ВходКурсове FitSM®
Обобщение на темите
Наличност и цени на курсовете FitSM®
Онлайн курсове FitSM (електронно обучение) с изпит
В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение и изпити, свързани с FitSM®.
Ако не виждате конкретен курс или изпит по FitSM, моля, свържете се с нас.
Онлайн изпити FitSM
В тази витрина ще можете да закупите ваучери за изпити FitSM само за да се явите на онлайн изпитите в портала на APMG-International, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.
FitSM distance - календар на виртуалните курсове на живо
В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за онлайн курсовете на FitSM (виртуални сесии на живо) със сертификационен изпит. Тези курсове се провеждат чрез уебконференция в реално време от нашите акредитирани инструктори на FitSM. Сертификационните изпити FitSM ще се провеждат онлайн на портала APMG-International.
на APMG-International за курсовете FitSM®
За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.
Много организации използват стандарта за управление на ИТ услуги, за да организират своите ИТ и свързаните с информационните технологии дейности в услуги, ориентирани към клиента.
Първоначално това беше постигнато от организациите чрез използване на основните насоки и най-добрите практики, предоставени от Библиотеката на ИТ инфраструктурата. Въпреки това, с много малки изключения, са възприети само няколко процеса, главно в ИТ поддръжката, ориентирана към клиентите.
FitSM® е предназначен за професионалисти, които желаят да придобият компетенциите, необходими за внедряване на ефективни ITSM процеси, без да се налага да навлизат в интензивните детайли на други рамки.
Докато при най-добрите практики липсват някои елементи за стандартизация, FitSM® е разработен така, че да въведе одитируеми стандарти в тези основни процеси, като по този начин се фокусира върху най-важното в управлението на ИТ услугите.
Какво могат да постигнат организациите с FitSM®?
- стъпките към внедряване на набора от процеси за управление на ИТ услугите
- подобряване на предоставянето на ИТ услуги от организацията - с помощта на кратък, лек и постижим стандарт за ITSM
- прилагане на ефективни процеси на ITSM в обединени среди - когато услугите се управляват в сътрудничество с конкурентни или различни организации
- успешно управление на специфични процеси на ITSM
- прилагане на основите на ефективни процеси на ITSM - в случаите, когато не е необходимо да се прилагат подробните процеси, предоставени от други рамки като ISO/IEC 20000
- приемане на ефективни ИТ процеси чрез контролни списъци и оценка на зрелостта
Какви са ползите за сертифицирания FitSM® специалист?
- основните концепции и термини за управление на ИТ услуги
- целта и структурата на стандартите FitSM - и връзката им с други стандарти
- рамката на процесите в основата на FitSM
- изискванията, дефинирани във FitSM - което ви позволява да приемете внедряването по-бързо и ефективно
Може ли FitSM® да бъде алтернатива на Библиотеката на ИТ инфраструктурата?
- Абсолютно, ако дадена организация иска да се съсредоточи върху основните дисциплини на управлението на ИТ услугите и търси бързо внедряване като стандарт;
- Най-вероятно, ако хората трябва да бъдат обучени по основните и може да се избегнат ненужните режийни разходи. Възможни са до 80% икономии в сравнение с други квалификации;
- Малко вероятно, ако Библиотеката на ИТ инфраструктурата е предназначена да се използва като цялостен модел в цялата организация, като по този начин се пропускат DevOps, Cloud sourcing и гъвкавостта.
НИВА НА ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИЦИРАНЕ FitSM®
FitSM® Foundation удостоверява способността ви да прилагате ефективни, фундаментални процеси за управление на ИТ услугите.
iLEARN ОФЕРТА ЗА КУРСОВЕ И ИЗПИТИ FitSM®
iLEARN предлага курсове за обучение FitSM® в следните форми:
- Класически
- На предварително насрочени дати: традиционно обучение в класната стая в помещенията на iLEARN
- вътрешно: традиционно обучение в класната стая, планирано според нуждите на клиента и в помещенията на клиента или на iLEARN
- Дистанционно обучение: след дистанционна класна стая чрез уеб конференция