Kurser ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation) og en
AEO (Approved Examination Organization) af PeopleCert for ITIL®-kurser og -eksamener

Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.

Hvad er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kvalifikation?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve er en serie af ITIL 4 Practice Manager-moduler, der hjælper kandidater med at fremme et stærkt samarbejde på tværs af praksisser og optimere serviceværdistrømme. Disse praksisser omfatter ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice og ITIL 4 IT Information Security Management Practice.

Hvad er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve nyttig til?

Denne ITIL-certificering tjener til at afklare grundlæggende koncepter, principper, værdi og udfordringer i forbindelse med ITIL 4's fem ledelsespraksisser. Det sigter mod at lette interessenternes forståelse af de strategiske og operationelle forudsætninger for samarbejdsbaseret værdiskabelse og opnåelse af forretningsmål. Modulet fokuserer desuden på problemfri integration af disse praksisser i en organisations værdistrømme og uddyber forståelsen af grænseflader og synergier mellem praksisserne. Det tilskynder til anvendelse af metrikker og succesfaktorer for at forbedre den samlede præstation, samtidig med at det fremmer evaluering, vurdering og forbedring af kapaciteten i forskellige praksisser gennem brug af ITIL Maturity Model.

Hvilke praksisser er inkluderet i ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve batch?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve er en af de tre dele af ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Det består af fem moduler, der hver især er baseret på en individuel ITIL-praksis.

ITIL 4 Practitioner: Relationship Management

Denne praksis udvikler evnen til at opdyrke stærke taktiske og strategiske forbindelser mellem din organisation og dens interessenter.

Bestil din ITIL Relationship Management-certificeringseksamen nu, og studer ud fra det officielle PeopleCert-materiale.

ITIL 4 Practitioner: Leverandørstyring

Dette modul forbedrer leveringen af produkter og tjenester af høj kvalitet ved at erhverve færdigheder i effektiv styring af din organisations leverandører.

Bestil din ITIL Supplier Management-certificeringseksamen nu, og studer ud fra det officielle PeopleCert-materiale.

ITIL 4 Practitioner: Styring af serviceniveau

Denne praksis lægger vægt på veldefinerede mål for serviceydelse, garanti og den holistiske serviceoplevelse.

Bestil din ITIL Service Level Management-certificeringseksamen nu, og læs det officielle PeopleCert-materiale.

ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig forbedring

Dette modul hjælper kandidater med at tilegne sig færdighederne til at trives i et skiftende forretningsmiljø gennem løbende forbedring af produkter, tjenester og driftspraksis.

Bestil din ITIL Continual Improvement-certificeringseksamen nu, og studer ud fra det officielle PeopleCert-materiale.

ITIL 4 Practitioner: Ledelse af informationssikkerhed

Dette øvelsesmodul hjælper kandidater med at tilegne sig viden om optimale fremgangsmåder til sikring af vital information for at garantere en problemfri forretningsdrift.

Bestil din ITIL Information Security Management-certificeringseksamen nu og studer fra det officielle PeopleCert-materiale.

Sådan opnår du ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-certificeringen?

For at opnå denne kvalifikation skal kandidaterne tage og bestå alle de fem ITIL 4 Practitioner-eksamener, der er inkluderet i batchen.
Alternativt kan kandidaterne vælge at tage ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kombineret eksamen, som gør det muligt at dække fem ITIL-praksisser ved kun at bestå én eksamen i stedet for 5. I dette tilfælde skal kandidaterne kun tage én certificeringseksamen på 90 minutter i stedet for fem enkelte eksamener på 30 minutter hver.

Når kandidaterne har opnået ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-certificering, skal de opnå ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support for at opnå betegnelsen ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

For at få adgang til alle disse eksamener skal kandidaterne eje ITIL 4 Foundation-certifikatet.

Sådan forbereder du dig til ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-eksamenerne?

Kandidater kan forberede sig til eksamenerne på forskellige måder takket være iLEARNs træningspakker.

iLEARN leverer det officielle PeopleCert eLearning-kursus til hvert af de moduler, der er tilgængelige i ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-pakken. Hvert ITIL 4 Practice-kursus i eget tempo inkluderer:

• Interaktive læringsmoduler
• Officiel manual i digitalt format
• PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officielt kursusmateriale, udgivet af PeopleCert, til brug for selvstudium
• 2 officielle PeopleCert-prøveopgaver

Kandidater kan også beslutte at tilføje 2 eller 4 timers fjerncoaching med en akkrediteret træner for at forberede sig bedre til den endelige certificeringseksamen.

iLEARN stiller også ITIL 4 Specialist til rådighed: Collaborate, Assure and Improve Combined online kursus, der dækker de 5 ITIL 4 Practitioner-kurser, der er inkluderet i batchen, med de samme egenskaber som de enkelte praksiskurser.

Ellers kan kandidater deltage i et ITIL 4 Practitioner eller et ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kombineret træning i et virtuelt klasseværelse eller i et klasseværelse på planlagte datoer eller internt.
De tilgængelige muligheder er angivet øverst på denne side, og du kan direkte vælge og købe din foretrukne derfra.

Detaljer om ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kurserne