Logg inn
65315
VeriSM™ Foundation 1 år med eksamen + live coaching
VeriSM™ Foundation 1 år med eksamen + live coaching Nettkurs med coaching på engelsk levert av iLEARN Innovative Learning
av EXIN for VeriSM™ kurs
For en online verifisering av akkrediteringer, gjør en undersøkelse med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. som iLEARN er en forretningsenhet.
VeriSM™ er en helt ny tilnærming til service management for den digitale tidsalder. VeriSM™ gir organisasjoner muligheten til å betjene kunder i tråd med dagens høye krav, samtidig som de reduserer risiko og kostnader. En fagperson som er VeriSM™-sertifisert, vil ha oppdatert kunnskap og et kraftig sett med serviceadministrasjonsverktøy for å utmerke seg i alle kundeservicemiljøer.
Tilgangens varighet
- 1 års tilgang til plattformen
DETALJER OM NETTKURSET VERISM™ FOUNDATION
- 9 leksjoner (3 timer med video)
- Nedlastbare PDF-dokumenter med lysbilder for hver leksjon
- 1 offisiell Prøveeksamen
Funksjoner i Live-coaching
- To timers veiledning erinkludert, men du kan legge til to eller fire timer til ved å velge det tilsvarende alternativet blant tilleggstjenestene i pakken.
- Undervisningen foregår via et nettbasert konferanseverktøy (Microsoft Teams) og gir deg muligheten til å diskutere uklare emner med en akkreditert instruktør, inkludert informasjon om hvordan du skal gjennomføre sertifiseringseksamenen. I løpet av veiledningen kan følgende aktiviteter gjennomføres
- Planlegging av læringsaktiviteter
- Utveksling av e-post med instruktøren for pedagogisk støtte også etter økten
- Verifisering av læring og utdyping av innhold
- Vi anbefaler at du planlegger coaching-økten etter at du har fullført Selvstudiet og før du tar eksamen.
Detaljer om den nettbaserte eksamenen i VeriSM™ Foundation
- Flervalgsoppgaver
- 40 spørsmål
- 26 poeng kreves for å bestå (65)
- Lukket bok
- varighet 60 minutter
For mer informasjon om nettbaserte eksamener, vennligst klikk her.
PDU - VeriSM™ Foundation
Vårt VeriSM™ Foundation kurs kan gi 16 Professional Development Units (PDUs). Nedenfor finner du mer informasjon om tildelingen av PDU-er:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Vær oppmerksom på at for å automatisk kunne oppgi PDU-er for deltakelse på dette kurset som tilbys av iLEARN, er det obligatorisk å kjøpe deltakerbekreftelsen (deltakerbeviset) i elektronisk format (pdf). Velg alternativet for å legge til oppmøtebekreftelsen i kjøpsøyeblikket og fortsett til kassen.
For mer informasjon om PDU-er og hvordan du kan kreve dem for å opprettholde PMI-kvalifikasjonene dine, vennligst besøk denne siden.
Typology
Nettkurs med live coachingSted
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 årSpråk
EngelskObjectives
Hva er de viktigste tingene du vil lære?
- Serviceorganisasjonen
- Servicekultur
- Mennesker og organisasjonsstruktur
- VeriSM™-modellen
- Progressiv praksis
- Innovative teknologier
- Å komme i gang
Who it is aimed at
- Nyutdannede og studenter som skal inn i service management-roller
- Ledere - som ønsker å ta i bruk nye metoder for service management
- Ledere - som ønsker å forbedre effektiviteten i tjenesteleveransene sine
- Tjenesteeiere og tjenesteledere - som ønsker å bli anerkjent for å inneha moderne kunnskap og ferdigheter
- IT-fagfolk - som trenger å forstå hvordan ny ledelsespraksis og ny teknologi påvirker deres rolle
Contents
På slutten av opplæringen vil du vise vei ved å:
- Skape internt engasjement og gjøre endringer som betyr noe for kunden
- Levere ny praksis for service management og produktutvikling som setter virksomheten din først
- Implementere service management som tilfører verdi til virksomheten din, noe som gjør deg mer verdifull på markedet
- Være en del av et voksende fellesskap
- Å være en ettertraktet pioner innen levering av service management for den digitale tidsalderen
Prerequisites
Det er ingen formelle forkunnskaper, men det er ønskelig med gode forkunnskaper innen Service Management.
For å kunne avlegge eksamen kreves det at du har lest og akseptert eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Godkjennelsen av disse vilkårene må bekreftes når du tar eksamen.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are exclusive of VAT. However, please note that VAT is not applicable in the following cases:
invoicing to a non-EU company or citizen invoicing to a non-Italian EU company with a valid VIES VAT IDYou can check the VAT ID on the VIES portal via this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements these rules automatically. However, you or your organization may be exempt from VAT for other legal reasons. In this case, please contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If this is the case, please do not submit subscriptions via the website: your request will be handled through manual order processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.