ВходЗащитата на вашите данни е една от основните ни цели.
"iCONS - Innovative Consulting Srl" със седалище в Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, пощенски код 20831 (наричана по-долу "iCONS") се ангажира постояннода защитава личните данни на своите потребители. Този документ ще ви позволи да се запознаете с нашата политика за поверителност, за да разберете как се обработват вашите лични данни при използване на нашите услуги и да ви даде възможност да дадете своето изрично и информирано съгласие за обработване на вашите лични данни в онези раздели на нашите уебсайтове, които изискват предоставяне на лични данни. Напомняме Ви, че в съответствие с член 13 от Регламент 2016/679 на ЕС (наричан по-долу"Регламентът") в различните раздели на Уебсайтовете на iCONS (по-специално www.innovativegroup.eu, www. innovativeconsulting. eu www. innovativelearning.eu, lms.innovativelearning.eu , ems. innovativelearning.eu, www.itilcenter.com, наричани по-долу "Уебсайтовете "),в които събираме Ваши лични данни, е публикувана конкретна информация (съобщения за поверителност), за да потвърдите информираността си преди предоставянето на исканите данни. Информацията и данните, които предоставяте или получавате по друг начин като част от регистрацията за различните услуги, предоставяни от iCONS (като например регистрация за Онлайн курсове или за услуги за облачни приложения, наричани по-долу "Услуги"), ще бъдат обработвани в съответствие с разпоредбите на Регламента и със задълженията за поверителност, които вдъхновяват дейността на iCONS.
Съгласно разпоредбите на Регламента обработката на данни, извършвана от iCONS, ще се основава на принципите на законосъобразност, справедливост, прозрачност, ограничаване на целите и съхранението, свеждане на данните до минимум, точност, цялостност и поверителност.
Повече информация и подробности за обработката на данни: Администратори, лични данни, цели, правно основание, права и др
ЗАБЕЛЕЖКА:
СЪДЪРЖАНИЕ
1. Администратор на данни
2. Лични данни, които са обект на обработка
a. Данни за сърфиране
b. Данни, предоставени доброволно от потребителя
f. Бисквитки
3. Цели на обработката на данни
4. Правно основание и задължителен или незадължителен характер на обработката
5. Получатели на лични данни
6. Прехвърляне на лични данни
7. Запазване на лични данни
8. Права на субекта на данните
9. Промени
1. Администратор на данни
Администраторът на данните, получени на уебсайтовете, е iCONS, както е определено по-горе. Администраторът е на разположение за всякаква информация относно обработването на лични данни от iCONS, включително списък на обработващите данни. Възможно е да се свържете с Администратора, като пишете на адрес:
2. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СА ОБЕКТ НА ОБРАБОТВАНЕ
Чрез израза "обработване на лични данни" означаваме всяка операция или съвкупност от операции, извършвани с лични данни или с набори от лични данни, независимо дали с автоматични средства или не, като събиране, записване, организиране, структуриране, запазване, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространяване или предоставяне по друг начин, сравняване или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.
Уведомяваме Ви, че личните данни, които подлежат на обработка, ще бъдат съставени - също в зависимост от Вашите решения за начина на използване на Услугите - от идентификатор като име, имейл адрес, идентификационен номер, данни за местоположението, онлайн идентификатор, извършени покупки и други данни, подходящи за идентифицирането Ви или позволяващи идентифицирането Ви, в зависимост от вида на заявените Услуги (наричани по-долу "Лични данни"). По-специално, Личните данни, обработвани чрез Уебсайтовете, Системите за управление на обучението и/или операциите, са следните:
a. Данни за сърфиране
По време на нормалното си функциониране компютърните системи и софтуерните процедури, използвани за функционирането на Уебсайта, придобиват определени Лични данни, чието предаване е заложено в използването на интернет комуникационни протоколи. Тази информация не се събира с цел свързването ѝ с идентифицирани потребители, но поради естеството си би могла да доведе до идентифициране на потребители чрез обработка и свързване с данни, притежавани от трети страни. Тази категория данни включва IP адресите или имената на домейни на компютрите, използвани от лицата, които се свързват с уебсайтовете, URI (Uniform Resource Identifier) на заявените ресурси, времето на заявката, метода, използван за подаване на заявката към сървъра, размера на файла, получен в отговор, цифровия код, указващ статуса на отговора, даден от сървъра (успешен, грешка и т.н.), и други параметри, свързани с операционната система и компютърната среда на потребителя. Тези данни се използват само за получаване на анонимна статистическа информация за използването на уебсайтовете и за проверка на правилното им функциониране, за установяване на аномалии и/или злоупотреби и се изтриват веднага след обработката им. Данните биха могли да се използват за установяване на отговорност в случай на компютърни престъпления срещу Уебсайтовете или трети страни: понастоящем, с изключение на тази възможност, данните относно уеб контактите не се съхраняват за повече от тридесет дни, освен ако потребителят не поиска друго (например: достъп до запазената зона на потребителя на Уебсайтовете, където са летни използваните услуги, публикуваната информация и т.н.).
b. Данни, предоставени доброволно
При използване на определени Услуги (например закупуване на Онлайн курс или абонамент за приложение) могат да бъдат обработвани лични данни на трети лица (напр. кандидат за курс или администратор на приложение), които съобщавате на управителя на Услугата . По отношение на тези предположения вие ставате администратор на посочените данни, като поемате всички правни задължения и отговорности. С оглед на гореизложеното, Вие трябва да осигурите и да предоставите най-широкообхватна компенсация по отношение на всякакви спорове, искове, претенции за обезщетение за вреди, свързани с обработката на данни и т.н., които могат да бъдат отправени към iCONS от трети лица, чиито лични данни са били обработени чрез използването на Услугите от тяхна страна в нарушение на приложимите разпоредби за защита на личните данни. Във всеки случай, ако предоставяте или обработвате по друг начин Лични данни на трети лица, докато използвате Услугата, Вие гарантирате отсега - поемайки цялата свързана с това отговорност - че тази конкретна хипотеза на обработване на данни се основава на подходящо правно основание (например съгласието на потребителя), както е предвидено в член 6 от Регламента, което легитимира обработването на посочените данни.
c. Бисквитки
Бисквитките са малки текстови файлове, които посетените от потребителя сайтове изпращат и записват на неговия/нейния персонален компютър или друго устройство, дори мобилно, за да бъдат след това повторно изпратени на същите сайтове при следващото посещение. Благодарение на "бисквитките" даден сайт запомня действията и предпочитанията на потребителя (като данни за вход, избран език, размер на шрифта, други настройки за показване и т.н.), така че да не се налага те да бъдат посочвани отново, когато потребителят се върне, за да посети посочения сайт или да премине от една страница на друга. Поради това бисквитките се използват за извършване на компютърна автентификация, наблюдение на сесиите и съхраняване на информация относно дейностите на потребителите, които имат достъп до даден сайт, и могат също така да съдържат уникален идентификационен код, който позволява да се проследи навигацията на потребителя в рамките на сайта за статистически или рекламни цели. Когато разглежда даден уебсайт, потребителят може също така да получи на своя компютър или мобилно устройство "бисквитки" от уебсайтове или уеб сървъри, които са различни от този, който той посещава (т.нар. "бисквитки на трети страни"). Възможно е някои операции да не могат да бъдат извършени без използването на "бисквитки", които в някои случаи са технически необходими за функционирането на посочения сайт.
Съществуват различни видове "бисквитки" в зависимост от техните характеристики и функции, като те могат да останат в компютъра или мобилното устройство на потребителя за различни периоди от време: т.нар. сесийни "бисквитки", които се изтриват автоматично при затваряне на браузъра; т.нар. постоянни "бисквитки", които остават в оборудването на потребителя до изтичане на предварително определен срок.
Съгласно действащото в Италия законодателство невинаги се изисква изричното съгласие на потребителя за използването на "бисквитки". По-специално, "техническите бисквитки", а именно тези, които се използват единствено с цел предаване на съобщение по електронна съобщителна мрежа или до степен, строго необходима за предоставяне на услуга, изрично поискана от потребителя, не изискват такова съгласие. С други думи, това са "бисквитки", които са от съществено значение за функционирането на сайта или са необходими за извършване на дейности, поискани от потребителя.
Сред техническите бисквитки, които не изискват изрично съгласие за използването им, Италианският орган за защита на данните (вж. мярката Определяне на опростени процедури за информиране и получаване на съгласие за използване на бисквитки от 8 май 2014 г., наричана по-нататък "мярката") включва и
- бисквитки за сърфиране или сесийни бисквитки (напр. за удостоверяване на потребителя);
- "Функционални бисквитки", които позволяват на потребителя да сърфира в съответствие с набор от избрани критерии (например език, продукти, избрани за покупка) с цел подобряване на услугата, предоставяна на последния.
По свой избор iLEARN използва САМО и единствено технически сесийни "бисквитки", необходими за предлагане на навигация и услуги в своите уебсайтове. Следователно, за да защити неприкосновеността на личния живот на тези, които разглеждат този сайт, iLEARN НЕ извършва никакво проследяване на лични данни, отказвайки се от профилиране на посетителите.
Уебсайтовете предоставят информация за активните бисквитки и тяхната класификация.
При използване на други платформи, като например платформата Learning Management System за курсове или Examination Management System за изпити, присъстват само технически бисквитки, които са задължителни за използване на услугите.
ВНИМАНИЕ: при деактивиране на техническите и/или функционалните "бисквитки" Уебсайтовете може да не са достъпни или определени услуги или определени функции на Уебсайтовете може да не са достъпни или да не работят правилно и може да се наложи да променяте или да въвеждате ръчно определена информация или предпочитания всеки път, когато посещавате Уебсайтовете.
3. Цел на обработката на данните
Обработката на данни, която възнамеряваме да извършим, след вашето конкретно съгласие, когато е необходимо, има следните цели:
а. да позволим предоставянето на заявените от Вас Услуги и последващото и автономно управление на Вашето табло за управление, до което ще получите достъп, като се регистрирате и създадете свой потребителски профил, за да можете да се възползвате от Услугите. Тя позволява също така събирането, съхраняването и обработването на данни с цел иницииране и последващо управление на оперативните, техническите и административните отношения, свързани с предоставянето на Услугите, включително комуникациите, свързани с установените отношения;
б. за да се даде възможност за разглеждане и консултиране на уебсайтовете на iCONS;
в. да отговаряме на искания за съдействие или информация, които ще получим по електронна поща, телефон или чат чрез страницата "Свържете се с нас" на нашия Уебсайт. С особено внимание към отговорите на исканията за съдействие, които постъпват в ICONS по телефона, ви информираме, че разговорите няма да бъдат записвани.
г. за изпълнение на правни, счетоводни и данъчни задължения;
д. за провеждане на директен маркетинг чрез електронна поща за услуги, подобни на подписаните от Вас, освен ако не сте възразили срещу такова обработване първоначално или в случай на последващи съобщения, за преследване на легитимния интерес на iCONS за популяризиране на продукти или услуги, към които можете разумно да проявите интерес;
е. за изготвяне на проучвания, изследвания, пазарни анализи; за изпращане на рекламни и информационни материали, търговска информация или анкети за подобряване на услугата ("удовлетвореност на клиента") по електронна поща или чрез текстово съобщение и/или чрез използване на телефон с емплийк и/или чрез официалните страници на iCONS в социалните мрежи;
ж. само по отношение на определени услуги данните могат да бъдат обработвани за цели, свързани с комуникация с трети страни за техните маркетингови цели; по-конкретно, за предоставяне на информация и/или отправяне на оферти за продукти, услуги или инициативи, предлагани или популяризирани от други бизнес партньори;
з. за изготвяне на персонализирани бизнес оферти въз основа на продуктите или услугите, които сте закупили или от които се интересувате, след като сте разгледали нашите уебсайтове, или въз основа на групата клиенти, към която принадлежите (профилиране). Това означава, че например, ако сте търговец на дребно, ще получавате търговски оферти за търговци на дребно; ако сте разглеждали нашия Уебсайт в търсене на информация за определени услуги, ще получавате оферти, свързани с тези услуги; накрая, ако използвате дадена услуга, въз основа на използването на услугата ще получавате целеви съобщения от iCONS (например, ако капацитетът на услугата достига границата, ще бъдете предупредени и поканени да увеличите капацитета на самата услуга; или ще ви бъдат предложени допълнителни и/или съвместими услуги с тази, която сте закупили). Този вид анализ обикновено се извършва върху данни за покупки, отнасящи се както до физически, така и до юридически лица, и свързаните с него решения не се основават на единствено автоматизирана обработка. Това обработване е необходимо за преследване на легитимния интерес на Администратора да адаптира своите бизнес предложения.
i. изключително за целите на сигурността и предотвратяването на измамни действия Администраторът създава система за автоматичен контрол, която включва откриване и анализ на поведението на потребителите на уебсайта, свързано с обработката на Лични данни, включително IP адреса. Последиците от тази обработка са, че ако дадено лице се опита да извърши измама на уебсайта на ICONS, например да се възползва няколко пъти от една и съща промоция, без да има право на това, iCONS си запазва правото да изключи този субект от промоцията или да приеме друга подходяща мярка за неговата защита.
4. Правно основание и задължителен или незадължителен характер на обработката
Правното основание за обработването на Лични данни за целите, посочени в Раздел 3 (а-б-в), е чл. 6, параграф 1, буква б) от Регламента, тъй като обработването е необходимо и съществено за предоставянето на договорените услуги. Пропуснатото предоставяне на Лични данни за тези цели прави невъзможно активирането на заявените Услуги.
Целта на раздел 3, буква г) представлява законосъобразно обработване на Лични данни съгласно чл. 6, параграф 1, буква в) от Регламента. След като Личните данни са били предоставени, обработването може наистина да е необходимо за спазване на правните задължения, на които ICONS подлежи.
Обработката на данни, извършвана за маркетингови цели, описани в раздел 3, буква е), и за комуникация с трети страни, описана в раздел 3, буква ж), се основава на освобождаването на Вашето съгласие съгласно чл. 6, параграф 1, буква а) от Регламента. Предоставянето на Вашите лични данни за тези цели е напълно доброволно и не засяга използването на Услугите. Обработките, посочени в раздел 3, буква д), извършвани с цел маркетинг по електронна поща на продукти или услуги, подобни на закупените от Вас, намират вместо това своето правно основание в чл. 6.1, буква е) от Регламента, в легитимния интерес на ICONS да популяризира своите продукти или услуги в контекст, в който заинтересованата страна може основателно да очаква този вид обработване. Обработването чрез профилиране, посочено в раздел 3, буква з), на което можете да се противопоставите по всяко време, се основава на легитимния интерес на Администратора, посочен в член 6, параграф 1, буква е) от Регламента, да персонализира търговските си съобщения. Обработването, посочено в раздел 3, буква и), се основава също така на легитимния интерес на Администратора за разкриване на измами, извършени срещу него, в съответствие с чл. 6.1, буква е) от Регламента. Можете да се противопоставите на обработката на вашите данни във всеки един момент, като изпратите имейл на
5. Получатели на лични данни
Вашите лични данни могат да бъдат споделяни за целите, посочени в Раздел 3 по-горе, с:
а) субекти, които обикновено действат като Администратори, т.е.: i) лица, дружества или професионални фирми, които оказват помощ и консултации на iCONS в областта на счетоводството, администрацията, правото, данъците, финансите и събирането на вземания във връзка с предоставянето на Услугите; ii) субекти, с които е необходимо да се взаимодейства за предоставянето на Услугите (например Изпитния институт, който управлява сертификационните изпити), субекти, които предоставят услугата за плащане с кредитна карта, и др. iii) субекти, на които е възложено да извършват дейности по техническа поддръжка (включително поддръжка на хардуерни и софтуерни инфраструктури и електронни съобщителни мрежи) (наричани общо "Получатели");
б. субекти, субекти или органи, на които е задължително да разкрият Вашите лични данни по силата на законови разпоредби или разпореждания на властите (например в хода на наказателно разследване iCONS може да получи искане от съдебен орган да предостави регистър на телематичния трафик);
в. лица, упълномощени от iCONS да обработват лични данни, необходими за извършване на дейности, строго свързани с предоставянето на Услугите, които са задължени да спазват поверителност или имат подходящо правно задължение за поверителност, като например служители на iCONS;
г. бизнес партньори за техни собствени цели, автономни и отделни, само ако сте дали изрично съгласие.
Пълният списък на администраторите на данни е достъпен чрез изпращане на писмено искане от тук.
6. Прехвърляне на лични данни
Някои от Вашите лични данни се споделят с Получатели, които могат да бъдат открити извън Европейското икономическо пространство, за целите на техническата поддръжка. ICONS гарантира, че обработката на Вашите Лични данни от тези Получатели се извършва в съответствие с Регламента. Всъщност предаването може да се основава на решение за адекватност или на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Допълнителна информация можете да получите от Администратора.
ВНИМАНИЕ: някои от Вашите Лични данни могат да бъдат прехвърлени и при закупуване на Услуги за провеждане на изпити на съответния орган (Изпитен институт), отговарящ за изпитните процедури и сертифицирането. В такъв случай iCONS действа като обработващ данните на Изпитния институт, който е действителният администратор на данни. Обработката на данни, прехвърлени и получени от Изпитните институти, когато са различни от iCONS, не е в обхвата на настоящата политика, а в обхвата на условията и политиката за управление на лични данни на съответните Изпитни институти.
Същото се случва, когато купувате услуги (курсове или изпити), препродавани от iCONS, но не управлявани пряко. В такъв случай iCONS предупреждава в момента на покупката и изисква от клиента да приеме условията на закупените услуги, които обхващат и обработката на управлението на лични данни. Обработката на данни, прехвърлени и самостоятелно получени от тези трети страни, не попада в обхвата на настоящата политика, а в обхвата на условията и политиката за управление на лични данни на съответните трети страни.
7. Запазване на лични данни
Личните данни, които се обработват за целите, посочени в раздел 3 (а-б-в), ще се съхраняват за времето, което е строго необходимо за постигането на същите цели. Във всеки случай, тъй като тези обработки се извършват с цел предоставяне на Услуги, iCONS ще обработва Лични данни до времето, позволено от италианското законодателство, за да защити своите интереси (член 2946 от италианския Граждански кодекс).
Личните данни, обработвани за целите, посочени в раздел 3, буква г), ще се съхраняват до изтичането на срока, определен от конкретното задължение или приложимото право. Като пример, както вече беше посочено, данните за трафика ще се съхраняват за целите на правосъдието в продължение на шест години от генерирането им; в противен случай те ще се съхраняват в продължение на шест месеца.
За целите, посочени в раздел 3, буква д), буква е), Вашите лични данни ще бъдат обработвани вместо това до оттегляне на съгласието Ви или до три години след като сте престанали да бъдете клиент на iCONS или в случай че просто сте се регистрирали на Уебсайта, без да извършвате покупка на продукти или услуги. Поради това е налице възможността iCONS да съхранява Вашите Лични данни до изтичането на срока, предвиден в италианското законодателство, за да защити собствените си интереси (чл. 2947, ал. 1, т. 3 cc). Допълнителна информация относно периода на съхранение на данните и критериите, използвани за определянето на този период, може да бъде поискана чрез писмено обръщение към Администратора.
8. Права на субекта на данните
По всяко време имате право да поискате от iCONS достъп до Вашите лични данни, да ги коригирате или анулирате или да се противопоставите на обработването им в случаите, предвидени в член 20 от Регламента. Имате право да поискате ограничаване на обработването в случаите, предвидени в чл. 18 от Регламента, както и да получите данните си (преносимост) в структуриран и общодостъпен формат и във формат, който може да бъде разчетен от автоматични устройства, както е предвидено в чл. 20 от Регламента.
Чл. 20 от Регламента въвежда правото на преносимост на данните, което Ви позволява да получите личните данни, които сте предоставили на iCONS, в структуриран, обичайно използван и пригоден за четене от автоматични устройства формат и да ги предадете на друг Администратор.
Всички искания трябва да бъдат изпратени в писмен вид от privacy@innovativegroup.eu.
Във всеки случай винаги имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган (Гарант за защита на личните данни), съгласно чл. 77 от Регламента, ако смятате, че обработката на Вашите данни нарушава приложимото законодателство.
9. Промени
Настоящата Политика за защита на личните данни е в сила от 15 ноември 2019 г. iCONS си запазва правото да променя или просто да актуализира нейното съдържание, изцяло или частично, също и поради промени в приложимото законодателство. Ако промените, свързани с настоящата Политика, включват съществени промени в обработката на данни или водят до значително въздействие върху субектите на данни, iCONS ще се погрижи да уведоми за тях тези субекти.