Logg inn
65315
VeriSM™ Foundation 1 år med eksamen + live coaching
VeriSM™ Foundation 1 år med eksamen + live coaching Nettkurs med coaching på engelsk levert av iLEARN Innovative Learning
av EXIN for VeriSM™ kurs
For en online verifisering av akkrediteringer, gjør en undersøkelse med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. som iLEARN er en forretningsenhet.
VeriSM™ er en helt ny tilnærming til service management for den digitale tidsalder. VeriSM™ gir organisasjoner muligheten til å betjene kunder i tråd med dagens høye krav, samtidig som de reduserer risiko og kostnader. En fagperson som er VeriSM™-sertifisert, vil ha oppdatert kunnskap og et kraftig sett med serviceadministrasjonsverktøy for å utmerke seg i alle kundeservicemiljøer.
Tilgangens varighet
- 1 års tilgang til plattformen
DETALJER OM NETTKURSET VERISM™ FOUNDATION
- 9 leksjoner (3 timer med video)
- Nedlastbare PDF-dokumenter med lysbilder for hver leksjon
- 1 offisiell Prøveeksamen
Funksjoner i Live-coaching
- To timers veiledning erinkludert, men du kan legge til to eller fire timer til ved å velge det tilsvarende alternativet blant tilleggstjenestene i pakken.
- Undervisningen foregår via et nettbasert konferanseverktøy (Microsoft Teams) og gir deg muligheten til å diskutere uklare emner med en akkreditert instruktør, inkludert informasjon om hvordan du skal gjennomføre sertifiseringseksamenen. I løpet av veiledningen kan følgende aktiviteter gjennomføres
- Planlegging av læringsaktiviteter
- Utveksling av e-post med instruktøren for pedagogisk støtte også etter økten
- Verifisering av læring og utdyping av innhold
- Vi anbefaler at du planlegger coaching-økten etter at du har fullført Selvstudiet og før du tar eksamen.
Detaljer om den nettbaserte eksamenen i VeriSM™ Foundation
- Flervalgsoppgaver
- 40 spørsmål
- 26 poeng kreves for å bestå (65)
- Lukket bok
- varighet 60 minutter
For mer informasjon om nettbaserte eksamener, vennligst klikk her.
PDU - VeriSM™ Foundation
Vårt VeriSM™ Foundation kurs kan gi 16 Professional Development Units (PDUs). Nedenfor finner du mer informasjon om tildelingen av PDU-er:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Vær oppmerksom på at for å automatisk kunne oppgi PDU-er for deltakelse på dette kurset som tilbys av iLEARN, er det obligatorisk å kjøpe deltakerbekreftelsen (deltakerbeviset) i elektronisk format (pdf). Velg alternativet for å legge til oppmøtebekreftelsen i kjøpsøyeblikket og fortsett til kassen.
For mer informasjon om PDU-er og hvordan du kan kreve dem for å opprettholde PMI-kvalifikasjonene dine, vennligst besøk denne siden.
Typology
Nettkurs med live coachingSted
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 årSpråk
EngelskObjectives
Hva er de viktigste tingene du vil lære?
- Serviceorganisasjonen
- Servicekultur
- Mennesker og organisasjonsstruktur
- VeriSM™-modellen
- Progressiv praksis
- Innovative teknologier
- Å komme i gang
Who it is aimed at
- Nyutdannede og studenter som skal inn i service management-roller
- Ledere - som ønsker å ta i bruk nye metoder for service management
- Ledere - som ønsker å forbedre effektiviteten i tjenesteleveransene sine
- Tjenesteeiere og tjenesteledere - som ønsker å bli anerkjent for å inneha moderne kunnskap og ferdigheter
- IT-fagfolk - som trenger å forstå hvordan ny ledelsespraksis og ny teknologi påvirker deres rolle
Contents
På slutten av opplæringen vil du vise vei ved å:
- Skape internt engasjement og gjøre endringer som betyr noe for kunden
- Levere ny praksis for service management og produktutvikling som setter virksomheten din først
- Implementere service management som tilfører verdi til virksomheten din, noe som gjør deg mer verdifull på markedet
- Være en del av et voksende fellesskap
- Å være en ettertraktet pioner innen levering av service management for den digitale tidsalderen
Prerequisites
Det er ingen formelle forkunnskaper, men det er ønskelig med gode forkunnskaper innen Service Management.
For å kunne avlegge eksamen kreves det at du har lest og akseptert eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Godkjennelsen av disse vilkårene må bekreftes når du tar eksamen.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
30 dager, 120 dager eller 1 år er å anse som perioden, altså dagene, hvor det er mulig å få tilgang til de kjøpte opplæringskursene på vår e-læringsplattform. Disse periodene starter på aktiveringsdatoen som er valgt under kjøpsprosessen på vår nettside. Aktiveringsdatoen kan velges og velges innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Hvis du trenger mer fleksibilitet, ikke nøl med å kontakte oss.
Hovedforskjellen mellom disse pakkene, utover varigheten av tilgangen, er at pakkene for 30 dager og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken for 120 dager ikke inkluderer eksamen.
Eksamenskupongkoden utstedes vanligvis ved aktivering av e-læringskurset, men den kan også utstedes ved slutten av e-læringskurset eller sendes etter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.nbsp; Ved kjøp kun for eksamen utstedes eksamenskupongkoden ved kjøpsbekreftelse, alltid etter mottak av betaling.
Nei, alle priser på nettstedet er eksklusive merverdiavgift. Vær imidlertid oppmerksom på at merverdiavgift ikke gjelder i følgende tilfeller:
fakturering til et selskap eller en borger utenfor EU fakturering til et ikke-italiensk EU-selskap med gyldig VIES MVA-IDDu kan sjekke MVA-ID-en på VIES-portalen via denne lenken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Nettstedet implementerer disse reglene automatisk. Det kan imidlertid hende at du eller organisasjonen din er fritatt for merverdiavgift av andre juridiske årsaker. I så fall ber vi deg kontakte oss (info@innovativelearning.eu) slik at vi kan analysere og bekrefte saken din. Hvis dette er tilfelle, må du ikke sende inn abonnementer via nettstedet: forespørselen din vil bli håndtert gjennom manuell ordrebehandling.