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ITIL 4 专家：基于 ITIL 框架和 ITIL 4 Practice 的协作、保证和改进认证培训课程和考试
主题摘要
ITIL® 4 专家：Collaborate, Assure and Improve 课程的可用性和价格
ITIL® 4 专家：协作、保证和改进在线课程（含考试）
在本展示中，您可以找到有关ITIL® 4 Specialist（ITIL 4 专家）的在线课程和考试：协作、保证和改进"的在线课程和考试。
您也可以参加针对每项 ITIL 实践的课程和考试：持续改进、服务水平管理、关系管理、信息安全管理、供应商管理。
如果您没有看到特定的 ITIL 4 协同、保证和改进课程或 ITIL 4 协同、保证和改进考试，请联系我们。
ITIL® 4 专家：协作、保证和改进》重考
您没有通过 ITIL 4 专家：协作、保证和改进 "考试没有通过？您可以以更低的价格购买重考考试。
在本展示中，您将可以购买ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve 在线重考考试。
AEO （ 认可考试机构）。
要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。
什么是 ITIL 4 专家：协作、保证和改进 "资格？
ITIL 4 专家：协作、保证和改进 "是ITIL 4 Practice Manager模块的一个批次，可帮助考生促进跨实践的有力协作，优化服务价值流。这些实践包括 ITIL 4 Relationship Management Practice、ITIL 4 Supplier Management Practice、ITIL 4 Service Level Management Practice、ITIL 4 Continual Improvement Practice 和 ITIL 4 IT 信息安全管理实践。
什么是 ITIL 4 专家：协作、保证和改进 "有什么用？
该ITIL 认证旨在阐明与 ITIL 4 的五项管理实践相关的基本概念、原则、价值和挑战。其目的是促进利益相关者了解协作创造价值和实现业务目标的战略和运营先决条件。该模块进一步侧重于将这些实践无缝集成到组织的价值流中，加深对这些实践之间的接口和协同作用的理解。它鼓励应用衡量标准和成功因素来提高整体绩效，同时还通过利用 ITIL 成熟度模型来促进对各种实践能力的评估、评价和改进。
ITIL 4 专家包括哪些实践：协作、保证和批量改进》包括哪些实践？
ITIL 4 专家：协作、保证和改进是 ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM) 三个批次中的一个。它由五个模块组成，每个模块都以一种 ITIL 实践为基础。
ITIL 4 从业人员：关系管理
本实践培养在组织及其利益相关者之间建立强大的战术和战略联系的能力。
立即订购您的ITIL 关系管理认证考试，并从 PeopleCert 官方资料中进行学习。
ITIL 4 从业人员：供应商管理
本模块通过学习有效管理组织供应商的技能，提高高质量产品和服务的交付能力。
立即订购ITIL 供应商管理认证考试，并从 PeopleCert 官方资料中学习。
ITIL 4 从业人员：服务级别管理
该实践强调服务实用性、保修和整体服务体验的明确目标。
立即订购ITIL 服务水平管理认证考试，并根据 PeopleCert 官方资料进行学习。
ITIL 4 从业人员：持续改进
本模块帮助考生掌握技能，通过持续改进产品、服务和运营实践，在不断变化的商业环境中茁壮成长。
立即订购ITIL Continual Improvement 认证考试，并根据 PeopleCert 官方资料进行学习。
ITIL 4 从业人员：信息安全管理
本练习模块可帮助考生获取有关保护重要信息安全的最佳实践的知识，以确保业务运营的顺利进行。
立即订购ITIL 信息安全管理认证考试，并从 PeopleCert 官方资料中学习。
如何获得 ITIL 4 专家认证？协作、保证和改进 "认证？
要获得该资格认证，考生应参加并通过该批次包含的全部五门 ITIL 4 从业人员考试。
或者，考生也可以选择参加ITIL 4 专家考试：Collaborate（协作）、Assure（确保）和Improve（改进）组合考试，只需通过一次考试即可涵盖五项 ITIL 实践，而无需通过五项考试。在这种情况下，考生只需参加一次 90 分钟的认证考试，而不是五次各 30 分钟的单次考试。
获得 ITIL 4 "协作、保证和改进 "认证后，考生还应获得 ITIL 4 "专家 "认证：ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) 认证。
要参加所有这些考试，考生必须拥有ITIL 4 Foundation 证书。
如何准备 ITIL 4 专家：协作、保证和改进 "考试？
考生可以通过 iLEARN 培训包以不同方式备考。
iLEARN 为 ITIL 4 "协作、保证和改进 "批次中的每个可用模块提供官方PeopleCert 电子学习课程。每个 ITIL 4 Practice 自学课程包括
- 互动学习模块
- 数字格式的官方手册
- PeopleCert 官方培训材料 (OTM)- 由 PeopleCert 发布的官方课程材料，可用于自学
- 2 份 PeopleCert 官方样卷
考生还可决定增加2 或 4 个小时的认可培训师远程辅导，以便更好地准备最终认证考试。
iLEARN 还提供 ITIL 4 专家：Collaborate（协作）、Assure（保证）和Improve（改进）组合在线课程，涵盖批次中包含的 5 门 ITIL 4 Practiceer 课程，具有与单项实践课程相同的特点。
否则，考生可参加 ITIL 4 从业人员或 ITIL 4 专家课程：Collaborate, Assure and Improve "（协作、保证和改进）的综合培训。
本页面顶部列出了可供选择的课程，您可以直接从中选择并购买您喜欢的课程。
ITIL 4 专家详情：协作、保证和改进课程
目标
- 阐明与 ITIL 4 的五项管理实践相关的基本概念、原则、价值和挑战。
- 确保利益相关者理解协同创造价值和实现业务目标的战略和运营先决条件。
- 将这些实践无缝融入组织的价值流。
- 加强对五项实践之间的接口和协同作用的理解。
- 实施衡量标准和成功要素，以提高整体绩效。
- 通过应用 ITIL 成熟度模型，评估、评价和发展各种实践的能力。
适合人群
ITIL 4 专家：Collaborate, Assure and Improve》（《协作、保证和改进》）面向所有寻求提高技能的 IT 专业人士，这些技能包括建立有效的跨实践协作、优化服务价值流，以及在战略和运营层面应用 ITIL 五项管理实践中的关键概念。
课程内容
ITIL 4 专家：协作、保证和改进 "培训课程将使学员深入了解 ITIL® 4 实践的后续五项内容：
- 关系管理
- 供应商管理
- 服务级别管理
- 持续改进
- 信息安全管理
先决条件
要学习 ITIL 4 专家的任何课程：Collaborate, Assure and Improve 模块，考生必须持有 ITIL 4 Foundation 证书、ITIL® v3 Foundation 或任何下一级 ITIL® v3 证书，或 ITIL 4 Managing Professional 证书。
要参加考试，必须参加过认证培训课程。
课程时长
- 在线课程 时间： 12 个月的电子学习课程使用权
- 面授/远程课程持续时间：
- 个人 ITIL 4 Practitioner 持续时间：1 天
- 综合课程时间3 天
我们的电子学习平台经过优化，适合通过网络浏览器（包括手机）访问！
认证
课程语言
教师语言
课程材料语言
考试类型
认证
ITIL® 4 专家：协作、保证和改进》官方证书
本认证受 PeopleCert 持续专业发展计划的约束。
了解更新认证的方式和时间。
证书类型
考试语言
考试形式
ITIL® 4 专家：协作、保证和改进 "综合考试：
- 考试时间为 90 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生可获得 25% 的额外时间）
- 闭卷考试
- 60 道选择题
- 每个正确答案得 1 分
- 及格分数：39/60 分 - 65
ITIL® 4 从业人员考试（细节与任何单个模块相同）：
- 考试时间为 30 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
- 闭卷
- 20 道选择题
- 每个正确答案得 1 分
- 及格分数：13/20 分 - 65