Ofte stillede spørgsmål

Faktureringsprocessen er fuldautomatisk og baseret på de oplysninger, der gives på købstidspunktet. Der genereres altid en faktura for hvert køb, normalt inden for to arbejdsdage fra betalingen. Fakturaen sendes via e-mail til registrantens adresse, og den er også tilgængelig i det reserverede område på webstedet, hvor du også kan finde den fulde historik over ordrer og betalinger. Hvis du har brug for fakturaen før betalingen, bedes du kontakte os, da den skal behandles manuelt. Bemærkning: For køb, der finder sted i den første tiendedel af hver måned, udstedes de tilhørende fakturaer først bagefter. Åbn FAQ >

. . . Hvis du køber som et EU-selskab, vil vores system ikke beregne og tilføje moms til betalingen, hvis moms-id'et er registreret i EU VIES (VAT Information Exchange System). Du kan tjekke, om virksomhedens moms-id er korrekt registreret på dette link. Åbn FAQ >

Hvilken af de to tilgange passer bedst til dine behov? Læs denne artikel for at lære mere om det. Åbn FAQ >

ScrumLearn - Den er fokuseret på at bruge Scrum til projekter og Business as Usual - Den er fokuseret på at bruge Scrum i forretningsmæssige og tekniske sammenhænge (f.eks. IT) - Den er tilgængelig på engelsk, fransk, italiensk og spansk og til Scrum Master-rollen - Certificeringen udgives af iLEARN - Innovative Learning - Det er en ny kvalifikation på markedet Scrumstudy - Den er fokuseret på at bruge Scrum til projekter - Den er fokuseret på at bruge Scrum i tekniske sammenhænge (f.eks. IT) - Den findes på engelsk og spansk og til rollerne Scrum Master, Scrum Product Owner og Scrum Developer - Certificeringen udgives af ScrumStudy (Vmedu) - Det er en veletableret kvalifikation på markedet Åbn FAQ >

Six Sigma Green Belt: omkring 4 timers videoer fordelt på 40 enheder Six Sigma Black Belt: omkring 6 timers videoer fordelt på 65 enheder . Åbn FAQ >

. . . Supportniveauer De leverede supportniveauer er beskrevet på hjemmesiden og i den kommercielle dokumentation. For kurser produceret af iLEARN kan du bede om support til fageksperter, der skriver til teachers@innovativelearning.eu. Supporten er rettet mod at give hjælp til tvivl om quizzer og øvelser. Husk venligst, at support gives til specifikke spørgsmål, der opstår, efter at den studerende har kontrolleret sit svar med det foreslåede i kurset og stadig ikke fuldt ud forstår begrundelserne. Svar leveres typisk inden for to arbejdsdage. Åbn FAQ >

PeopleCerts officielle digitale manualer (e-bøger), der er inkluderet i en kursus- eller eksamenspakke, kan downloades ved hjælp af den voucher, du har fået udleveret.Følg venligst vejledningen på dette link. Åbn FAQ >

Den tid, der er nødvendig for at deltage i et kursus og forberede sig til den tilhørende eksamen, når det er relevant, er angivet i udbudsdokumentationen på webstedet. Hvis du har brug for og ikke kan finde oplysningerne, bedes du kontakte os. Åbn FAQ >

Den tid, der er nødvendig for at deltage i et kursus og forberede sig til den tilhørende eksamen, når det er relevant, er angivet i udbudsdokumentationen på webstedet. Hvis du har brug for og ikke kan finde oplysningerne, bedes du kontakte os. Åbn FAQ >

. . . Alle kurser relateret til projektledelse, lederskab eller strategisk og forretningsmæssig ledelse kan bruges til PDU'er, også selvom kurset ikke udbydes af en PMI-ATP. I øvrigt kan du stadig indsende kurset til PDU'er, selvom det ikke er registreret, ved at følge de trin, der er beskrevet på denne side, under afsnittet Hvordan kan jeg selv angive mine PDU'er? . Åbn FAQ >

. . . Alle kurser relateret til projektledelse, lederskab eller strategisk og forretningsmæssig ledelse kan bruges til PDU'er, også selvom kurset ikke udbydes af en PMI-ATP. I øvrigt kan du stadig indsende kurset til PDU'er, selvom det ikke er registreret, ved at følge de trin, der er beskrevet på denne side, under afsnittet Hvordan kan jeg selv angive mine PDU'er? . Åbn FAQ >

. . . Du kan deltage i dit onlinekursus Du kan deltage i dit onlinekursus når som helst, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Åbn FAQ >

Hvis du har adgang til iLEARN LMS-systemet for at følge onlinekurser, skal du se dem i afsnittet MINE KURSER: I eksemplet nedenfor ser du tre kurser, som du kan få adgang til. Hvis du forventer at se et kursus, men du ikke finder det i afsnittet MINE KURSER, skal du først og fremmest kontrollere, om adgangsperioden for kurset ikke er udløbet (hvis det er tilfældet, vil kurset ikke blive vist). Til sidst skal du huske, at: ikke alle kurser leveres via https://lms.innovativelearning.eu; nogle partneres kurser leveres via andre platforme, så dobbelttjek din e-mail med adgangsinstruktionerne og bekræft den platform, der skal bruges; Alle kurser i afsnittet DEMO-KURSER er demo, ufuldstændige versioner af live-kurserne. Brug dem kun til demo-formål og begynd ikke at lære på dem, fordi live-kurserne vil være anderledes. Hvis du stadig mener, at dit kursus bør være til stede, bedes du kontakte info@innovativelearning.eu. Åbn FAQ >

Hvis du har købt og betalt et kursus, men ikke har angivet aktiveringsoplysningerne under købsprocessen (elevens navn, efternavn, e-mail og startdato for adgang), kan du gøre det når som helst inden for 30 dage fra købsdatoen ved at følge disse trin: Adgang til det reserverede område - https://www.innovativelearning.eu/ Gå til listen over dine ordrer Gå ind i detaljerne for den ordre, hvor du har kurser, der skal aktiveres (tryk på forstørrelsesglasset) Tryk på knappen REGISTRER DELTAGERE, og følg trinnene Husk venligst, at du kan udføre de foregående trin inden for 30 dage fra købsdatoen. Når de 30 dage fra købsdatoen er udløbet, vil ordrens registrantoplysninger blive brugt til automatisk og øjeblikkelig at aktivere kurserne. Husk også, at mens aktiveringen af kurserne fra iLEARN sker næsten øjeblikkeligt (nogle få minutter), kan det tage nogle arbejdsdage for kurserne fra tredjeparter. Åbn FAQ >

Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil. Åbn FAQ >

Det er muligt at se en demoversion af de fleste onlinekurser gratis ved at fortsætte med købet på vores hjemmeside. For at få adgang til demoversionen af det kursus, du gerne vil se, skal du følge nedenstående trin: Log ind på det Reserverede område på hjemmesiden www.innovativelearning.eu (hvis du ikke har en konto endnu, bedes du oprette den) Når du har logget ind, skal du gå til afsnittet Produkter , Onlinekurser og klikke på Demo Rul på siden, indtil du læser: Anmod om adgang til DEMO-kurser - KLIK HER Du vil se en side Gratis demo , hvor du kan vælge det demo-kursus, du er interesseret i Hvis du ikke kan finde demoen af det ønskede kursus, bedes du kontakte os for at bekræfte, om det er tilgængeligt. Åbn FAQ >

Det er muligt at udvide adgangen til de onlinekurser, der er tilgængelige på iLEARN LMS, ved at købe en af følgende muligheder: En ekstra uges kursusadgang En ekstra måneds kursusadgang For at finde ud af, hvordan du kan udvide adgangen på vores partneres platforme, bedes du kontakte os. Åbn FAQ >

. . . Kurser Kurserne er designet og akkrediteret med alt det indhold, der er nødvendigt for at forberede og bestå den pågældende eksamen. Derfor behøver du ikke at købe en ekstra bog for at forberede dig. Skulle det være nødvendigt, vil det fremgå eksplicit af kursustilbuddet. Åbn FAQ >

Det er kun muligt at betale i tre rater ved at vælge PayPal som betalingsmetode, hvis du køber fra et land, der hører til de lande, der er valgt af PayPal. Åbn FAQ >

Ja, det er muligt at betale med et American Express-kreditkort. American Express accepteres dog ikke direkte på vores hjemmesideFor at gennemføre betalingen med denne metode skal du gennemføre bestillingen på vores hjemmeside og vælge bankoverførsel som betalingsmetode ved kassen. Når du har bekræftet ordren, bedes du sende os en e-mail (info@innovativelearning), hvor du beder om linket til at gennemføre betalingen via Amex. Åbn FAQ >

Nej, alle priser på hjemmesiden er ekskl. moms. Husk dog, at moms altid ikke er gældende i følgende tilfælde: fakturering til en ikke-EU-virksomhed eller -borger fakturering til en ikke-italiensk EU-virksomhed med et gyldigt VIES-moms-id Du kan tjekke moms-id'et på VIES-portalen via dette link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ Hjemmesiden implementerer disse regler automatisk. Du eller din organisation kan dog være fritaget for moms af andre juridiske årsager. I så fald skal du kontakte os (info@innovativelearning.eu), så vi kan analysere og bekræfte din sag. Hvis det er tilfældet, skal du ikke indsende abonnementer via webstedet: din anmodning vil blive håndteret gennem manuel ordrehåndtering. Åbn FAQ >

Fra tid til anden oplever kunder problemer med at betale med vores kreditkortprocessor. Generelt handler disse problemer ofte om den strenge godkendelse af kortindehaveren (CVV-koden er ikke tilstrækkelig, og der kræves et token). Mange kunder løste dette problem ved at vælge PayPal som alternativ betalingsmetode, men stadig bruge deres kreditkort. Faktisk giver PayPal mulighed for at behandle kreditkortbetalinger uden at åbne en PayPal-konto, og i dette tilfælde er det kun CVV-verifikation, der kræves. Vælg blot Betal med debet- eller kreditkort i stedet for at logge ind med en PayPal-konto. Åbn FAQ >

Det er muligt at betale med kreditkort (VISA, Mastercard-kredsløb), PayPal (i en enkelt betaling eller i tre rater) eller bankoverførsel. Åbn FAQ >

Hvilket autoriseret materiale er det muligt at bruge til PeopleCert open book-eksamener? Under eksamener med åben bog er det tilladt at bruge den officielle manual. Digital format manual Du kan bruge din e-bog: Se din e-bog Vise din e-bog på en anden mobil enhed, f.eks. en smartphone, tablet eller bærbar computer. Hvis den enhed, du bruger til at tage eksamen, understøtter en moderne visningsgrænseflade (dvs. har det nyeste operativsystem og understøttede browseropdateringer installeret), vil du blive præsenteret for en digital kopi af e-bogen til alle åbne bogeksamener. Ellers vil eksamensgrænsefladen gøre pdf-standardkopien af e-bogen tilgængelig. Paperback manual Du kan bruge paperback-manualen på disse betingelser: Paperback-manualer kan kommenteres og tabuleres Ingen sticky notes og løsblade med ekstra noter er tilladt Din tilsynsførende vil bede dig om at åbne bogen og bladre gennem siderne foran kameraet, så du kan bruge den under eksamen Åbn FAQ >

Der er ingen forskel på gyldigheden af et papir- og et elektronisk certifikat: begge viser, at du har opnået et kvalifikationsniveau. E-certifikatet leveres som standard. I de fleste tilfælde, afhængigt af produkter, kan du bede om et valgfrit papircertifikat ved at betale et tillæg. Forvent derfor kun at modtage et papircertifikat, hvis du har betalt for det. Åbn FAQ >

Fristen er knyttet til online-kuponens gyldighed: du skal bestå eksamen inden fristen. Gyldigheden af online-voucheren er forklaret i tilbuddet, og den starter fra den dato, hvor voucheren er udstedt. Åbn FAQ >

Kravene og trinene for at bestå en onlineeksamen afhænger af eksamensinstituttet og er beskrevet på følgende links: APMG PeopleCert The Open Group CompTIA 6sigmastudy iLEARN ISACA EXIN Åbn FAQ >

Der udleveres ikke automatisk en bekræftelse på deltagelse i kurset, medmindre du har købt den sammen med kurset. Købet kan være i papir- eller elektronisk format, og bekræftelsen udstedes i overensstemmelse hermed. For at modtage bekræftelsen skal deltageren have gennemført mindst 80 % af kurset. Åbn FAQ >

Antallet af forsøg, der er tilgængelige for at bestå en eksamen, afhænger af det specifikke produkt (eksamen). Oplysningerne findes i beskrivelsen af tilbuddet på webstedet. Hvis du ikke kan finde den, bedes du kontakte os. Åbn FAQ >

Den tid, der er nødvendig for at deltage i et kursus og forberede sig til den tilhørende eksamen, når det er relevant, er angivet i udbudsdokumentationen på webstedet. Hvis du har brug for og ikke kan finde oplysningerne, bedes du kontakte os. Åbn FAQ >

Den tid, der er nødvendig for at deltage i et kursus og forberede sig til den tilhørende eksamen, når det er relevant, er angivet i udbudsdokumentationen på webstedet. Hvis du har brug for og ikke kan finde oplysningerne, bedes du kontakte os. Åbn FAQ >

På grund af The Open Groups regler vil du modtage eksamenskoden, når du har gennemført mindst 90 % af kurset. Åbn FAQ >

Voucheren til det andet forsøg sendes automatisk til din e-mailadresse af PeopleCert, hvis du ikke består din første eksamen, og hvis du har købt Take2-muligheden. Voucheren sendes, når den første eksamenssession er officielt lukket, og de endelige resultater er annonceret. PeopleCert erklærer, at dette sker inden for 2 arbejdsdage fra eksamensdatoen. Hvis du derfor ikke modtager voucheren til andet forsøg inden for 2 arbejdsdage fra første forsøg, skal du kontakte PeopleCert support. Du skal tage det andet forsøg inden for 6 måneder fra datoen for det første eksamensforsøg. Åbn FAQ >

Take2-kuponkoden kan kun udstedes af PeopleCert, når det officielle resultat af den første eksamen er udstedt, og kun hvis kandidaten er dumpet. Hvis den indledende eksamen ikke er blevet gennemført, fordi kandidaten ikke mødte op til eksamen (kandidat fraværende), kan Take2 ikke udstedes. For at få et nyt første eksamensforsøg skal kandidaten logge ind på sin PeopleCert-konto, gå ind under Oversigt - Mine eksamener og klikke på Skift dato for at omlægge eksamen ved at købe det relevante gebyr (kandidaten vil blive bedt om at betale gebyret under denne procedure). På denne måde vil den oprindelige eksamen blive gennemført, og hvis kandidaten dumper, vil han/hun modtage en Take2-kuponkode sammen med det officielle resultat. Åbn FAQ >

Ja, certifikatet vil blive accepteret som en forudsætning, selv om det er udløbet.Det udløbne certifikat vil blive opdateret automatisk, når den anden PeopleCert-eksamen er gennemført. Åbn FAQ >

Ja, APMG-eksamener kan flyttes gratis op til 24 timer før den bestilte eksamensdato og -tid. Efter de 24 timer er denne service ikke længere gratis, og det vil være nødvendigt at kontakte APMG for at omlægge eksamen mod et gebyr. Følg disse trin for at omlægge APMG-eksamenen gratis: 1. Log ind på APMG's kandidatportal2. Klik derefter på den grønne knap 'Planlæg eller tag eksamen'.3. Du vil nu blive omdirigeret til siden 'ProctorU Exam Preparation'. Du vil se den planlagte eksamen, og her kan du vælge at flytte den. 4. Klik på knappen 'Flyt eksamen', og vælg den dato, du foretrækker, inden for den aktuelle gyldighedsperiode for eksamenskuponen. Åbn FAQ >

PeopleCert online eksamenskuponer udstedt af iLEARN er som regel gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen. Kandidater kan reservere en online eksamenssession (dato og klokkeslæt) i hele kuponens gyldighedsperiode. Det anbefales at booke eksamenssessionen mindst 3 dage i forvejen. . Åbn FAQ >

Mindst 24 timer før eksamen skal de studerende oprette forbindelse til PeopleCert Web Based Exam Driver for at udføre kompabilitetstjekket. For detaljerede oplysninger om PeopleCerts online-eksamensprocedure, bedes du læse denne artikel. I tilfælde af kompatibilitetsproblemer skal du kontakte PeopleCert Customer Service. Åbn FAQ >

. . . Ja, det er det. Opdateringer til den nye PMP-eksamensversion fokuserer på eksamensstrukturen, som er lidt anderledes end den eksisterende. De grundlæggende elementer i projektledelse og PMI ‘Body of Knowledge’, som er fuldt dækket i PMP-kurset, der leveres af iLEARN, opfylder stadig alle videnskravene. Åbn FAQ >

PDU'er eller Professional Development Units er en del af PMI’s Continuing Certification Requirements (CCR)-program. PDU'er er den måleenhed, der bruges til at kvantificere godkendte lærings- og professionelle serviceaktiviteter, og de er en times blokke af tid, der bruges på at lære, undervise andre eller udføre frivilligt arbejde. PDU'er er opdelt i uddannelses-PDU'er og Giving Back-PDU'er. Læs mere om PDU'er og om, hvordan du vedligeholder dine PMI-certificeringer. Åbn FAQ >

PMI's Talent Triangle henviser til det ideelle kompetencesæt og kombinationen af teknisk, ledelsesmæssig, strategisk og forretningsmæssig ekspertise. Det er kompetenceområder, som en nutidig projektleder er nødt til at overveje, og som arbejdsgiverne sætter stor pris på. For mere information, download PMI's Talent Triangle-brochure. Åbn FAQ >

Mange organisationer, der udsteder kvalifikationsordninger, har indført mekanismer baseret på efteruddannelse for at opretholde kvalifikationsstatus. Nogle af disse organisationer er f.eks. Project Management Institute og ISACA. Kandidaten skal fortsætte med at studere (eller udføre tilladte alternative aktiviteter) for at optjene point og opretholde sin kvalifikation. iLEARN – Innovative Learning arbejder som en officielt akkrediteret udbyder af nogle af de organisationer, der administrerer rammerne for efteruddannelse. Som sådan har de ret til at udstede uddannelsestimer for nogle af deres kurser. Læs mere om efteruddannelse på dette link. Åbn FAQ >

Den største forskel mellem kontakttimer og PDU'er er, at kontakttimer akkumuleres før og PDU'er efter din PMP-eksamen. Før eksamen skal du have 35 kontakttimer, og når du er blevet certificeret PMP, skal du samle 60 professionelle udviklingsenheder (PDU'er) hvert tredje år for at holde din certificering opdateret. Åbn FAQ >

iLEARN-kurser kan give PDU'er, som giver dig mulighed for at opretholde PMP og andre PMI-certificeringer. Se den komplette liste over iLEARN onlinekurser, der giver PDU'er. Åbn FAQ >

PMI kræver, at deres certificeringsindehavere opnår et vist antal PDU'er hvert 3. år for at opretholde deres certificering. Du kan få mere at vide om det antal PDU'er, der kræves for at opretholde dine PMI-certificeringer. Åbn FAQ >

Uddannelses-PDU'er kan optjenes ved at deltage i et af iLEARN-træningskurserne. PDU'er kan også optjenes på forskellige måder og gennem forskellige aktiviteter. Læs mere om hvordan du kan optjene PDU'er. Åbn FAQ >

. . . Alle kurser relateret til projektledelse, lederskab eller strategisk og forretningsmæssig ledelse kan bruges til PDU'er, også selvom kurset ikke udbydes af en PMI-ATP. I øvrigt kan du stadig indsende kurset til PDU'er, selvom det ikke er registreret, ved at følge de trin, der er beskrevet på denne side, under afsnittet Hvordan kan jeg selv angive mine PDU'er? . Åbn FAQ >

. . . Alle kurser relateret til projektledelse, lederskab eller strategisk og forretningsmæssig ledelse kan bruges til PDU'er, også selvom kurset ikke udbydes af en PMI-ATP. I øvrigt kan du stadig indsende kurset til PDU'er, selvom det ikke er registreret, ved at følge de trin, der er beskrevet på denne side, under afsnittet Hvordan kan jeg selv angive mine PDU'er? . Åbn FAQ >

Hvis du har deltaget i og gennemført CAPM/PMP-træningskurset gennem iLEARN, vil du optjene de 35 kontakttimer, der er nødvendige for at tage den eksamen, der kan købes direkte på PMI’s hjemmeside. Åbn FAQ >