PřihlášeníKurzy FitSM® Foundation
Dostupnost a ceny kurzů FitSM® Foundation
Online kurzy FitSM Foundation (e-learning) se zkouškou
V této prezentaci najdete výběr školicích kurzů a zkoušek týkajících se FitSM Foundation v rámci kvalifikačního systému FitSM.
Pokud nevidíte konkrétní kurz FitSM Foundation nebo zkoušku FitSM Foundation, kontaktujte nás.
Online zkouška FitSM® Foundation
V této vitríně si budete moci zakoupit poukaz na zkoušku FitSM Foundation pouze pro složení online zkoušky na portálu APMG-International, a to zcela samostatně, 24 hodin denně.
FitSM® Foundation na dálku - kalendář virtuálních kurzů naživo
V této prezentaci najdete nejbližší dostupné termíny Online kurzů FitSM® Foundation (živá virtuální setkání) s certifikační zkouškou. Tyto kurzy jsou poskytovány prostřednictvím webové konference v reálném čase našimi akreditovanými školiteli. Certifikační zkouška FitSM® Foundation bude probíhat online na portálu APMG-International.
aPMG-International pro kurzy FitSM ®
Pro online ověření akreditací si udělejte průzkum u společnosti iCONS - Innovative Consulting S.r.l., jejíž je iLEARN obchodní jednotkou.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation umožňuje uchazečům certifikovat své schopnosti v oblasti zavádění efektivních základních procesů řízení IT služeb.
CERTIFIKACE FITSM® FOUNDATION
Certifikace FitSM® Foundation poskytuje základy řízení služeb se zaměřením na nejdůležitější procesy pro zajištění bezproblémového provozu IT. Systém FitSM byl navržen tak, aby byl kompatibilní s normou ISO/IEC 20000-1 (požadavky na systém řízení služeb) a s knihovnou IT infrastruktury (ITIL).
Přestože model procesů, požadavky, doporučené činnosti a model rolí FitSM jsou navrženy jako odlehčené, lze FitSM použít i jako první krok k "Full" implementaci ITSM, například uplatněním osvědčených postupů ITIL a/nebo snahou o dosažení shody s normou ISO/IEC 20000-1.
FITSM® FOUNDATION KURZ
Cílem tohoto kurzu FitSM® Foundation je poskytnout základní pojmy a termíny z oblasti řízení služeb IT (na základě FitSM-0), nastínit účel a strukturu standardů FitSM a jejich vztah k ostatním standardům a pochopit procesní rámec, z něhož FitSM vychází, a požadavky v něm definované.
Zde níže si můžete přečíst kurzovní list se všemi informacemi o školení FitSM® Foundation.
Objectives
Účastníci tohoto kurzu se naučí:
- Základní pojmy a termíny z oblasti řízení IT služeb
- Účel a strukturu standardů FitSM - a jejich vztah k ostatním standardům
- Procesní rámec, na kterém je založen systém FitSM
- Požadavky definované v systému FitSM - což vám umožní rychleji a efektivněji přijmout implementaci
Who it is aimed at
- Všechny osoby podílející se na poskytování služeb IT.
- Kandidáti, kteří chtějí postoupit na vyšší úroveň kvalifikačního a certifikačního systému.
Contents
- Základní pojmy a termíny z oblasti řízení služeb IT (na základě FitSM-0)
- Účel a struktura standardů FitSM a jejich vztah k ostatním standardům
- Procesní rámec, na kterém je FitSM založen
- Požadavky definované ve FitSM-1
Prerequisites
Pro přístup ke kurzu a zkoušce FitSM® Foundation nejsou stanoveny žádné předběžné podmínky.
Duration
- Délka prezenčního kurzu / distančního kurzu : 2 dny
- Délka trvání Online kurzu (e-learning/self-paced delivery option) (možnost výběru z různých balíčků)
- 30 dní přístupu k platformě
- přístup k platforměna 1 rok
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Oficiální certifikátFitSM® Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- délka trvání 30 minut
- Zkouška s uzavřenou knihou. Nejsou povoleny žádné pomůcky
- 20 otázek s výběrem odpovědi (čtyři možné odpovědi na každou otázku, jedna správná odpověď na otázku)
- K úspěšnému složení zkoušky je třeba alespoň 65 % správných odpovědí (13 z 20)