KirjauduKurssit FitSM® Foundation
FitSM® Foundation -kurssien saatavuus ja hinnat
FitSM Foundation -verkkokurssit (verkko-opiskelu) ja kokeet
Tästä esittelystä löydät valikoiman FitSM Foundation -koulutuskursseja ja -tutkintoja FitSM-pätevyysjärjestelmän puitteissa.
Jos et löydä tiettyä FitSM Foundation -kurssia tai FitSM Foundation -tutkintoa, ota meihin yhteyttä.
FitSM® Foundation -verkkotentti
Tässä esittelyssä voit ostaa FitSM Foundation -tutkintosetelin, jolla voit suorittaa verkkotentin APMG-International-portaalissa täysin itsenäisesti 24 tuntia vuorokaudessa.
FitSM® Foundation Foundation distance - live virtuaalikursid
Tästä esittelystä löydät seuraavat FitSM® Foundation -verkkokurssien (suorat virtuaaliset istunnot) ja sertifiointikokeen päivämäärät. Akkreditoidut kouluttajamme järjestävät näitä kursseja reaaliaikaisesti web-konferenssin välityksellä. FitSM® Foundation -sertifiointitentti suoritetaan verkossa APMG-International -portaalissa.
aPMG-Internationalin FitSM®-kursseille
Akkreditointien online-varmistusta varten voit tehdä tutkimuksen iCONS - Innovative Consulting S.r.l.:n kanssa, jonka liiketoimintayksikkö iLEARN on.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundationin avulla hakijatvoivat sertifioida kykynsä toteuttaa tehokkaita, perustavanlaatuisia IT-palvelunhallintaprosesseja.
FITSM® FOUNDATION -SERTIFIOINTI
FitSM® Foundation -sertifikaatti tarjoaa palvelunhallinnan perusteet keskittyen tärkeimpiin prosesseihin, joilla varmistetaan sujuvat IT-toiminnot. FitSM on suunniteltu yhteensopivaksi ISO/IEC 20000-1 -standardin (palvelunhallintajärjestelmän vaatimukset) ja ITIL:n (IT Infrastructure Library) kanssa.
Vaikka FitSM:n prosessimalli, vaatimukset, suositellut toiminnot ja roolimalli on suunniteltu kevyeksi, FitSM:ää voidaan käyttää myös ensimmäisenä askeleena kohti "Full" ITSM-toteutusta esimerkiksi soveltamalla ITIL:n hyviä käytäntöjä ja/tai pyrkimällä ISO/IEC 20000-1 -standardin noudattamiseen.
FITSM® FOUNDATION COURSE
Tämän FitSM® Foundation -kurssin tavoitteena on tarjota IT-palvelunhallinnan peruskäsitteet ja -termit (FitSM-0:n pohjalta), hahmotella FitSM-standardien tarkoitus ja rakenne sekä niiden suhde muihin standardeihin ja ymmärtää FitSM:n perustana oleva prosessikehys ja siinä määritellyt vaatimukset.
Täältä alta voit lukea kurssitiedotteen, jossa on kaikki tiedot FitSM® Foundation -koulutuksesta.
Objectives
Kurssille osallistujat oppivat:
- IT-palvelunhallinnan peruskäsitteet ja termit
- FitSM-standardien tarkoitus ja rakenne sekä niiden suhde muihin standardeihin
- FitSM:n perustana oleva prosessikehys
- FitSM:ssä määritellyt vaatimukset, joiden avulla voit ottaa käyttöön nopeammin ja tehokkaammin
Who it is aimed at
- Kaikki IT-palvelujen tarjoamiseen osallistuvat henkilöt.
- Hakijat, jotka haluavat edetä pätevyys- ja sertifiointijärjestelmän edistyneemmälle tasolle.
Contents
- IT-palvelunhallinnan peruskäsitteet ja termit (FitSM-0:n pohjalta)
- FitSM-standardien tarkoitus ja rakenne sekä niiden suhde muihin standardeihin
- FitSM:n perustana oleva prosessikehys
- FitSM-1:ssä määritellyt vaatimukset
Prerequisites
FitSM® Foundation -kurssille ja tenttiin osallistuminen ei edellytä mitään ennakkoedellytyksiä.
Duration
- Luokkahuoneessa tai etäkurssin kesto : 2 päivää .
- Verkkokurssin (verkko-opiskelu/itseopiskeluvaihtoehto) kesto (mahdollisuus valita eri paketeista)
- 30 päivän käyttöoikeus alustaan
- 1 vuosi käyttöoikeutta alustaan
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
FitSM® Foundation virallinen sertifikaatti
Certificate type
Exam language
Exam format
- 30 minuutin kesto
- Suljettu tentti. Apuvälineet eivät ole sallittuja
- 20 monivalintakysymystä (neljä vastausvaihtoehtoa kutakin kysymystä kohden, yksi oikea vastaus per kysymys)
- Kokeen läpäisyyn vaaditaan vähintään 65 % oikeita vastauksia (13 vastausta 20:stä)