Successful Candidate Register

Страна
Разширено търсене
Всички курсове
/images/ilearn/login.svg Вход 0 Кош
Категории курсове

Курсове ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

ITIL Specialist 4: Сертификационни курсове и изпити, предоставени от iLEARN

Наличност и цени на курсовете ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

ITIL® 4 Specialist: Онлайн курсове (електронно обучение) с изпит

В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение, изпити и примерни изпити за ITIL 4 Specialist: В рамките на квалификационната схема на ITIL 4: Drive Stakeholder Value.
Ако не виждате конкретен курс по ITIL 4 DSV или изпит по ITIL 4 DSV, моля, свържете се с нас.

ITIL 4 DSV онлайн изпит

В тази витрина ще можете да закупите ITIL 4 Specialist: Само за да се явите на онлайн изпита в портала на PeopleCert, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value дистанционно - виртуални курсове на живо календар

В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за ITIL® 4 Specialist: (виртуални сесии на живо) с изпит по ITIL. Тези курсове се провеждат чрез уеб-конференция в реално време от нашите акредитирани обучители, които ще бъдат изцяло на ваше разположение. ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value сертификационен изпит ще се проведе онлайн на портала PeopleCert.

iLEARN е ATO ( акредитирана организация за обучение) и
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
Itil4 Ato Logo

За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.

ITIL® 4 SPECIALIST: (ITIL 4 SPECIALIST DSV)

МодулътITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value ( ITIL 4 DSV) обхваща всички видове ангажираност и взаимодействие между доставчика на услуги и неговите клиенти, потребители, доставчици и партньори. Той се фокусира върху превръщането на търсенето в стойност чрез услугите, предоставяни с помощта на ИТ.

СЕРТИФИЦИРАНЕ ПО ITIL® 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 DSV)

ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value е насочен към специалисти, които отговарят за управлението и интегрирането на заинтересованите страни, към тези, които се фокусират върху пътуването и преживяването на клиентите, и към тези, които отговарят за насърчаването на взаимоотношенията с партньори и доставчици. Акредитираното обучение за модулите ITIL® 4 Managing Professional е задължително, за да се даде възможност за пълно разбиране на основния материал. Всички модули имат за предварително условие ITIL 4 Foundation.

СПЕЦИАЛИЗИРАНО УПРАВЛЕНИЕ НА СТОЙНОСТТА ЗА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ (ITIL 4 DRIVE STAKEHOLDER VALUE - ITIL DSV)

Модулът обхваща ключови теми като разработване на SLA, управление на множество доставчици, комуникация, управление на взаимоотношенията, CX и UX дизайн, картографиране на пътуването на клиентите и др. Той ще предостави на кандидатите инструменти за повишаване на удовлетвореността на заинтересованите страни, което е неразделна част от бизнес успеха в настоящата конкурентна среда.

КУРСОВЕ ЗА ИЗУЧАВАНЕ НА LEARNING DIGITAL ASSISTANT ЗА ITIL 4

iLEARN представи своята съвсем нова услуга - Learning Digital Assistant - Допълнителни учебни ресурси, които ви помагат да усвоите съдържанието на всички сертификати ITIL 4, благодарение на интегрирането на изкуствен интелект в нашата платформа за електронно обучение. Добавете я към своя курс, като я изберете като опция по време на закупуването на пакета ITIL, или я закупете, като изберете продукта във витрината в началото на тази страница.

Открийте всички подробности за вашия нов виртуален личен водач за обучение по ITIL 4.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)

Нашият курс за обучение ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) може да осигури 21 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf).Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.

За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.

Тук по-долу можете да прочетете листа на курса с информация за ITIL® 4 Specialist: Курсът е насочен към повишаване на стойността за заинтересованите страни.

Objectives

  • Разберете как се проектират пътуванията на клиентите
  • Разберете как да се насочите към пазарите и заинтересованите страни
  • Да разберете как да развивате взаимоотношенията със заинтересованите страни
  • Да разберете как да съгласувате очакванията и да договорите подробностите за услугата
  • Да разберете как да приемате и изтегляте клиенти и потребители
  • Да разберете как да действате заедно, за да осигурите непрекъснато съвместно създаване на стойност (потребление/предоставяне на услуги)
  • Разберете как да реализирате и валидирате стойността на услугата

Who it is aimed at

Курсът е предназначен за лица на ръководни длъжности и длъжности, свързани с управлението на услуги, които носят отговорност за практиките, като например софтуерен инженер/разработчик, DevOps мениджър/специалист, архитект на решения и т.н., както и за лица, които искат да придобият обозначението ITIL Managing Professional (MP).

Contents

  • Предложения за стойност
  • Насърчаване на взаимоотношенията
  • Поддържане на отворени канали за взаимодействие
  • Формиране на търсенето
  • Разработване на предложения за услуги
  • Съгласуване и съгласуване на очакванията
  • Съвместно създаване на опит в областта на услугите
  • Реализиране на стойността

Prerequisites

За да получите достъп до курса и изпита ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, трябва да сте получили сертификат ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3. За да получите достъп до изпита, е задължително да сте посетили акредитиран курс за обучение

За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.

Duration

  • Продължителностна курса в класната стая/дистанционен курс: 3 дни
  • Продължителност на онлайн курса
    • 30 дни достъп до платформата
    • 1 година достъп до платформата

PMI PDU: 21

Нашата платформа за електронно обучение е оптимизирана за достъп през уеб браузъри, включително мобилни устройства!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Английски език, ,

Teacher language

Английски език, ,

Material course language

Английски език, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value официален сертификат

Това сертифициране е предмет на PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Научете как и кога да подновите сертификата си.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Италиански, , , , , , , ,

Exam format

  • Продължителност 90 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
  • Затворена книга
  • 40 въпроса с избираем отговор
  • Успешно издържан изпит: 28/40 точки - 70 %

Често задавани въпроси

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Вход
Популярни
Курсове
Търсене
0 Кош
Вход
Популярни
Курсове
Търсене
0 Кош