Вход
88036
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо
ITIL® 4 Specialist: 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо с коучинг на английски, френски и испански език, предоставен от iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
Модулът ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) обхваща всички видове ангажираност и взаимодействие между доставчика на услуги и неговите клиенти, потребители, доставчици и партньори. Той се фокусира върху превръщането на търсенето в стойност чрез услугите, предоставяни с помощта на ИТ.
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ДОСТЪПА
- 1 година достъп до платформата
ПОДРОБНОСТИ ЗА ОНЛАЙН КУРСА ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
- 8 урока ( 10 часа видео)
- Документи в PDF формат за изтегляне с подробно съдържание (слайдове, обяснения) за всеки урок
- 2 официални Примерни изпити
- Тестове в края на урока
- Достъп 24/7
- Официално ръководство в цифров формат ( хартиената версия се предлага срещу заплащане, като кликнете върху опцията "Доплащане за хартиено ръководство" )
- Официален учебен материал на PeopleCert (OTM) - официален учебен материал, издаден от PeopleCert, допълнителен учебен ресурс в допълнение към Онлайн курса на iLEARN
За да завършите курса и да имате оптимална подготовка за изпита, ви препоръчваме да отделите поне 21 часа за обучение.
За допълнителна информация относно Онлайн курсовете, моля, кликнете тук.
ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ОБУЧЕНИЕТО НА ЖИВО
- Включени са два часа коучинг, но можете да добавите още два или четири часа, като изберете съответната опция сред допълнителните услуги в пакета.
- Коучингът ще се проведе дистанционно чрез инструмент за уебконференции (Microsoft Teams) и ще ви позволи да обсъдите неясни теми с акредитиран инструктор, включително информация за това как да се справите със сертификационния изпит. По време на коучинг сесията могат да се извършват следните дейности
- Планиране научебните дейности
- Дори и след сесията, обмен на имейли с обучителя за образователна подкрепа
- Проверка на обучението и задълбочаване на съдържанието
- Препоръчваме ви да планирате коучинг сесията след приключване на Самообучението и преди полагане на изпита.
ФОРМАТ НА ОНЛАЙН ИЗПИТА ЗА СПЕЦИАЛИСТ ПО ИТИЛ 4 DRIVE STAKEHOLDER VALUE
- Продължителност 90 минути (25 % допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 40 въпроса с избираем отговор
- Резултат за успешно преминаване: 28/40 точки - 70%
За повече информация относно техническите изисквания и процедурата на онлайн изпита, моля, натиснете тук.
PDU - ITIL 4 СПЕЦИАЛИСТ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА СТОЙНОСТТА ЗА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ
Нашият курс за обучение ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) може да осигури 21 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
- Technical: 3
- Leadership: 2
- Strategic: 16
Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf). Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Typology
Онлайн курс с обучение на живоМестоположение
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 годинаЕзик
Английски език, Френски, ИспанскиObjectives
- Разберете как се проектират пътуванията на клиентите
- Разберете как да се насочите към пазарите и заинтересованите страни
- Да разберете как да развивате взаимоотношенията със заинтересованите страни
- Да разберете как да съгласувате очакванията и да договорите подробностите за услугата
- Да разберете как да приемате и изтегляте клиенти и потребители
- Да разберете как да действате заедно, за да осигурите непрекъснато съвместно създаване на стойност (потребление/предоставяне на услуги)
- Разберете как да реализирате и валидирате стойността на услугата
Who it is aimed at
Курсът е предназначен за лица на ръководни длъжности и длъжности, свързани с управлението на услуги, които носят отговорност за практиките, като например софтуерен инженер/разработчик, DevOps мениджър/специалист, архитект на решения и т.н., както и за лица, които искат да придобият обозначението ITIL Managing Professional (MP).
Contents
- Предложения за стойност
- Насърчаване на взаимоотношенията
- Поддържане на отворени канали за взаимодействие
- Формиране на търсенето
- Разработване на предложения за услуги
- Съгласуване и съгласуване на очакванията
- Съвместно създаване на опит в областта на услугите
- Реализиране на стойността
Prerequisites
За да получите достъп до курса и изпита ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, трябва да сте получили сертификат ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3. За да получите достъп до изпита, задължително трябва да сте посетили акредитиран курс за обучение
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.
30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.
Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.
Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.
При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.
Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:
фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДСМожете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.
По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.