ВходКурсове FitSM® Foundation
Наличност и цени на курсовете FitSM® Foundation
Онлайн курсове (електронно обучение) с изпит за FitSM Foundation
В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение и изпити за FitSM Foundation в рамките на квалификационната схема FitSM.
Ако не виждате конкретен курс или изпит за FitSM Foundation, моля, свържете се с нас.
Онлайн изпит за FitSM Foundation
В тази витрина ще можете да закупите ваучер за изпита FitSM Foundation само за да се явите на онлайн изпита в портала на APMG-International, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.
FitSM Foundation дистанционно обучение - календар на виртуалните курсове на живо
В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за онлайн курсовете FitSM® Foundation (виртуални сесии на живо) със сертификационен изпит. Тези курсове се провеждат чрез уебконференция в реално време от нашите акредитирани обучители. Сертификационният изпит за FitSM® Foundation ще се проведе онлайн на портала на APMG-International.
на APMG-International за курсовете FitSM®
За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation позволява на кандидатите да удостоверят способността си за прилагане на ефективни, фундаментални процеси за управление на ИТ услугите.
СЕРТИФИЦИРАНЕ ПО FITSM® FOUNDATION
Сертифицирането FitSM® Foundation предоставя основите на управлението на услуги с акцент върху най-важните процеси за осигуряване на безпроблемно функциониране на ИТ. FitSM е разработен така, че да е съвместим със стандарта ISO/IEC 20000-1 (изисквания за система за управление на услуги) и с библиотеката за ИТ инфраструктура (ITIL).
Въпреки че моделът на процесите, изискванията, препоръчителните дейности и ролевият модел на FitSM са разработени като олекотени, FitSM може да се използва и като първа стъпка към "Full" внедряване на ITSM, например чрез прилагане на добрите практики на ITIL и/или с цел постигане на съответствие с ISO/IEC 20000-1.
КУРС ЗА ОСНОВАВАНЕ НА FITSM® FOUNDATION
Този курс FitSM® Foundation има за цел да предостави основните понятия и термини за управление на ИТ услуги (въз основа на FitSM-0), да очертае целта и структурата на стандартите FitSM и връзката им с други стандарти и да разбере рамката на процесите, залегнали в основата на FitSM, и изискванията, определени в нея.
Тук по-долу можете да прочетете листа на курса с цялата информация за курса за обучение FitSM® Foundation.
Objectives
Лицата, които посещават този курс, ще научат:
- Основните понятия и термини за управление на ИТ услугите
- Целта и структурата на стандартите FitSM - както и връзката им с други стандарти
- Рамката на процесите, на които се основава FitSM
- Изискванията, дефинирани във FitSM - което ви позволява да приемете прилагането по-бързо и ефективно
Who it is aimed at
- Всички лица, участващи в предоставянето на ИТ услуги.
- Кандидати, които желаят да преминат към напреднало ниво на схемата за квалификация и сертифициране.
Contents
- Основни понятия и термини за управление на ИТ услуги (въз основа на FitSM-0)
- Цел и структура на стандартите FitSM и връзката им с други стандарти
- Рамка на процесите, залегнали в основата на FitSM
- Изисквания, определени във FitSM-1
Prerequisites
Няма предварителни условия за достъп до курса и изпита FitSM® Foundation.
Duration
- Продължителност на курса в класната стая/дистанционен курс : 2 дни
- Продължителност на онлайн курса (опция за електронно обучение/самостоятелно провеждане) (възможност за избор между различни пакети)
- 30 дни достъп до платформата
- 1 година достъп до платформата
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Официален сертификатна FitSM® Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- продължителност 30 минути
- Изпит със затворени книги. Не се допускат помощни средства
- 20 въпроса с избираем отговор (четири възможни отговора за всеки въпрос, един верен отговор на въпрос)
- За успешното полагане на изпита се изискват поне 65 % верни отговори (13 от 20)