ВходКурсове APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Сертифициране на курсове за одитори по ISO/IEC 20000, предоставени от iLEARN
на APMG-International за курсове по ISO/IEC 20000
За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.
ОДИТОР ПО ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000 е международният стандарт за управление на ИТ услугите (ITSM). Той установява изискванията и предоставя подробна информация за внедряването на ефективна система за управление на услугите, необходима за предоставянето на висококачествени ИТ услуги, заедно с насоки за това как да се демонстрира съответствие със стандарта.
СЕРТИФИЦИРАНЕ НА ОДИТОРИ ПО ISO/IEC 20000
Кандидатите, които успешно преминат изпита за одитори, ще покажат, че разбират принципите на управление на ИТ услугите и изискванията на ISO/IEC 20000-1.
Сертификатът APMG ISO/IEC 20000 Auditor се получава автоматично след успешно полагане на изпита APMG ISO/IEC 20000 Auditor. Курсът APMG ISO/IEC 20000 Auditor осигурява оптимална подготовка за успешно полагане на изпита и съответно за получаване на сертификата.
КУРС ЗА ОДИТОРИ ПО ISO/IEC 20000
Това е преходен курс за опитни одитори. Той не обхваща принципите на общите техники за одит на системи за управление и поради тази причина от делегатите, които посещават курса, се изисква да имат минимум тригодишен опит в провеждането на одити в ИТ среда. Това може да бъде като одитор от трета страна или като вътрешен одитор в организация. Задължително е да сте посетили акредитиран от APMG курс за одитори, за да се явите на този изпит.
Курсът подготвя участниците за изпита APMG ISO/IEC 20000 Auditor.
Тук по-долу можете да прочетете листа на курса с информация за APMG ISO/IEC 20000 Auditor.
Objectives
Целта на левовете за одитори е кандидатът, който посещава курса, да се научи:
- съдържанието, изискванията, целите и приложението на ISO/IEC 20000-1:2018 (Спецификация);
- принципите на управление на ИТ услугите;
- как да реши проблемите с определянето на областта на приложение и допустимостта за сертифициране на доставчика на услуги.
- приложението и значението на ISO/IEC 20000-2:2018 (Кодекс на практиката) за одитите;
- какво се изисква при предварителните одити, при официалните сертификационни одити и при периодичните проверки.
Who it is aimed at
ИТ одитори - както тези, които работят в организацията, предоставяща услугата, така и тези, които работят за сертифициращ орган.
Contents
- Въведение и предистория на стандарта;
- Принципи на управление на ИТ;
- Схема за сертифициране по ISO/IEC 20000;
- Съдържание на стандарта ISO/IEC 20000;
- Как инструментите подпомагат сертифицирането;
- Определяне на областта на сертифициране и приложимост;
Prerequisites
препоръчва се 3 години опит в извършването на одити в областта на ИТ.
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита.
Duration
Продължителностна курса в класна стая/Дистанционен курс: 2 дни
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Официален сертификатза одитор по ISO/IEC 20000
Certificate type
Exam language
Exam format
- Множествен избор
- 40 въпроса на хартия
- 26 точки, необходими за успешно преминаване (от 40 възможни) - 65%
- продължителност 60 минути
- Затворена книга.