Курсове FitSM®


Обобщение на темите

Наличност и цени на курсовете FitSM®

Онлайн курсове FitSM (електронно обучение) с изпит

В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение и изпити, свързани с FitSM®.
Ако не виждате конкретен курс или изпит по FitSM, моля, свържете се с нас.

Онлайн изпити FitSM

В тази витрина ще можете да закупите ваучери за изпити FitSM само за да се явите на онлайн изпитите в портала на APMG-International, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.

FitSM distance - календар на виртуалните курсове на живо

В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за онлайн курсовете на FitSM (виртуални сесии на живо) със сертификационен изпит. Тези курсове се провеждат чрез уебконференция в реално време от нашите акредитирани инструктори на FitSM. Сертификационните изпити FitSM ще се провеждат онлайн на портала APMG-International.

iLEARN е ATO ( Акредитирана организация за обучение)
на APMG-International за курсовете FitSM®
FitSM ATO Accreditamento

За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.

Много организации използват стандарта за управление на ИТ услуги, за да организират своите ИТ и свързаните с информационните технологии дейности в услуги, ориентирани към клиента.

Първоначално това беше постигнато от организациите чрез използване на основните насоки и най-добрите практики, предоставени от Библиотеката на ИТ инфраструктурата. Въпреки това, с много малки изключения, са възприети само няколко процеса, главно в ИТ поддръжката, ориентирана към клиентите.

FitSM® е предназначен за професионалисти, които желаят да придобият компетенциите, необходими за внедряване на ефективни ITSM процеси, без да се налага да навлизат в интензивните детайли на други рамки.

Докато при най-добрите практики липсват някои елементи за стандартизация, FitSM® е разработен така, че да въведе одитируеми стандарти в тези основни процеси, като по този начин се фокусира върху най-важното в управлението на ИТ услугите.

Какво могат да постигнат организациите с FitSM®?

  • стъпките към внедряване на набора от процеси за управление на ИТ услугите
  • подобряване на предоставянето на ИТ услуги от организацията - с помощта на кратък, лек и постижим стандарт за ITSM
  • прилагане на ефективни процеси на ITSM в обединени среди - когато услугите се управляват в сътрудничество с конкурентни или различни организации
  • успешно управление на специфични процеси на ITSM
  • прилагане на основите на ефективни процеси на ITSM - в случаите, когато не е необходимо да се прилагат подробните процеси, предоставени от други рамки като ISO/IEC 20000
  • приемане на ефективни ИТ процеси чрез контролни списъци и оценка на зрелостта

Какви са ползите за сертифицирания FitSM® специалист?

  • основните концепции и термини за управление на ИТ услуги
  • целта и структурата на стандартите FitSM - и връзката им с други стандарти
  • рамката на процесите в основата на FitSM
  • изискванията, дефинирани във FitSM - което ви позволява да приемете внедряването по-бързо и ефективно

Може ли FitSM® да бъде алтернатива на Библиотеката на ИТ инфраструктурата?

  • Абсолютно, ако дадена организация иска да се съсредоточи върху основните дисциплини на управлението на ИТ услугите и търси бързо внедряване като стандарт;
  • Най-вероятно, ако хората трябва да бъдат обучени по основните и може да се избегнат ненужните режийни разходи. Възможни са до 80% икономии в сравнение с други квалификации;
  • Малко вероятно, ако Библиотеката на ИТ инфраструктурата е предназначена да се използва като цялостен модел в цялата организация, като по този начин се пропускат DevOps, Cloud sourcing и гъвкавостта.

НИВА НА ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИЦИРАНЕ FitSM®

FitSM® Foundation

FitSM® Foundation удостоверява способността ви да прилагате ефективни, фундаментални процеси за управление на ИТ услугите.

iLEARN ОФЕРТА ЗА КУРСОВЕ И ИЗПИТИ FitSM®

iLEARN предлага курсове за обучение FitSM® в следните форми:

  • Класически
    • На предварително насрочени дати: традиционно обучение в класната стая в помещенията на iLEARN
    • вътрешно: традиционно обучение в класната стая, планирано според нуждите на клиента и в помещенията на клиента или на iLEARN
  • Дистанционно обучение: след дистанционна класна стая чрез уеб конференция
Често задавани въпроси

Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.

30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.  

Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.

Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.

При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.

Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:

фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДС

Можете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.

 

По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.