ΣύνδεσηΜαθήματα FitSM® Foundation
Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων FitSM® Foundation
Μάθημα online FitSM Foundation (e-learning) με εξέταση
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης και εξετάσεων σχετικά με το FitSM® Foundation στο πλαίσιο του συστήματος προσόντων FitSM.
Εάν δεν βλέπετε κάποιο συγκεκριμένο μάθημα FitSM Foundation ή εξέταση FitSM Foundation, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Online FitSM® Foundation εξετάσεις
Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε το κουπόνι εξέτασης FitSM Foundation μόνο για να δώσετε τις online εξετάσεις στην πύλη APMG-International, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες το 24ωρο.
FitSM Foundation εξ αποστάσεως - ημερολόγιο ζωντανών εικονικών μαθημάτων
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε τις επόμενες διαθέσιμες ημερομηνίες για τα online μαθήματα FitSM® Foundation (ζωντανές εικονικές συνεδρίες) με εξετάσεις πιστοποίησης. Τα μαθήματα αυτά παρέχονται μέσω διαδικτυακής διάσκεψης σε πραγματικό χρόνο από τους διαπιστευμένους εκπαιδευτές μας. Οι εξετάσεις πιστοποίησης FitSM® Foundation θα γίνονται online στην πύλη APMG-International.
του APMG-International για τα μαθήματα FitSM®
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα.
FITSM® FOUNDATION
Το FitSM® Foundation επιτρέπει στους υποψηφίους να πιστοποιήσουν την ικανότητά τους στην εφαρμογή αποτελεσματικών, θεμελιωδών διαδικασιών διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής.
ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ FITSM® FOUNDATION
Η πιστοποίηση FitSM® Foundation παρέχει τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης υπηρεσιών με έμφαση στις πιο σημαντικές διαδικασίες για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του ΙΤ. Το FitSM σχεδιάστηκε για να είναι συμβατό με το πρότυπο ISO/IEC 20000-1 (απαιτήσεις για ένα σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών) και τη Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής (ITIL).
Παρόλο που το μοντέλο διεργασιών, οι απαιτήσεις, οι συνιστώμενες δραστηριότητες και το μοντέλο ρόλων του FitSM έχουν σχεδιαστεί για να είναι ελαφρύ, το FitSM μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως ένα πρώτο βήμα προς μια "πλήρη" εφαρμογή ITSM, για παράδειγμα, με την εφαρμογή καλών πρακτικών ITIL και/ή με στόχο τη συμμόρφωση με το ISO/IEC 20000-1.
FITSM® FOUNDATION COURSE
Αυτό το μάθημα FitSM® Foundation αποσκοπεί στην παροχή των βασικών εννοιών και όρων διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής (με βάση το FitSM-0), στη σκιαγράφηση του σκοπού και της δομής των προτύπων FitSM και της σχέσης τους με άλλα πρότυπα και στην κατανόηση του πλαισίου διαδικασιών που διέπει το FitSM και των απαιτήσεων που ορίζονται σε αυτό.
Εδώ παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε το φύλλο μαθημάτων με όλες τις πληροφορίες σχετικά με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα FitSM® Foundation.
Objectives
Τα άτομα που θα παρακολουθήσουν αυτό το μάθημα θα μάθουν:
- Τις βασικές έννοιες και όρους διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής
- Το σκοπό και τη δομή των προτύπων FitSM - καθώς και τη σχέση τους με άλλα πρότυπα
- Το πλαίσιο διαδικασιών που διέπει το FitSM
- Τις απαιτήσεις που ορίζονται στο FitSM - επιτρέποντάς σας να υιοθετήσετε την εφαρμογή πιο γρήγορα και αποτελεσματικά
Who it is aimed at
- Όλα τα άτομα που εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσιών ΤΠ.
- Υποψήφιοι που επιθυμούν να προχωρήσουν σε προχωρημένο επίπεδο του συστήματος προσόντων και πιστοποίησης.
Contents
- Βασικές έννοιες και όροι διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής (με βάση το FitSM-0)
- Σκοπός και δομή των προτύπων FitSM και η σχέση τους με άλλα πρότυπα
- Πλαίσιο διαδικασιών που διέπει το FitSM
- Απαιτήσεις που ορίζονται στο FitSM-1
Prerequisites
Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα για την πρόσβαση στο μάθημα και τις εξετάσεις FitSM® Foundation.
Duration
- Διάρκεια μαθήματος με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως : 2 ημέρες
- Διάρκεια διαδικτυακού μαθήματος (επιλογή ηλεκτρονικής μάθησης/αυτοδύναμης παράδοσης) (δυνατότητα επιλογής μεταξύ διαφορετικών πακέτων)
- 30 ημέρες πρόσβασης στην πλατφόρμα
- 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Επίσημο πιστοποιητικόFitSM® Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- διάρκεια 30 λεπτά
- Εξέταση με κλειστό βιβλίο. Δεν επιτρέπονται βοηθήματα
- 20 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής (τέσσερις πιθανές απαντήσεις για κάθε ερώτηση, μία σωστή απάντηση ανά ερώτηση)
- Απαιτείται τουλάχιστον 65% σωστές απαντήσεις (13 από τις 20) για να περάσετε την εξέταση