코스 ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

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ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다

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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support 모듈은 '핵심' 서비스 관리 활동을 다루며, 서비스의 '생성'까지 포함하도록 현재 ITIL의 범위를 확장합니다. 이 모듈은 다양한 가치 흐름과 활동을 통합하여 IT 지원 제품 및 서비스를 생성, 제공 및 지원하는 동시에 지원 관행, 방법 및 도구도 다루는 데 중점을 둡니다.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 자격증 취득하기

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support(ITIL 4 CDS)는 IT 지원 및 디지털 제품 및 서비스의 운영을 관리하는 ITSM 실무자와 엔드투엔드 제공을 담당하는 담당자를 대상으로 합니다. 핵심 내용을 완전히 이해하려면 ITIL Managing Professional 모듈에 대한 공인 교육을 필수로 이수해야 합니다. 모든 모듈에는 전제 조건으로 ITIL 4 Foundation이 있습니다.

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support 과정(ITIL CD)

이 모듈에서는 서비스 성능을 다루며 실무자가 서비스 품질과 개선 방법을 이해할 수 있도록 합니다. 이 과정을 통해 IT 실무자는 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 혁신적이면서도 안정적인 기술 기반 서비스를고객에게 지속적으로 제공할수 있습니다.

Learning Digital Assistant for ITIL 4 과정 알아보기

iLEARN은 인공 지능을 e러닝 플랫폼에 통합하여 모든 ITIL 4 인증에 대한 콘텐츠를 학습하는 데 도움을 주는 새로운 서비스인 학습 디지털 어시스턴트(Learning Digital Assistant)를 도입했습니다. ITIL 패키지 구매 시 옵션으로 선택하여 코스에 추가하거나 이 페이지의 시작 부분에 있는 쇼케이스에서 제품을 선택하여 구매하세요.

새로운 ITIL 4 교육용 가상 개인 가이드에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

PDU - ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support(ITIL CD)

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support(ITIL 4 CDS) 교육 과정은 21개의 PDU(Professional Development Units)를 제공할 수 있습니다. 아래에서 PDU 할당에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

ILEARN에서 제공하는 이 과정에 참석하는 PDU를 자동 신고하려면 전자 형식(PDF)의 출석 확인서(출석 증명서)를 반드시 구매해야 한다는 점에 유의하세요.구매 시 출석 확인서를 추가하는 옵션을 선택하고 결제를 진행합니다.

PDU에 대한 자세한 내용과 PMI 자격을 유지하기 위한 청구 방법은 이 페이지를 참조하세요.

아래에서 ITIL® 4 Specialist에 대한 정보가 포함된 강의 시트를 확인할 수 있습니다: Create, Deliver and Support 과정.