Kurs FitSM®


Oversikt over emner

Tilgjengelighet og priser for FitSM® kurs

FitSM Nettkurs (e-læring) med eksamen

I dette utstillingsvinduet finner du et utvalg av kurs og eksamener som gjelder FitSM®.
Hvis du ikke finner et spesifikt FitSM-kurs eller en FitSM-eksamen, kan du kontakte oss.

FitSM nettbaserte eksamener

I dette utstillingsvinduet vil du kunne kjøpe FitSM-eksamenskuponger kun for å ta de elektroniske eksamenene på APMG-International-portalen, i full autonomi, 24 timer i døgnet.

FitSM distance - live virtuell kurskalender

I dette utstillingsvinduet finner du de neste tilgjengelige datoene for FitSM Nettkurs (virtuelle live-økter) med sertifiseringseksamen. Disse kursene gis via nettkonferanse i sanntid av våre FitSM-akkrediterte trenere. FitSM-sertifiseringseksamener vil bli avlagt online på APMG-International-portalen.

iLEARN er en ATO (akkreditert opplæringsorganisasjon)
av APMG-International for FitSM®-kursene
FitSM%20ATO%20accreditamento

For en online verifisering av akkrediteringer, gjør en undersøkelse med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. som iLEARN er en forretningsenhet av.

Mange organisasjoner bruker IT Service Management-standarden for å organisere IT- og informasjonsteknologirelaterte aktiviteter i kundeorienterte tjenester.

Til å begynne med oppnådde organisasjonene dette ved å bruke de sentrale retningslinjene og beste praksisene fra IT Infrastructure Library. Med noen få unntak er det imidlertid bare noen få prosesser som er tatt i bruk, hovedsakelig innen IT-støtte med kundegrensesnitt.

FitSM® er utviklet for fagfolk som ønsker å tilegne seg den kompetansen som trengs for å implementere effektive ITSM-prosesser uten å måtte fordype seg i detaljene i andre rammeverk.

Mens Best Practices mangler noen elementer for standardisering, er FitSM® utviklet for å implementere reviderbare standarder i disse kjerneprosessene, og fokuserer dermed på det viktigste innen IT Service Management.

Hva kan organisasjoner oppnå med FitSM®?

  • trinnene mot å implementere hele settet av IT Service Management-prosesser
  • forbedre organisasjonens levering av IT-tjenester - ved hjelp av en kortfattet, lett og oppnåelig ITSM-standard
  • anvendelse av effektive ITSM-prosesser i fødererte miljøer - der tjenester administreres i samarbeid med konkurrerende eller ulike organisasjoner
  • vellykket styring av spesifikke ITSM-prosesser
  • implementering av grunnlaget for effektive ITSM-prosesser - i tilfeller der det ikke er nødvendig å implementere de detaljerte prosessene som leveres av andre rammeverk som ISO/IEC 20000
  • innføring av effektive IT-prosesser ved hjelp av sjekklister og modenhetsvurdering

Hvilke fordeler har en FitSM®-sertifisert fagperson?

  • de grunnleggende konseptene og begrepene innen IT-tjenesteledelse
  • formålet med og strukturen i FitSM-standardene - og deres forhold til andre standarder
  • prosessrammeverket som ligger til grunn for FitSM
  • kravene som er definert i FitSM - slik at du kan implementere dem raskere og mer effektivt

Kan FitSM® være et alternativ til IT-infrastrukturbiblioteket?

  • Absolutt, hvis en organisasjon ønsker å fokusere på kjernedisiplinene innen IT Service Management og er ute etter en rask implementering som standard;
  • Mest sannsynlig, hvis folk må læres opp i kjernen og unødvendig overhead kan unngås. Det er mulig å spare opptil 80 % sammenlignet med andre kvalifikasjoner;
  • Lite sannsynlig hvis IT-infrastrukturbiblioteket er ment å brukes som en helhetlig modell på tvers av organisasjonen, og dermed utelater DevOps, Cloud sourcing og smidighet.

FitSM® OPPLÆRING OG SERTIFISERINGSNIVÅER

FitSM® Foundation

FitSM® Foundation-nivået sertifiserer din evne til å implementere effektive, grunnleggende prosesser for IT-tjenesteadministrasjon.

iLEARN TILBUD FOR FitSM®-KURS OG EKSAMEN

iLEARN tilbyr FitSM®-kurs i følgende modaliteter:

  • Klassisk
    • På forhåndsavtalte datoer: tradisjonell klasseromsopplæring i iLEARNs lokaler
    • in-house: tradisjonell klasseromsopplæring planlagt basert på kundens behov og i kundens eller iLEARNs lokaler
  • Fjernundervisning: Opplæring i et eksternt klasserom ved hjelp av en nettkonferanse
Ofte stilte spørsmål

No, all prices on the website are exclusive of VAT. However, please note that VAT is not applicable in the following cases:

invoicing to a non-EU company or citizen invoicing to a non-Italian EU company with a valid VIES VAT ID

You can check the VAT ID on the VIES portal via this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements these rules automatically. However, you or your organization may be exempt from VAT for other legal reasons. In this case, please contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If this is the case, please do not submit subscriptions via the website: your request will be handled through manual order processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.