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ITIL® 4 专家：协作、保证和改进 1年访问权限（含考试）
ITIL® 4 专家：iLEARN Innovative Learning 提供的 1 年访问权限（含考试）英语在线课程：协作、保证和改进
AEO （ 认可考试机构）。
要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。
ITIL 4 专家：Collaborate, Assure and Improve 是 ITIL 4 Practice Manager 模块的批量课程，可帮助考生培养跨实践的强大协作能力，优化服务价值流。
访问期限
- 1 年平台访问权限
ITIL 4 专家：协作、保证和改进在线课程详情
本在线课程由 PeopleCert 在其平台上直接提供。
- 2-3 小时 的内容，分为若干学习模块
- 互动和自定进度的 课程
- 移动优化，设备友好
- 包含ITIL 4 术语表
- 电子版官方手册 （点击 "添加纸质版手册 "选项，可付费获取纸质版手册）
- PeopleCert 官方培训材料 (OTM)- 由 PeopleCert 发布的官方课程材料，是 iLEARN 在线课程之外的额外学习资源
- PeopleCert 官方模拟考试 （可选的收费服务，除课程中已包含的模拟考试外，还允许考生测试真实考试体验。要获得该服务，请选择 "PeopleCert 官方模拟考试 "选项。）
要完成课程并做好最佳考试准备，我们建议您至少学习 21 个小时。
ITIL 4 CAI 考试详情
- 考试时间为 90 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
- 闭卷
- 60 道选择题
- 每个正确答案得 1 分
- 及格分数：39/60 分 - 65
有关技术要求和在线考试程序的更多信息，请点击此处。
Demo
目标
- 阐明与 ITIL 4 的五项管理实践相关的基本概念、原则、价值和挑战。
- 确保利益相关者理解协同创造价值和实现业务目标的战略和运营先决条件。
- 将这些实践无缝融入组织的价值流。
- 加强对五项实践之间的接口和协同作用的理解。
- 实施衡量标准和成功要素，以提高整体绩效。
- 通过应用 ITIL 成熟度模型，评估、评价和发展各种实践的能力。
适合人群
ITIL 4 专家：Collaborate, Assure and Improve》（《协作、保证和改进》）面向所有寻求提高技能的 IT 专业人士，这些技能包括建立有效的跨实践协作、优化服务价值流，以及在战略和运营层面应用 ITIL 五项管理实践中的关键概念。
课程内容
ITIL 4 专家：协作、保证和改进 "培训课程将使学员深入了解 ITIL® 4 实践的后续五项内容：
- 关系管理
- 供应商管理
- 服务级别管理
- 持续改进
- 信息安全管理
先决条件
要学习任何 ITIL 4 专家课程：Collaborate, Assure and Improve 模块，考生必须持有 ITIL 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation 或任何下一个 ITIL® v3 级别证书或 ITIL 4 Managing Professional Transition。
要参加考试，必须参加过认证培训课程。
教师语言
考试类型
证书类型
考试语言
不，本网站上的所有价格均不含增值税（VAT）。然而，请注意以下情况不适用增值税：
向非欧盟公司或公民开具发票 向持有有效VIES增值税识别号的非意大利欧盟公司开具发票您可通过以下链接在VIES门户网站上核查增值税识别号：https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
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30天、120天或1年被视为可以在我们的电子学习平台上访问所购培训课程的期限，即天数。这些期限从在我们网站上购买过程中选择的激活日期开始计算。激活日期可在购买之日起 30 天内选择。如果您需要更多的灵活性，请随时与我们联系 。
这些套餐之间的主要区别除了使用期限外，还在于 30 天和 1 年套餐包含考试，而 120 天套餐不包含考试。
购买为期 30 天和 1 年的在线学习套餐，不一定要在在线学习平台账户关闭日期内参加考试。考试券代码的有效期为自发放之日起 12 个月。
考试券代码通常在电子学习课程激活时发放，也可以在电子学习课程结束时发放，或在订购日期起 24/48 小时后发送。