Курсове FitSM®


Обобщение на темите

Наличност и цени на курсовете FitSM®

Онлайн курсове FitSM (електронно обучение) с изпит

В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение и изпити, свързани с FitSM®.
Ако не виждате конкретен курс или изпит по FitSM, моля, свържете се с нас.

Онлайн изпити FitSM

В тази витрина ще можете да закупите ваучери за изпити FitSM само за да се явите на онлайн изпитите в портала на APMG-International, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.

FitSM distance - календар на виртуалните курсове на живо

В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за онлайн курсовете на FitSM (виртуални сесии на живо) със сертификационен изпит. Тези курсове се провеждат чрез уебконференция в реално време от нашите акредитирани инструктори на FitSM. Сертификационните изпити FitSM ще се провеждат онлайн на портала APMG-International.

iLEARN е ATO ( Акредитирана организация за обучение)
на APMG-International за курсовете FitSM®
FitSM ATO Accreditamento

За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.

Много организации използват стандарта за управление на ИТ услуги, за да организират своите ИТ и свързаните с информационните технологии дейности в услуги, ориентирани към клиента.

Първоначално това беше постигнато от организациите чрез използване на основните насоки и най-добрите практики, предоставени от Библиотеката на ИТ инфраструктурата. Въпреки това, с много малки изключения, са възприети само няколко процеса, главно в ИТ поддръжката, ориентирана към клиентите.

FitSM® е предназначен за професионалисти, които желаят да придобият компетенциите, необходими за внедряване на ефективни ITSM процеси, без да се налага да навлизат в интензивните детайли на други рамки.

Докато при най-добрите практики липсват някои елементи за стандартизация, FitSM® е разработен така, че да въведе одитируеми стандарти в тези основни процеси, като по този начин се фокусира върху най-важното в управлението на ИТ услугите.

Какво могат да постигнат организациите с FitSM®?

  • стъпките към внедряване на набора от процеси за управление на ИТ услугите
  • подобряване на предоставянето на ИТ услуги от организацията - с помощта на кратък, лек и постижим стандарт за ITSM
  • прилагане на ефективни процеси на ITSM в обединени среди - когато услугите се управляват в сътрудничество с конкурентни или различни организации
  • успешно управление на специфични процеси на ITSM
  • прилагане на основите на ефективни процеси на ITSM - в случаите, когато не е необходимо да се прилагат подробните процеси, предоставени от други рамки като ISO/IEC 20000
  • приемане на ефективни ИТ процеси чрез контролни списъци и оценка на зрелостта

Какви са ползите за сертифицирания FitSM® специалист?

  • основните концепции и термини за управление на ИТ услуги
  • целта и структурата на стандартите FitSM - и връзката им с други стандарти
  • рамката на процесите в основата на FitSM
  • изискванията, дефинирани във FitSM - което ви позволява да приемете внедряването по-бързо и ефективно

Може ли FitSM® да бъде алтернатива на Библиотеката на ИТ инфраструктурата?

  • Абсолютно, ако дадена организация иска да се съсредоточи върху основните дисциплини на управлението на ИТ услугите и търси бързо внедряване като стандарт;
  • Най-вероятно, ако хората трябва да бъдат обучени по основните и може да се избегнат ненужните режийни разходи. Възможни са до 80% икономии в сравнение с други квалификации;
  • Малко вероятно, ако Библиотеката на ИТ инфраструктурата е предназначена да се използва като цялостен модел в цялата организация, като по този начин се пропускат DevOps, Cloud sourcing и гъвкавостта.

НИВА НА ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИЦИРАНЕ FitSM®

FitSM® Foundation

FitSM® Foundation удостоверява способността ви да прилагате ефективни, фундаментални процеси за управление на ИТ услугите.

iLEARN ОФЕРТА ЗА КУРСОВЕ И ИЗПИТИ FitSM®

iLEARN предлага курсове за обучение FitSM® в следните форми:

  • Класически
    • На предварително насрочени дати: традиционно обучение в класната стая в помещенията на iLEARN
    • вътрешно: традиционно обучение в класната стая, планирано според нуждите на клиента и в помещенията на клиента или на iLEARN
  • Дистанционно обучение: след дистанционна класна стая чрез уеб конференция
Често задавани въпроси

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.