesdesignere, udviklere, der er interesserede i at gøre processer mere smidige, ledere, der ønsker at forbinde flere praksisser og skabe et DevOps-miljø, medarbejdere og ledere, der er ansvarlige for at udvikle eller forbedre processer, konsulenter, der vejleder kunder gennem procesforbedringer og DevOps-initiativer. Kort sagt henvender CASM sig til alle, der er ansvarlige for at håndtere procesrelaterede krav, sikre proceseffektivitet og -effektivitet eller maksimere procesværdien.
Hvordan forbereder man sig til at bestå Certified Agile Service Manager-eksamenen?
iLEARN tilbyder Certified Agile Service Manager-træningskurser er flere leveringsmuligheder:
- CASM klasseundervisning
- på forudbestemte datoer: traditionel klasseundervisning i iLEARNs lokaler
- in-house: traditionel klasseundervisning planlagt ud fra kundens behov og i kundens eller iLEARNs lokaler
- CASM fjernkurser (virtuelle): følger et fjernt klasseværelse ved hjælp af en webkonference
- CASM-kurser til selvstudium: kandidater modtager en række pdf-dokumenter til selvstændig forberedelse til den officielle eksamen
Detaljer om CASM-kurser
Objectives
Kandidater, der deltager i disse kurser og eksamener, vil lære:
- Hvad betyder Agile.
- Kerneværdier og principper i det agile manifest
- Hvordan man oversætter agil tænkning og værdier til service management-praksisser
- Agile koncepter og relaterede praksisser, herunder DevOps, ITIL, SRE, Lean og Scrum
- Hvordan Scrum-roller, -artefakter og -begivenheder anvendes i processen
- To aspekter af agil service management: agil procesforbedring og agil procesudvikling
Who it is aimed at
- Praksisejere og procesdesignere
- Udviklere, der er interesserede i at hjælpe med at gøre processer mere agile
- Ledere, der ønsker at bygge bro mellem flere praksisser og skabe DevOps-lignende miljøer
- Medarbejdere og ledere, der er ansvarlige for at udvikle eller forbedre processer
- Konsulenter, der guider deres kunder gennem procesforbedringer og DevOps-initiativer
- Alle, der er ansvarlige for at håndtere procesrelaterede krav, sikre processernes effektivitet eller maksimere værdien af processerne
Contents
- Introduktion til Agile Service Management
- Agil serviceledelse
- Udnyttelse af relaterede vejledninger
- Roller i agil serviceledelse
- Agil procesudvikling
- Agile service management-artefakter
- Agile service management-begivenheder
- Forbedring af agile processer
Prerequisites
Der er ingen forudsætninger for at studere CASM eller gå til CASM-certificeringseksamen. Et grundlæggende kendskab til ITSM og Agile kan dog være en hjælp.
Duration
- Varighed afselvstudiekursus: 12 måneder med mulighed for at downloade materialet til selvstudiet
- Klasseundervisning/fjernkursus varighed: 2 dage
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Officielt certifikat for Certified Agile Service Manager (CASM)
Denne certificering er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Find ud af, hvordan og hvornår du kan forny din certificering.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Varighed 60 minutter (25% ekstra tid for kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
- Åben bog (det er muligt at bruge PeopleCert OTM - Official Training Material)
- 40 multiple choice-spørgsmål
- Bestået score: 26/40 point - 65%