ΣύνδεσηΜαθήματα VeriSM™ Foundation
Εκπαιδευτικά μαθήματα πιστοποίησης VeriSM Foundation και εξετάσεις διαθέσιμες σε διάφορες γλώσσες και παρέχονται από το iLEARN
Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων VeriSM™ Foundation
Μάθημα online με εξέταση VeriSM™ Foundation (e-learning)
Σε αυτή την παρουσίαση θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης και εξετάσεων στο πλαίσιο της VeriSM™ Foundation .
Εάν δεν βλέπετε το μάθημα ή τις εξετάσεις που θέλετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Διαδικτυακές εξετάσεις VeriSM™ Foundation
Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε μόνο το κουπόνι εξετάσεων VeriSM Foundation για να δώσετε τις online εξετάσεις στη διαδικτυακή πύλη EXIN, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες την ημέρα.
της EXIN για τα μαθήματα VeriSM™
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα .
VeriSM™ Foundation
Το VeriSM™ είναι μια ολοκαίνουργια προσέγγιση διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή. Το VeriSM™ προσφέρει στους οργανισμούς τη δυνατότητα να εξυπηρετούν τους πελάτες σύμφωνα με τις σημερινές υψηλές απαιτήσεις, μειώνοντας ταυτόχρονα τους κινδύνους και το κόστος. Ένας επαγγελματίας που είναι πιστοποιημένος με VeriSM™ θα διαθέτει σύγχρονες γνώσεις και ένα ισχυρό σύνολο εργαλείων διαχείρισης υπηρεσιών για να διαπρέπει σε όλα τα περιβάλλοντα εξυπηρέτησης πελατών.
ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ VERISM™ FOUNDATION
Η πιστοποίηση VeriSM™ Foundation επιτυγχάνεται αυτόματα μετά την επιτυχία στις εξετάσεις VeriSM™ Foundation. Το μάθημα VeriSM™ Foundation παρέχει τη βέλτιστη προετοιμασία για την επιτυχία στις εξετάσεις και, ως εκ τούτου, για την απόκτηση της πιστοποίησης.
Το επίπεδο Foundation αποτελεί προϋπόθεση για να συνεχίσετε με τα επόμενα επίπεδα πιστοποίησης.
VeriSM™ FOUNDATION
Το VeriSM™ Foundation επικεντρώνεται στο μοντέλο VeriSM™ το οποίο δίνει έμφαση στην εστίαση στην αξία, στα αποτελέσματα και στους στόχους ενός οργανισμού. Περιλαμβάνει επίσης ένα μοναδικό πλέγμα διαχείρισης, την καθοδήγηση για την επιλογή των κατάλληλων πρακτικών διαχείρισης για την καθιέρωση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Δίνει το πλαίσιο για τη διαχείριση υπηρεσιών στην ψηφιακή εποχή και εξετάζει πώς μπορούν να εφαρμοστούν οι αναδυόμενες τεχνολογίες και οι προοδευτικές πρακτικές διαχείρισης για την προσθήκη αξίας για τον καταναλωτή.
Το μάθημα προετοιμάζει τους συμμετέχοντες για τις εξετάσεις του πιστοποιητικού VeriSM™ Foundation.
PDU - VERISM™ FOUNDATION
Το εκπαιδευτικό μας μάθημα VeriSM Foundation μπορεί να προσφέρει 16 Professional Development Units (PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf).Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Εδώ παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε το φύλλο μαθημάτων με πληροφορίες σχετικά με το μάθημα VeriSM™ Foundation.
Objectives
Ποια είναι τα βασικά πράγματα που θα μάθετε
- Ο οργανισμός υπηρεσιών
- Κουλτούρα υπηρεσιών
- Άνθρωποι και οργανωτική δομή
- Το μοντέλο VeriSM™
- Προοδευτικές πρακτικές
- Καινοτόμες τεχνολογίες
- Ξεκινώντας
Who it is aimed at
- Απόφοιτοι και προπτυχιακοί φοιτητές που εισέρχονται σε ρόλους διαχείρισης υπηρεσιών
- Διευθυντές - που επιθυμούν να υιοθετήσουν εξελισσόμενες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών
- Στελέχη - που επιθυμούν να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα της παροχής υπηρεσιών τους
- Ιδιοκτήτες υπηρεσιών και διαχειριστές υπηρεσιών - που επιθυμούν να αναγνωριστούν για την κατοχή σύγχρονων γνώσεων και δεξιοτήτων
- Επαγγελματίες πληροφορικής - που πρέπει να κατανοήσουν τον αντίκτυπο των εξελισσόμενων πρακτικών διαχείρισης και των νέων τεχνολογιών στο ρόλο τους
Contents
Στο τέλος της εκπαίδευσης θα οδηγηθείτε με,
- Οδηγώντας την εσωτερική δέσμευση και κάνοντας αλλαγές που έχουν σημασία για τον πελάτη
- Παρέχοντας νέες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών και ανάπτυξης προϊόντων που θέτουν την επιχείρησή σας σε προτεραιότητα
- Εφαρμόζοντας διαχείριση υπηρεσιών που προσθέτει αξία στην επιχείρησή σας, καθιστώντας σας πιο πολύτιμους στην αγορά
- Συμμετέχοντας σε μια αναπτυσσόμενη κοινότητα
- Να είστε περιζήτητος πρωτοπόρος στην παροχή διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή
Prerequisites
Δεν υπάρχουν τυπικά προαπαιτούμενα, ωστόσο είναι επιθυμητή μια καλή προηγούμενη γνώση της διαχείρισης υπηρεσιών.
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, απαιτείται να έχετε διαβάσει και να έχετε αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις.
Duration
- Μάθημα με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως : 2 ημέρες
- Διάρκεια μαθημάτων online
- 30 ημέρες πρόσβασης στην πλατφόρμα
- 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα
PMI PDU: 16
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!
Accreditation
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Επίσημο πιστοποιητικόVeriSM™ Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- Πολλαπλής επιλογής
- 40 ερωτήσεις
- απαιτούνται 26 βαθμοί για την επιτυχία (65%)
- Κλειστό βιβλίο
- διάρκεια 60 λεπτών