登录课程 APMG ISO/IEC 20000 Auditor
iLEARN 提供的 ISO/IEC 20000 Auditor 课程认证
iLEARN 是一家ATO（经认可的培训机构）
APMG-International 的ISO/IEC 20000 课程的ATO （认可培训机构
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如需在线验证认证，请访问 iCONS - Innovative Consulting S.r.l.，iLEARN 是该公司的一个业务部门。
ISO/IEC 20000 Auditor
ISO/IEC 20000 是 IT 服务管理 (ITSM) 的国际标准。它规定了提供高质量 IT 服务所需的要求，并提供了实施有效服务管理系统的详细信息，同时还就如何证明符合标准提供了指导。
ISO/IEC 20000 审核员认证
通过审核员考试的考生将表明他们了解 IT 服务管理的原则和 ISO/IEC 20000-1 的要求。
通过 APMG ISO/IEC 20000 审核员考试后，即可自动获得 APMG ISO/IEC 20000审核员认证。APMG ISO/IEC 20000 审核员课程为通过考试，进而获得认证提供了最佳准备。
ISO/IEC 20000 审核员课程
本课程是为有经验的审核员开设的过渡课程。它不包括一般管理体系审核技术的原理，因此要求参加课程的代表至少有三年在 IT 环境中进行审核的经验。可以是第三方审核员，也可以是企业内部审核员。必须参加过 APMG 认证的审计师课程，才能参加该考试。
该课程帮助学员准备 APMG ISO/IEC 20000 审核员考试。
您可以在下面阅读有关 APMG ISO/IEC 20000 审核员信息的课程表。
目标
审核员级别课程的目的是让参加课程的学员学习以下内容
- ISO/IEC 20000-1:2018（规范）的内容、要求、目标和应用；
- IT 服务管理的原则；
- 如何解决服务供应商的应用领域定义和认证资格问题。
- ISO/IEC 20000-2:2018（操作规范）在审核中的应用和相关性；
- 预审、正式认证审核和定期检查中的要求。
适合人群
IT 审计员，包括在提供服务的组织内部工作的审计员和为认证机构工作的审计员。
课程内容
- 标准简介和背景；
- 信息技术管理原则；
- ISO/IEC 20000 认证计划；
- ISO/IEC 20000 标准的内容；
- 工具如何支持认证；
- 认证领域的定义和适用性；
先决条件
建议具备 3 年 IT 领域审计经验。
要参加考试，必须阅读并接受考试机构的条款和条件。参加考试时必须确认接受这些条款和条件。
课程时长
面授/远程课程时间：2 天
认证
APMG
课程语言
英语
教师语言
意大利语, , ,
课程材料语言
英语
考试类型
纸质
认证
ISO/IEC 20000 Auditor官方证书
证书类型
在线, 纸质
考试语言
英语
考试形式
- 多项选择
- 每张试卷 40 道题
- 26 分及格（满分 40 分）- 65
- 考试时间为 60 分钟
- 闭卷