Вход
65315
VeriSM™ Foundation 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо
VeriSM™ Foundation 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо с коучинг на английски език, осигурено от iLEARN Innovative Learning
на EXIN за курсовете VeriSM™
За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN .
VeriSM™ е изцяло нов подход за управление на услугите за цифровата ера. VeriSM™ предлага на организациите възможността да обслужват клиентите в съответствие с днешните високи изисквания, като същевременно намаляват рисковете и разходите. Професионалистът, който е сертифициран по VeriSM™, ще притежава актуални знания и мощен набор от инструменти за управление на услугите, за да се усъвършенства във всички среди за обслужване на клиенти.
Продължителност на достъпа
- 1 година достъп до платформата
ПОДРОБНОСТИ ЗА ОНЛАЙН КУРСА VERISM™ FOUNDATION
- 9 урока ( 3 часа видео)
- PDF документи за изтегляне със слайдове за всеки урок
- 1 официален примерен изпит
Характеристики на обучението на живо
- Включени са два часа коучинг, но можете да добавите още два или четири часа, като изберете съответната опция сред допълнителните услуги в пакета.
- Коучингът ще се проведе дистанционно чрез инструмент за уебконференция (Microsoft Teams) и ще ви позволи да обсъдите неясните теми с акредитиран инструктор, включително информация за това как да се справите със сертификационния изпит. По време на коучинг сесията могат да се извършват следните дейности
- Планиране научебните дейности
- Дори и след сесията, обмен на имейли с обучителя за образователна подкрепа
- Проверка на обучението и задълбочаване на съдържанието
- Препоръчваме ви да планирате коучинг сесията след приключване на Самообучението и преди полагане на изпита.
Подробности за онлайн изпита VeriSM™ Foundation
- Въпроси с избираем отговор
- 40 въпроса
- 26 точки, необходими за успешно преминаване (65)
- Затворена книга
- продължителност 60 минути
За допълнителна информация относно онлайн изпитите, моля, кликнете тук.
PDU - VeriSM™ Foundation
Нашият курс за обучение VeriSM™ Foundation може да осигури 16 Professional Development Units(PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDU, присъстващите на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf). Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Typology
Онлайн курс с обучение на живоМестоположение
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 годинаЕзик
Английски езикObjectives
Кои са основните неща, които ще научите?
- Организация на услугите
- Култура на обслужване
- Хора и организационна структура
- Моделът VeriSM™
- Прогресивни практики
- Иновативни технологии
- Започваме
Who it is aimed at
- Завършили и завършили студенти, които започват работа в сферата на управлението на услуги
- Мениджъри, които искат да възприемат развиващите се практики за управление на услугите
- Ръководители - желаещи да повишат ефективността на предоставяните от тях услуги
- Собственици на услуги и мениджъри на услуги - желаещи да бъдат признати за притежатели на съвременни знания и умения
- ИТ специалисти - които трябва да разберат влиянието на развиващите се управленски практики и новите технологии върху тяхната роля
Contents
В края на обучението ще бъдете водещи, като:
- Ще стимулирате вътрешната ангажираност и ще правите промени, които са от значение за клиента
- Предоставяне на нови практики за управление на услугите и разработване на продукти, които поставят вашия бизнес на първо място
- Внедряване на управление на услугите, което добавя стойност към вашия бизнес и ви прави по-ценни на пазара
- Да бъдете част от разрастваща се общност
- Да бъдете търсен пионер в управлението на услугите в цифровата ера
Prerequisites
Няма формални предварителни изисквания, но е желателно да имате добри предварителни познания по управление на услугите.
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.