Μαθήματα VeriSM™ Foundation

Εκπαιδευτικά μαθήματα πιστοποίησης VeriSM Foundation και εξετάσεις διαθέσιμες σε διάφορες γλώσσες και παρέχονται από το iLEARN


Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων VeriSM™ Foundation

Μάθημα online με εξέταση VeriSM™ Foundation (e-learning)

Σε αυτή την παρουσίαση θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης και εξετάσεων στο πλαίσιο της VeriSM™ Foundation .
Εάν δεν βλέπετε το μάθημα ή τις εξετάσεις που θέλετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Διαδικτυακές εξετάσεις VeriSM™ Foundation

Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε μόνο το κουπόνι εξετάσεων VeriSM Foundation για να δώσετε τις online εξετάσεις στη διαδικτυακή πύλη EXIN, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες την ημέρα.

το iLEARN είναι ένας ATO ( Διαπιστευμένος Οργανισμός Κατάρτισης)
της EXIN για τα μαθήματα VeriSM™
EXIN AccreditationBadge ModuleFoundation VeriSM

Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα .

VeriSM™ Foundation

Το VeriSM™ είναι μια ολοκαίνουργια προσέγγιση διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή. Το VeriSM™ προσφέρει στους οργανισμούς τη δυνατότητα να εξυπηρετούν τους πελάτες σύμφωνα με τις σημερινές υψηλές απαιτήσεις, μειώνοντας ταυτόχρονα τους κινδύνους και το κόστος. Ένας επαγγελματίας που είναι πιστοποιημένος με VeriSM™ θα διαθέτει σύγχρονες γνώσεις και ένα ισχυρό σύνολο εργαλείων διαχείρισης υπηρεσιών για να διαπρέπει σε όλα τα περιβάλλοντα εξυπηρέτησης πελατών.

ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ VERISM™ FOUNDATION

Η πιστοποίηση VeriSM Foundation επιτυγχάνεται αυτόματα μετά την επιτυχία στις εξετάσεις VeriSM Foundation. Το μάθημα VeriSM™ Foundation παρέχει τη βέλτιστη προετοιμασία για την επιτυχία στις εξετάσεις και, ως εκ τούτου, για την απόκτηση της πιστοποίησης.
Το επίπεδο Foundation αποτελεί προϋπόθεση για να συνεχίσετε με τα επόμενα επίπεδα πιστοποίησης.

VeriSM™ FOUNDATION

Το VeriSM™ Foundation επικεντρώνεται στο μοντέλο VeriSM™ το οποίο δίνει έμφαση στην εστίαση στην αξία, στα αποτελέσματα και στους στόχους ενός οργανισμού. Περιλαμβάνει επίσης ένα μοναδικό πλέγμα διαχείρισης, την καθοδήγηση για την επιλογή των κατάλληλων πρακτικών διαχείρισης για την καθιέρωση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Δίνει το πλαίσιο για τη διαχείριση υπηρεσιών στην ψηφιακή εποχή και εξετάζει πώς μπορούν να εφαρμοστούν οι αναδυόμενες τεχνολογίες και οι προοδευτικές πρακτικές διαχείρισης για την προσθήκη αξίας για τον καταναλωτή.
Το μάθημα προετοιμάζει τους συμμετέχοντες για τις εξετάσεις του πιστοποιητικού VeriSM™ Foundation.

PDU - VERISM™ FOUNDATION

Το εκπαιδευτικό μάθημα VeriSM™ Foundation μπορεί να προσφέρει 16 Professional Development Units(PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf).Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.

Εδώ παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε το φύλλο μαθημάτων με πληροφορίες σχετικά με το μάθημα VeriSM™ Foundation.

Objectives

Ποια είναι τα βασικά πράγματα που θα μάθετε

  • Ο οργανισμός υπηρεσιών
  • Κουλτούρα υπηρεσιών
  • Άνθρωποι και οργανωτική δομή
  • Το μοντέλο VeriSM™
  • Προοδευτικές πρακτικές
  • Καινοτόμες τεχνολογίες
  • Ξεκινώντας

Who it is aimed at

  • Απόφοιτοι και προπτυχιακοί φοιτητές που εισέρχονται σε ρόλους διαχείρισης υπηρεσιών
  • Διευθυντές - που επιθυμούν να υιοθετήσουν εξελισσόμενες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών
  • Στελέχη - που επιθυμούν να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα της παροχής υπηρεσιών τους
  • Ιδιοκτήτες υπηρεσιών και διαχειριστές υπηρεσιών - που επιθυμούν να αναγνωριστούν για την κατοχή σύγχρονων γνώσεων και δεξιοτήτων
  • Επαγγελματίες πληροφορικής - που πρέπει να κατανοήσουν τον αντίκτυπο των εξελισσόμενων πρακτικών διαχείρισης και των νέων τεχνολογιών στο ρόλο τους

Contents

Στο τέλος της εκπαίδευσης θα οδηγηθείτε με,

  • Οδηγώντας την εσωτερική δέσμευση και κάνοντας αλλαγές που έχουν σημασία για τον πελάτη
  • Παρέχοντας νέες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών και ανάπτυξης προϊόντων που θέτουν την επιχείρησή σας σε προτεραιότητα
  • Εφαρμόζοντας διαχείριση υπηρεσιών που προσθέτει αξία στην επιχείρησή σας, καθιστώντας σας πιο πολύτιμους στην αγορά
  • Συμμετέχοντας σε μια αναπτυσσόμενη κοινότητα
  • Να είστε περιζήτητος πρωτοπόρος στην παροχή διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή

Prerequisites

Δεν υπάρχουν τυπικά προαπαιτούμενα, ωστόσο είναι επιθυμητή μια καλή προηγούμενη γνώση της διαχείρισης υπηρεσιών.

Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, απαιτείται να έχετε διαβάσει και να έχετε αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις.

Duration

  • Μάθημα με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως : 2 ημέρες
  • Διάρκεια μαθημάτων online
    • 30 ημέρες πρόσβασης στην πλατφόρμα
    • 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα

PMI PDU: 16

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!

Accreditation

EXIN

Teacher language

Ιταλικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Ισπανικά

Material course language

Αγγλικά

Exam type

Online

Certification

Επίσημο πιστοποιητικόVeriSM™ Foundation

Certificate type

Online

Exam language

Αγγλικά, Κινέζικα, Γερμανικά, Ιαπωνικά

Exam format

  • Πολλαπλής επιλογής
  • 40 ερωτήσεις
  • απαιτούνται 26 βαθμοί για την επιτυχία (65%)
  • Κλειστό βιβλίο
  • διάρκεια 60 λεπτών
Συχνές Ερωτήσεις

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.