Курсове APMG ISO/IEC 20000 Auditor

Сертифициране на курсове за одитори по ISO/IEC 20000, предоставени от iLEARN


iLEARN е ATO ( Акредитирана организация за обучение)
на APMG-International за курсове по ISO/IEC 20000
ISO 20000 Logo

За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.

ОДИТОР ПО ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000 е международният стандарт за управление на ИТ услугите (ITSM). Той установява изискванията и предоставя подробна информация за внедряването на ефективна система за управление на услугите, необходима за предоставянето на висококачествени ИТ услуги, заедно с насоки за това как да се демонстрира съответствие със стандарта.

СЕРТИФИЦИРАНЕ НА ОДИТОРИ ПО ISO/IEC 20000

Кандидатите, които успешно преминат изпита за одитори, ще покажат, че разбират принципите на управление на ИТ услугите и изискванията на ISO/IEC 20000-1.
Сертификатът APMG ISO/IEC 20000 Auditor се получава автоматично след успешно полагане на изпита APMG ISO/IEC 20000 Auditor. Курсът APMG ISO/IEC 20000 Auditor осигурява оптимална подготовка за успешно полагане на изпита и съответно за получаване на сертификата.

КУРС ЗА ОДИТОРИ ПО ISO/IEC 20000

Това е преходен курс за опитни одитори. Той не обхваща принципите на общите техники за одит на системи за управление и поради тази причина от делегатите, които посещават курса, се изисква да имат минимум тригодишен опит в провеждането на одити в ИТ среда. Това може да бъде като одитор от трета страна или като вътрешен одитор в организация. Задължително е да сте посетили акредитиран от APMG курс за одитори, за да се явите на този изпит.
Курсът подготвя участниците за изпита APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

Тук по-долу можете да прочетете листа на курса с информация за APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

Objectives

Целта на левовете за одитори е кандидатът, който посещава курса, да се научи:

  • съдържанието, изискванията, целите и приложението на ISO/IEC 20000-1:2018 (Спецификация);
  • принципите на управление на ИТ услугите;
  • как да реши проблемите с определянето на областта на приложение и допустимостта за сертифициране на доставчика на услуги.
  • приложението и значението на ISO/IEC 20000-2:2018 (Кодекс на практиката) за одитите;
  • какво се изисква при предварителните одити, при официалните сертификационни одити и при периодичните проверки.

Who it is aimed at

ИТ одитори - както тези, които работят в организацията, предоставяща услугата, така и тези, които работят за сертифициращ орган.

Contents

  • Въведение и предистория на стандарта;
  • Принципи на управление на ИТ;
  • Схема за сертифициране по ISO/IEC 20000;
  • Съдържание на стандарта ISO/IEC 20000;
  • Как инструментите подпомагат сертифицирането;
  • Определяне на областта на сертифициране и приложимост;

Prerequisites

препоръчва се 3 години опит в извършването на одити в областта на ИТ.

За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита.

Duration

Продължителностна курса в класна стая/Дистанционен курс: 2 дни

Accreditation

APMG

Courses languages

Английски език

Teacher language

Италиански, , ,

Material course language

Английски език

Exam type

Paper

Certification

Официален сертификатза одитор по ISO/IEC 20000

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Английски език

Exam format

  • Множествен избор
  • 40 въпроса на хартия
  • 26 точки, необходими за успешно преминаване (от 40 възможни) - 65%
  • продължителност 60 минути
  • Затворена книга.
Често задавани въпроси

Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.

30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.  

Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.

Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.

При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.

Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:

фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДС

Можете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.

 

По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.