Successful Candidate Register

Страна
Разширено търсене
Всички курсове
/images/ilearn/login.svg Вход 0 Кош
Категории курсове

Курсове APMG ISO/IEC 20000 Foundation

Курсове за обучение и изпити за сертифициране на ISO/IEC 20000 Foundation, предлагани на няколко езика и осигурени от iLEARN

Наличност и цени на курсовете APMG ISO/IEC 20000 Foundation

ISO/IEC 20000 Foundation Онлайн курс с изпит

В тази витрина ще откриете селекция от курсове за обучение и изпити по APMG ISO/IEC 20000 Foundation.
Ако не виждате желания от вас курс или изпит, моля, свържете се с нас.

ISO/IEC 20000 Foundation онлайн изпит

В тази витрина ще можете да закупите ваучер за изпита ISO/IEC 20000 Foundation само за да се явите на онлайн изпита в портала на APMG-International, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.

iLEARN е ATO ( Акредитирана организация за обучение)
на APMG-International за курсове по ISO/IEC 20000
ISO 20000 Logo

За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в ICONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.

ОСНОВА НА ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000 е международен стандарт за управление на ИТ услугите (ITSM). Той установява изискванията и предоставя подробна информация за внедряването на ефективна система за управление на услугите, необходима за предоставянето на висококачествени ИТ услуги, заедно с насоки за това как да се демонстрира съответствие със стандарта.

СЕРТИФИЦИРАНЕ НА ОСНОВАТА НА ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000 Foundation е началното ниво на сертификация. Кандидатите ще научат как стандартът функционира в типична организация, предоставяща ИТ услуги.
Сертификатът APMG ISO/IEC 20000 Foundation се получава автоматично след успешно полагане на изпита APMG ISO/IEC 20000 Foundation. Курсът APMG ISO/IEC 20000 Foundation осигурява оптимална подготовка за успешно полагане на изпита и съответно за получаване на сертификата.

КУРС ЗА ОСНОВИТЕ НА ISO/IEC 20000

Курсът ISO/IEC 20000 Foundation е първият етап от пътя за придобиване на квалификация по ISO/IEC 20000 съгласно схемата на APMG.
Курсът подготвя участниците за изпита APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

PDU - ISO/IEC 20000 FOUNDATION

Нашият курс за обучение APMG ISO/IEC 20000 Foundation може да осигури 16 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf).Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.

За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.

Тук по-долу можете да прочетете листа на курса с информация за APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

Objectives

Целта на основното ниво е да потвърди, че кандидатът има добри/основни познания за съдържанието и изискванията на стандарта ISO/IEC 20000 и разбира как стандартът функционира в типична организация, предоставяща ИТ услуги. В края на курса кандидатът ще е придобил следните знания:

  • Предисторията на стандарта ISO/IEC 20000, квалификационната схема на APMG и квалификационната схема на APMG;
  • Фокуса и целите на ISO/IEC 20000-1 (Спецификация), ISO/IEC 20000-2 (Кодекс на практиката) e ISO/IEC 20000-3 (Ръководство за обхвата и приложимостта на ISO/IEC 20000-1) и как те могат да бъдат използвани;
  • Използваната терминология и определения;
  • Основните изисквания към системата за управление на услугите и причините за необходимостта от непрекъснато подобряване;
  • Процесите, техните цели и ключовите изисквания към доставчика на услуги в типичен сценарий;
  • Изискванията за допустимост и определението на областта;
  • Целите на вътрешните и външните одити, тяхната функция и свързаната с тях терминология.

Who it is aimed at

  • ИТ персонал, който работи със система за управление на услуги, изискваща основни познания за системата;
  • Ресурси, участващи в проект за сертифициране на компанията по ISO/IEC 20000;
  • Специалисти, които имат специфичен интерес към управлението на ИТ услуги.

Contents

  • Предистория и свързани схеми
  • Обхват, употреба, термини и определения
  • Обща система за управление на услугите (SMS)
  • Процеси за управление на услугите по ISO/IEC 20000
  • Сертифициране, приложимост и обхват
  • Постигане и поддържане на сертификат ISO/IEC 20000-1

Prerequisites

Няма предварителни условия за сертифициране по ISO/IEC 20000 Foundation.

За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита.

Duration

  • Продължителностна курса в класната стая/дистанционен курс: 3 дни
  • Продължителност на онлайн курса
    • 30 дни достъп до платформата
    • 1 година достъп до платформата

PMI PDU: 16

Нашата платформа за електронно обучение е оптимизирана за достъп през уеб браузъри, включително мобилни устройства!

Accreditation

APMG

Courses languages

Английски език

Teacher language

Английски език

Material course language

Английски език

Exam type

Online, Paper

Certification

Официален сертификатISO/IEC 20000 Foundation

Certificate type

Online

Exam language

Английски език

Exam format

  • Множествен избор
  • 40 въпроса на хартия
  • 26 точки, необходими за успешно преминаване (от 40 възможни) - 65%
  • продължителност 60 минути
  • Затворена книга.

Често задавани въпроси

Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.

30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.  

Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.

Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.

При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.

Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:

фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДС

Можете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.

 

По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник. 

Вход
Популярни
Курсове
Търсене
0 Кош
Вход
Популярни
Курсове
Търсене
0 Кош