Вход
88036
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо
ITIL® 4 Specialist: 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо с коучинг на английски, френски и испански език, предоставен от iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
Модулът ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) обхваща всички видове ангажираност и взаимодействие между доставчика на услуги и неговите клиенти, потребители, доставчици и партньори. Той се фокусира върху превръщането на търсенето в стойност чрез услугите, предоставяни с помощта на ИТ.
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ДОСТЪПА
- 1 година достъп до платформата
ПОДРОБНОСТИ ЗА ОНЛАЙН КУРСА ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
- 8 урока ( 10 часа видео)
- Документи в PDF формат за изтегляне с подробно съдържание (слайдове, обяснения) за всеки урок
- 2 официални Примерни изпити
- Тестове в края на урока
- Достъп 24/7
- Официално ръководство в цифров формат ( хартиената версия се предлага срещу заплащане, като кликнете върху опцията "Доплащане за хартиено ръководство" )
- Официален учебен материал на PeopleCert (OTM) - официален учебен материал, издаден от PeopleCert, допълнителен учебен ресурс в допълнение към Онлайн курса на iLEARN
За да завършите курса и да имате оптимална подготовка за изпита, ви препоръчваме да отделите поне 21 часа за обучение.
За допълнителна информация относно Онлайн курсовете, моля, кликнете тук.
ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ОБУЧЕНИЕТО НА ЖИВО
- Включени са два часа коучинг, но можете да добавите още два или четири часа, като изберете съответната опция сред допълнителните услуги в пакета.
- Коучингът ще се проведе дистанционно чрез инструмент за уебконференции (Microsoft Teams) и ще ви позволи да обсъдите неясни теми с акредитиран инструктор, включително информация за това как да се справите със сертификационния изпит. По време на коучинг сесията могат да се извършват следните дейности
- Планиране научебните дейности
- Дори и след сесията, обмен на имейли с обучителя за образователна подкрепа
- Проверка на обучението и задълбочаване на съдържанието
- Препоръчваме ви да планирате коучинг сесията след приключване на Самообучението и преди полагане на изпита.
ФОРМАТ НА ОНЛАЙН ИЗПИТА ЗА СПЕЦИАЛИСТ ПО ИТИЛ 4 DRIVE STAKEHOLDER VALUE
- Продължителност 90 минути (25 % допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 40 въпроса с избираем отговор
- Резултат за успешно преминаване: 28/40 точки - 70%
За повече информация относно техническите изисквания и процедурата на онлайн изпита, моля, натиснете тук.
PDU - ITIL 4 СПЕЦИАЛИСТ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА СТОЙНОСТТА ЗА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ
Нашият курс за обучение ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) може да осигури 21 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
- Technical: 3
- Leadership: 2
- Strategic: 16
Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf). Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Typology
Онлайн курс с обучение на живоМестоположение
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 годинаЕзик
Английски език, Френски, ИспанскиObjectives
- Разберете как се проектират пътуванията на клиентите
- Разберете как да се насочите към пазарите и заинтересованите страни
- Да разберете как да развивате взаимоотношенията със заинтересованите страни
- Да разберете как да съгласувате очакванията и да договорите подробностите за услугата
- Да разберете как да приемате и изтегляте клиенти и потребители
- Да разберете как да действате заедно, за да осигурите непрекъснато съвместно създаване на стойност (потребление/предоставяне на услуги)
- Разберете как да реализирате и валидирате стойността на услугата
Who it is aimed at
Курсът е предназначен за лица на ръководни длъжности и длъжности, свързани с управлението на услуги, които носят отговорност за практиките, като например софтуерен инженер/разработчик, DevOps мениджър/специалист, архитект на решения и т.н., както и за лица, които искат да придобият обозначението ITIL Managing Professional (MP).
Contents
- Предложения за стойност
- Насърчаване на взаимоотношенията
- Поддържане на отворени канали за взаимодействие
- Формиране на търсенето
- Разработване на предложения за услуги
- Съгласуване и съгласуване на очакванията
- Съвместно създаване на опит в областта на услугите
- Реализиране на стойността
Prerequisites
За да получите достъп до курса и изпита ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, трябва да сте получили сертификат ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3. За да получите достъп до изпита, задължително трябва да сте посетили акредитиран курс за обучение
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.