Σύνδεση
65315
VeriSM™ Foundation 1 έτος με εξέταση + Ζωντανή καθοδήγηση
VeriSM™ Foundation 1 έτος με εξέταση + Ζωντανή καθοδήγηση online μάθημα με coaching στα Αγγλικά που παρέχεται από την iLEARN Innovative Learning
της EXIN για τα μαθήματα VeriSM™
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα .
Το VeriSM™ είναι μια ολοκαίνουργια προσέγγιση διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή. Το VeriSM™ προσφέρει στους οργανισμούς την ευκαιρία να εξυπηρετούν τους πελάτες σύμφωνα με τις σημερινές υψηλές απαιτήσεις, μειώνοντας ταυτόχρονα τους κινδύνους και το κόστος. Ένας επαγγελματίας που είναι πιστοποιημένος με VeriSM™ θα διαθέτει σύγχρονες γνώσεις και ένα ισχυρό σύνολο εργαλείων διαχείρισης υπηρεσιών για να διαπρέψει σε όλα τα περιβάλλοντα εξυπηρέτησης πελατών.
Διάρκεια πρόσβασης
- 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα
ΛΕΠΤΟΜΈΡΕΙΕΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ONLINE VERISM™ FOUNDATION
- 9 μαθήματα ( 3 ώρες βίντεο)
- Έγγραφα PDF με διαφάνειες για κάθε μάθημαμε δυνατότητα λήψης
- 1 επίσημη Προσομοίωση εξέτασης
Χαρακτηριστικά του Live coaching
- Περιλαμβάνονται δύο ώρες coaching, αλλά μπορείτε να προσθέσετε δύο ή τέσσερις ακόμη ώρες επιλέγοντας την αντίστοιχη επιλογή μεταξύ των πρόσθετων υπηρεσιών του πακέτου.
- Η προπόνηση θα πραγματοποιηθεί εξ αποστάσεως μέσω ενός εργαλείου διαδικτυακής διάσκεψης (Microsoft Teams) και θα σας επιτρέψει να συζητήσετε ασαφή θέματα με έναν διαπιστευμένο εκπαιδευτή, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των εξετάσεων πιστοποίησης. Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας coaching μπορούν να πραγματοποιηθούν οι ακόλουθες δραστηριότητες
- Σχεδιασμός μαθησιακών δραστηριοτήτων
- Ακόμη και μετά τη συνεδρία, ανταλλαγή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον εκπαιδευτή για εκπαιδευτική υποστήριξη
- Επαλήθευση της μάθησης και εμβάθυνση του περιεχομένου
- Συνιστούμε τον προγραμματισμό της συνεδρίας coaching μετά την ολοκλήρωση της αυτοδιδασκαλίας και πριν από τη συμμετοχή στις εξετάσεις.
Λεπτομέρειες για τις διαδικτυακές εξετάσεις VeriSM™ Foundation
- Πολλαπλής επιλογής
- 40 ερωτήσεις
- απαιτούνται 26 βαθμοί για την επιτυχία (65)
- Κλειστό βιβλίο
- διάρκεια 60 λεπτών
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές εξετάσεις, κάντε κλικ εδώ.
PDU - VeriSM™ Foundation
Το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα VeriSM Foundation μπορεί να προσφέρει 16 Professional Development Units(PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf). Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Typology
Μάθημα online με Live coachingΤοποθεσία
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 έτοςΓλώ
ΑγγλικάObjectives
Ποια είναι τα βασικά πράγματα που θα μάθετε
- Ο οργανισμός υπηρεσιών
- Κουλτούρα υπηρεσιών
- Άνθρωποι και οργανωτική δομή
- Το μοντέλο VeriSM™
- Προοδευτικές πρακτικές
- Καινοτόμες τεχνολογίες
- Ξεκινώντας
Who it is aimed at
- Απόφοιτοι και προπτυχιακοί φοιτητές που εισέρχονται σε ρόλους διαχείρισης υπηρεσιών
- Διευθυντές - που επιθυμούν να υιοθετήσουν εξελισσόμενες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών
- Στελέχη - που επιθυμούν να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα της παροχής υπηρεσιών τους
- Ιδιοκτήτες υπηρεσιών και διαχειριστές υπηρεσιών - που επιθυμούν να αναγνωριστούν για την κατοχή σύγχρονων γνώσεων και δεξιοτήτων
- Επαγγελματίες πληροφορικής - που πρέπει να κατανοήσουν τον αντίκτυπο των εξελισσόμενων πρακτικών διαχείρισης και των νέων τεχνολογιών στο ρόλο τους
Contents
Στο τέλος της εκπαίδευσης θα οδηγηθείτε με:
- Οδηγώντας την εσωτερική δέσμευση και κάνοντας αλλαγές που έχουν σημασία για τον πελάτη
- Παρέχοντας νέες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών και ανάπτυξης προϊόντων που θέτουν την επιχείρησή σας σε προτεραιότητα
- Εφαρμόζοντας διαχείριση υπηρεσιών που προσθέτει αξία στην επιχείρησή σας, καθιστώντας σας πιο πολύτιμους στην αγορά
- Συμμετέχοντας σε μια αναπτυσσόμενη κοινότητα
- Να είστε περιζήτητος πρωτοπόρος στην παροχή διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή
Prerequisites
Δεν υπάρχουν τυπικά προαπαιτούμενα, ωστόσο είναι επιθυμητή μια καλή προηγούμενη γνώση της διαχείρισης υπηρεσιών.
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, απαιτείται να έχετε διαβάσει και να έχετε αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.