Successful Candidate Register

Country
Advanced Search
All courses
/images/ilearn/login.svg Login 0 Cart
Kurs kategorileri

Courses APMG ISO/IEC 20000 Foundation

ILEARN tarafından sağlanan ve çeşitli dillerde sunulan ISO/IEC 20000 Foundation sertifika eğitim kursları ve sınavları

Availability and prices of APMG ISO/IEC 20000 Foundation courses

ISO/IEC 20000 Foundation Sınavlı çevrimiçi kurs

Bu vitrinde APMG ISO/IEC 20000 Foundation eğitim kursları ve sınavlarından bir seçki bulacaksınız .
İstediğiniz kursu veya sınavı göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

ISO/IEC 20000 Foundation çevrimiçi sınavı

Bu vitrinde, APMG ISO/IEC 20000 Foundation sınav kuponunu yalnızca APMG-International portalında, günün 24 saati tam bir özerklik içinde çevrimiçi sınava g irmek için satın alabileceksiniz.

iLEARN bir ATO 'dur ( Akredite Eğitim Kuruluşu)
aPMG-International'ın ISO/IEC 20000 kursları için
ISO 20000 Logo

Akreditasyonların çevrimiçi olarak doğrulanması için, iLEARN'ın bir iş birimi olduğu ICONS - Innovative Consulting S.r.l. ile bir araştırma yapın.

ISO/IEC 20000 FOUNDATION

ISO/IEC 20000, BT Hizmet Yönetimi (ITSM) için uluslararası birstandarttır. Yüksek kalitede BT hizmetleri sunmak için gerekli olan etkin bir Hizmet Yönetim Sisteminin uygulanmasına yönelik gereklilikleri belirler ve ayrıntılar ile birlikte standarda uygunluğun nasıl gösterileceğine ilişkin rehberlik sağlar.

ISO/IEC 20000 FOUNDATION SERTİFİKASI

ISO/IEC 20000 Foundation, sertifikasyonun giriş seviyesidir. Adaylar, tipik bir BT hizmet sağlayıcı kuruluşunda standardın nasıl işlediğini öğreneceklerdir.
APMG ISO/IEC 20000 Foundation sertifikası, APMG ISO/IEC 20000 Foundation sınavını geçtikten sonra otomatik olarak elde edilir. APMG ISO/IEC 20000 Foundation kursu, sınavı geçmek ve dolayısıyla sertifikayı almak için en uygun hazırlığı sağlar.

ISO/IEC 20000 FOUNDATION KURSU

ISO/IEC 20000 Foundation kursu, APMG şemasına göre ISO/IEC 20000 yeterlilik yolunun ilk adımıdır.
Kurs, katılımcıları APMG ISO/IEC 20000 Foundation sınavına hazırlar.

PDU - ISO/IEC 20000 Foundation

APMG ISO/IEC 20000 Foundation eğitim kursumuz 16 Professional Development Units (PDUs) sağlayabilir . Aşağıda PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın.Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin.

PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin .

Aşağıda APMG ISO/IEC 20000 Foundation hakkında bilgi içeren kurs sayfasını okuyabilirsiniz.

Objectives

Temel seviyenin amacı, adayın ISO/IEC 20000 standardının içeriği ve gereklilikleri hakkında iyi/temel bilgiye sahip olduğunu ve standardın tipik bir BT hizmet sağlayıcı kuruluşta nasıl işlediğini anladığını teyit etmektir. Eğitimin sonunda aday aşağıdaki konularda bilgi sahibi olacaktır:

  • ISO/IEC 20000 standardının arka planı, APMG yeterlilik programı ve APMG yeterlilik programı;
  • ISO/IEC 20000-1 (Spesifikasyon), ISO/IEC 20000-2 (Uygulama Kuralları) ve ISO/IEC 20000-3'ün (ISO/IEC 20000-1'in Kapsamı ve Uygulanabilirliğine İlişkin Kılavuz) odak noktası ve hedefleri ve bunların nasıl kullanılabileceği;
  • Kullanılan terminoloji ve tanımlar;
  • Bir hizmet yönetim sisteminin temel gereklilikleri ve sürekli iyileştirme gerekliliğinin arkasındaki nedenler;
  • Tipik bir senaryoda bir hizmet tedarikçisinin süreçleri, hedefleri ve temel gereksinimleri;
  • Uygunluk gereklilikleri ve alanın tanımı;
  • İç ve dış denetimlerin amaçları, işlevleri ve ilgili terminoloji.

Who it is aimed at

  • Sistemin temel düzeyde anlaşılmasını gerektiren bir hizmet yönetim sistemi ile çalışan BT personeli;
  • Bir şirketin ISO/IEC 20000 sertifikasyon projesinde yer alan kaynaklar;
  • BT Hizmet Yönetimine özel ilgi duyan profesyoneller.

Contents

  • Arka plan ve ilgili planlar
  • Kapsam, kullanım, terimler ve tanımlar
  • Genel Hizmet Yönetim Sistemi (SMS)
  • ISO/IEC 20000 Hizmet Yönetimi süreçleri
  • Belgelendirme, uygulanabilirlik ve kapsam
  • ISO/IEC 20000-1 sertifikasının alınması ve sürdürülmesi

Prerequisites

ISO/IEC 20000 Foundation sertifikası için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.

Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Bu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir.

Duration

  • Sınıf içi/Uzaktan eğitim kursu süresi: 3 gün
  • Çevrimiçi kurs süreleri
    • platforma30 günlük erişim
    • platforma1 yıllık erişim

    • PMI PDU: 16

    E-öğrenme platformumuz, mobil cihazlar da dahil olmak üzere web tarayıcıları üzerinden erişim için optimize edilmiştir!

Accreditation

APMG

Courses languages

İngilizce

Teacher language

İngilizce

Material course language

İngilizce

Exam type

Online, Paper

Certification

ISO/IEC 20000 Foundation resmi sertifikası

Certificate type

Online

Exam language

İngilizce

Exam format

  • Çoktan seçmeli
  • kağıt başına 40 soru
  • geçmek için gereken 26 puan (mevcut 40 puan üzerinden) - %65
  • 60 dakika süre
  • Kapalı defter.

Frequently Asked Questions

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Login
Popular
Courses
Show prices
0 Cart
Login
Popular
Courses
Show prices
0 Cart