LoginKurser FitSM® Foundation
Tilgængelighed og priser for FitSM® Foundation kurser
FitSM® Foundation online kurser (e-learning) med eksamen
I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser og eksamener vedrørende FitSM Foundation inden for FitSM-kvalifikationsordningen.
Hvis du ikke kan se et specifikt FitSM Foundation-kursus eller en FitSM Foundation-eksamen, bedes du kontakte os.
FitSM Foundation online eksamen
I denne showcase kan du kun købe FitSM® Foundation-eksamensvoucheren for at tage onlineeksamen på APMG-International-portalen, helt uafhængigt, 24 timer i døgnet.
FitSM Foundation distance - live virtuel kursuskalender
I dette udstillingsvindue finder du de næste tilgængelige datoer for FitSM® Foundation online kurser (virtuelle live-sessioner) med certificeringseksamen. Disse kurser leveres via webkonference i realtid af vores akkrediterede undervisere. FitSM® Foundation-certificeringseksamen vil blive taget online på APMG-International-portalen.
af APMG-International for FitSM®-kurserne
For en online verificering af akkrediteringer skal du undersøge iCONS - Innovative Consulting S.r.l., som iLEARN er en forretningsenhed af.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation giver kandidater mulighed for at certificere deres evne til at implementere effektive, grundlæggende IT-servicestyringsprocesser.
FITSM® FOUNDATION-CERTIFICERING
FitSM® Foundation-certificering giver det grundlæggende i servicestyring med fokus på de vigtigste processer for at sikre en problemfri it-drift. FitSM er designet til at være kompatibel med ISO/IEC 20000-1-standarden (krav til et servicestyringssystem) og IT Infrastructure Library (ITIL).
Selvom FitSM's procesmodel, krav, anbefalede aktiviteter og rollemodel er designet til at være letvægts, kan FitSM også bruges som et første skridt mod en "full" ITSM-implementering, for eksempel ved at anvende ITIL's gode praksis og/eller sigte mod overholdelse af ISO/IEC 20000-1.
FITSM® FOUNDATION-KURSUS
Dette FitSM® Foundation-kursus har til formål at give de grundlæggende IT-servicemanagement-koncepter og -termer (baseret på FitSM-0), skitsere formålet med og strukturen i FitSM-standarderne og deres forhold til andre standarder og forstå den procesramme, der ligger til grund for FitSM, og de krav, der er defineret i den.
Herunder kan du læse kursusarket med alle oplysninger om FitSM® Foundation-kurset.
Objectives
Personer, der deltager i dette kursus, vil lære:
- De grundlæggende begreber og termer inden for IT-servicestyring
- Formålet med og strukturen i FitSM-standarderne - samt deres forhold til andre standarder
- Procesrammen, der understøtter FitSM
- De krav, der er defineret i FitSM - så du kan implementere dem hurtigere og mere effektivt
Who it is aimed at
- Alle personer, der er involveret i levering af IT-tjenester.
- Kandidater, der ønsker at gå videre til avanceret niveau i kvalifikations- og certificeringsordningen.
Contents
- Grundlæggende begreber og termer inden for IT-servicestyring (baseret på FitSM-0)
- Formål og struktur for FitSM-standarder og deres forhold til andre standarder
- Procesramme, der ligger til grund for FitSM
- Krav defineret i FitSM-1
Prerequisites
Der er ingen forudsætninger for at få adgang til FitSM® Foundation-kurset og -eksamenen.
Duration
- Klasseundervisning/fjernkursus varighed: 2 dage
- Online kursus (e-læring/selvstændig levering) varighed (mulighed for at vælge mellem forskellige pakker)
- 30 dages adgang til platformen
- 1 års adgang til platformen
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
FitSM® Foundation officielle certifikat
Certificate type
Exam language
Exam format
- 30 minutters varighed
- Eksamen med lukket bog. Ingen hjælpemidler er tilladt
- 20 multiple choice-spørgsmål (fire mulige svar for hvert spørgsmål, ét korrekt svar pr. spørgsmål)
- Mindst 65% korrekte svar (13 ud af 20) er påkrævet for at bestå eksamen