Successful Candidate Register

Land
Avanceret søg
Alle kurser
/images/ilearn/login.svg Login 0 Indkøb
Kursuskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support certificeringskurser leveret af iLEARN

Tilgængelighed og priser for ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kurser

ITIL® 4 Specialist: Create Deliver and Support online kurser (e-learning) med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser, eksamener og Prøveeksamener vedrørende ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support inden for ITIL 4-kvalifikationsordningen.
Hvis du ikke kan finde et specifikt ITIL 4 CDS-kursus eller en ITIL 4 CDS-eksamen, bedes du kontakte os.

ITIL 4 CDS online eksamen

I denne showcase vil du være i stand til at købe ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support kun eksamen voucher for at tage online eksamen på PeopleCert portal, i fuld autonomi, 24 timer i døgnet.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support distance - live virtuel kursuskalender

I denne showcase finder du de næste tilgængelige datoer for ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support online kurser (virtuelle live-sessioner) med ITIL-certificeringseksamen. Disse kurser leveres via webkonference i realtid af vores akkrediterede undervisere, som vil stå til din fulde rådighed. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support-certificeringseksamen vil blive taget online på PeopleCert-portalen.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation) og en
AEO (Approved Examination Organization) af PeopleCert for ITIL®-kurser og -eksamener
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT

ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support-modulet dækker de 'centrale' service management-aktiviteter og udvider det nuværende omfang af ITIL til at dække 'skabelsen' af services. Dette modul fokuserer på integrationen af forskellige værdistrømme og aktiviteter for at skabe, levere og supportere IT-aktiverede produkter og tjenester, mens det også dækker understøttende praksis, metoder og værktøjer.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE DELIVER AND SUPPORT CERTIFICERING

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) er rettet mod ITSM-practitioners, der administrerer driften af it-aktiverede og digitale produkter og tjenester, og dem, der er ansvarlige for end-to-end-leverancen. Akkrediteret træning i ITIL Managing Professional-modulerne er obligatorisk for at opnå fuld forståelse af kernematerialet. Alle moduler har ITIL 4 Foundation som forudsætning.

ITIL 4 SPECIALIST: CREATE DELIVER AND SUPPORT COURSE (ITIL CDS)

Dette modul dækker også serviceydelse og giver practitioners en forståelse af servicekvalitet og forbedringsmetoder. Det vil gøre det muligt for it-praktikere at fortsætte med at levere innovative, men pålidelige teknologibaserede tjenestertil deres kunder på et stadig mere konkurrencepræget marked.

Learning Digital Assistant til ITIL 4-kurser

iLEARN har introduceret sin helt nye tjeneste, Learning Digital Assistant, en Studie-supporttjeneste, der hjælper dig med at lære indholdet til alle ITIL 4-certificeringer, takket være integrationen af kunstig intelligens i vores eLearning-platform. Føj det til dit kursus ved at vælge det som en mulighed under købet af din ITIL-pakke, eller køb det ved at vælge produktet i udstillingsvinduet i begyndelsen af denne side.

Opdag alle detaljerne om din nye virtuelle personlige guide til ITIL 4-træning.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)

Vores ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) træningskursus kan give 21 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe en bekræftelse på deltagelse (deltagerbevis) i elektronisk format (pdf).Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.

For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.

Herunder kan du læse kursusarket med information om ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kursus.

Objectives

  • Forstå, hvordan man planlægger og opbygger en serviceværdistrøm for at skabe, levere og supportere tjenester
    • Lær koncepterne og udfordringerne i forbindelse med organisationsstruktur, teamkompetencer, roller og kultur på tværs af SVS
    • Forstå værdien af positiv kommunikation
    • Forstå planlægning og styring af ressourcer i SVS
    • Forstå værdien og brugen af IT på tværs af SVS
  • Opdage, hvordan relevant ITIL-praksis bidrager til skabelse, levering og support på tværs af SVS og værdistrømme
    • Lær, hvordan du designer, udvikler og overfører en værdistrøm ved hjælp af ITIL-praksisser
    • Lær, hvordan du bedre kan yde brugersupport ved hjælp af ITIL-praksisser
  • Lær, hvordan du skaber, leverer og supporterer tjenester
    • Opdag, hvordan man prioriterer, strukturerer og koordinerer arbejde og aktiviteter
    • Forstå overvejelser om at købe eller bygge, sourcing-muligheder og styring af serviceintegration (SIAM)

Who it is aimed at

Dette kursus henvender sig til IT service management-praktikere, der søger at opnå ITIL Managing Professional (MP)-betegnelsen og/eller er ansvarlige for driften af IT-aktiverede og digitale tjenester og for end-to-end-support og -levering.

Contents

  • Introduktion
  • Organisation, ledelse og planlægning af CDS
  • Information og teknologi samt SVS
  • Udvikling af en ny tjeneste; værdistrøm og praksis
  • Understøttelse af en live service; værdistrøm og praksis
  • Teknikker og muligheder for CDS

Prerequisites

For at få adgang til ITIL® 4 Create Deliver and Support-kursus og -eksamen skal du have opnået ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et andet ITIL® v3-niveaucertifikat. For at få adgang til eksamen er det obligatorisk at have deltaget i et akkrediteret træningskursus

For at kunne tage eksamen er det nødvendigt at have læst og accepteret eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Accepten af sådanne vilkår og betingelser skal bekræftes, når du tager eksamen: klik her.

Duration

  • Varighed afklasseundervisning/fjernkursus: 3 dage
  • Online kursus varighed
    • 30 dages adgang til platformen
    • 1 års adgang til platformen

    • PMI PDU: 21

    Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelsk, ,

Teacher language

Engelsk, ,

Material course language

Engelsk, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support officielt certifikat

Denne certificering er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Find ud af, hvordan og hvornår du skal forny din certificering.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Italiensk, , , , , , , ,

Exam format

  • Varighed 90 minutter (25% ekstra tid for kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
  • Lukket bog
  • 40 multiple choice-spørgsmål
  • Bestået score: 28/40 point - 70%
Ofte stillede spørgsmål

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb
Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb