LoginCourses ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
ITIL 4 Specialist: ILEARN tarafından sağlanan Paydaş Değerini Artırma sertifikasyon eğitim kursları ve sınavları
Availability and prices of ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value courses
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value sınavlı çevrimiçi kurslar (e-öğrenme)
Bu vitrinde ITIL 4 Uzmanı ile ilgili çeşitli eğitim kursları, sınavlar ve deneme sınavları bulacaksınız : ITIL 4 yeterlilik programı dahilinde Drive Stakeholder Value.
Belirli bir ITIL 4 DSV kursu veya ITIL 4 DSV sınavı göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
ITIL 4 DSV çevrimiçi sınavı
Bu vitrinde ITIL 4 Uzmanını satın alabileceksiniz: Drive Stakeholder Value sınav kuponunu yalnızca PeopleCert portalında, günün 24 saati tam bir özerklik içinde çevrimiçi sınava girmek için satın alabilirsiniz.
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value mesafe - canlı sanal kurs takvimi
Bu vitrinde ITIL® 4 Specialist için bir sonraki uygun tarihleri bulacaksınız: ITIL sertifikasyon sınavı ile birlikte Drive Stakeholder Value çevrimiçi kursları (canlı sanal oturumlar). Bu kurslar, tamamen hizmetinizde olacak akredite eğitmenlerimiz tarafından gerçek zamanlı olarak web-konferans yoluyla verilmektedir. ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value sertifikasyon sınavı PeopleCert portalında çevrimiçi olarak yapılacaktır.
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL® 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 UZMAN DSV)
ITIL® 4 Drive Stakeholder Value ( ITIL 4 DSV) modülü, bir hizmet sağlayıcı ile müşterileri, kullanıcıları, tedarikçileri ve ortakları arasındaki her türlü etkileşimi kapsar. BT destekli hizmetler aracılığıyla talebin değere dönüştürülmesine odaklanır.
ITIL® 4 UZMAN SÜRÜCÜ PAYDAŞ DEĞERİ SERTİFİKASI (ITIL 4 DSV)
ITIL 4 Practitioner: Relationship Management ITIL® 4 Managing Professional modülleri için akredite eğitim, temel materyalin tam olarak anlaşılmasını sağlamak için zorunludur. Tüm modüllerde ön koşul olarak ITIL 4 Foundation bulunmaktadır.
ITIL 4 UZMAN SÜRÜCÜ PAYDAŞ DEĞERİ (ITIL DSV)
Modül, SLA tasarımı, çoklu tedarikçi yönetimi, iletişim, ilişki yönetimi, CX ve UX tasarımı, müşteri yolculuğu haritalaması ve daha fazlası gibi temel konuları kapsamaktadır. Adaylara, mevcut rekabet ortamında iş başarısının ayrılmaz bir parçası olan paydaş memnuniyetini artıracak araçları sağlayacaktır.
ITIL 4 KURSLARI İÇİN Learning Digital Assistant
iLEARN, Yapay Zekanın e-Öğrenim platformumuza entegrasyonu sayesinde tüm ITIL 4 sertifikalarının içeriğini öğrenmenize yardımcı olan bir çalışma destek hizmeti olan yepyeni hizmeti Learning Digital Assistant'ı tanıttı. ITIL paketinizi satın alırken bir seçenek olarak seçerek kursunuza ekleyin veya bu sayfanın başındaki vitrinden ürünü seçerek satın alın.
ITIL 4 eğitimi için yeni sanal kişisel rehberinizle ilgili tüm ayrıntıları keşfedin .
PDU - ITIL 4 UZMAN SÜRÜCÜ PAYDAŞ DEĞERİ (ITIL DSV)
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) eğitim kursumuz 21 Professional Development Units (PDU) sağlayabilir . Aşağıda PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın.Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin.
PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin .
Aşağıda ITIL® 4 Uzmanlığı hakkında bilgi içeren kurs sayfasını okuyabilirsiniz: Drive Stakeholder Value kursu.
Objectives
- Müşteri yolculuklarının nasıl tasarlandığını anlayın
- Pazarların ve paydaşların nasıl hedefleneceğini anlamak
- Paydaş ilişkilerinin nasıl geliştirileceğini anlamak
- Beklentileri nasıl hizalayacağınızı ve hizmetin ayrıntıları üzerinde nasıl anlaşacağınızı anlayın
- Müşterilerin ve kullanıcıların nasıl işe alınacağını ve işten çıkarılacağını anlama
- Sürekli ortak değer yaratmayı (hizmet tüketimi/sağlanması) sağlamak için nasıl birlikte hareket edileceğini anlamak
- Hizmet değerinin nasıl gerçekleştirileceğini ve doğrulanacağını anlama
Who it is aimed at
Bu eğitim, yazılım mühendisi/geliştiricisi, DevOps Yöneticisi/Uzmanı, Çözüm Mimarı gibi uygulamalardan sorumlu olan yönetim ve hizmet yönetimi rollerindeki kişilerin yanı sıra ITIL Managing Professional (MP) unvanını almak isteyen bireylere yöneliktir.
Contents
- Değer önermeleri
- İlişkileri teşvik etmek
- Etkileşim kanallarını açık tutmak
- Talebi şekillendirme
- Hizmet tekliflerinin tasarlanması
- Beklentilerin hizalanması ve kararlaştırılması
- Hizmet deneyimlerini birlikte yaratma
- Değerin farkına varmak
Prerequisites
ITIL® 4 Drive Stakeholder Value kursuna ve sınavına erişebilmek için ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviye sertifikasını almış olmanız gerekmektedir. Sınava girebilmek için akredite bir eğitim kursuna katılmış olmak zorunludur
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Bu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir: buraya tıklayın .
Duration
- Sınıf içi/Uzaktan eğitim kursu süresi: 3 gün
- Çevrimiçi kurs süreleri
- platforma30 günlük erişim
- platforma1 yıllık erişim
PMI PDU: 21
E-öğrenme platformumuz, mobil cihazlar da dahil olmak üzere web tarayıcıları üzerinden erişim için optimize edilmiştir!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value resmi sertifikası
Bu sertifika PeopleCert Continuous Professional Development Programme'ye tabidir. Sertifikanızı nasıl ve ne zaman yenileyeceğinizi öğrenin.
Certificate type
Exam language
Exam format
- 90 dakikalık süre (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı kitap
- 40 çoktan seçmeli soru
- Geçme puanı: 28/40 puan - %70