ΣύνδεσηΜαθήματα ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value
ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value: Drive Stakeholder Value certification training courses and exams provided by iLEARN
Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value
ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value: Drive Stakeholder Value online μαθήματα (e-learning) με εξέταση
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης, εξετάσεων και Προσομοίωση εξετάσεων σχετικά με το ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value στο πλαίσιο του συστήματος προσόντων ITIL 4.
Εάν δεν βλέπετε κάποιο συγκεκριμένο μάθημα ITIL 4 DSV ή εξέταση ITIL 4 DSV, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
ITIL 4 DSV online εξετάσεις
Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε το ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value μόνο για να δώσετε τις online εξετάσεις στην πύλη PeopleCert, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες την ημέρα.
ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value distance - live virtual courses calendar
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε τις επόμενες διαθέσιμες ημερομηνίες για το ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (ζωντανές εικονικές συνεδρίες) με εξετάσεις πιστοποίησης ITIL. Τα μαθήματα αυτά παρέχονται μέσω διαδικτυακής διάσκεψης σε πραγματικό χρόνο από τους διαπιστευμένους εκπαιδευτές μας, οι οποίοι θα είναι στη διάθεσή σας. Τα μαθήματα ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (Drive Stakeholder Value) θα εξεταστεί ηλεκτρονικά στην πύλη PeopleCert.
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®
Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.
ΕΙΔΙΚΌΣ ITIL® 4: (ITIL 4 SPECIALIST DSV)
Η ενότηταITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value ( ITIL 4 DSV) καλύπτει όλους τους τύπους εμπλοκής και αλληλεπίδρασης μεταξύ ενός παρόχου υπηρεσιών και των πελατών, χρηστών, προμηθευτών και συνεργατών του. Επικεντρώνεται στη μετατροπή της ζήτησης σε αξία μέσω υπηρεσιών που υποστηρίζονται από την ΤΠ.
ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ITIL® 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 DSV)
ITIL 4 Practitioner: Relationship Management Η διαπιστευμένη εκπαίδευση για τις ενότητες ITIL 4 Managing Professional είναι υποχρεωτική για την πλήρη κατανόηση του βασικού υλικού. Όλες οι ενότητες έχουν ως προαπαιτούμενο το ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)
Η ενότητα καλύπτει βασικά θέματα όπως ο σχεδιασμός SLA, η διαχείριση πολλαπλών προμηθευτών, η επικοινωνία, η διαχείριση σχέσεων, ο σχεδιασμός CX και UX, η χαρτογράφηση του ταξιδιού του πελάτη και άλλα. Θα παρέχει στους υποψηφίους τα εργαλεία για την αύξηση της ικανοποίησης των ενδιαφερομένων μερών, η οποία είναι αναπόσπαστο στοιχείο της επιχειρηματικής επιτυχίας στο σημερινό ανταγωνιστικό τοπίο.
LEARNING DIGITAL ASSISTANT ΓΙΑ ΤΟ ITIL 4
το iLEARN παρουσίασε την ολοκαίνουργια υπηρεσία του, τον Learning Digital Assistant, μια υπηρεσία υποστήριξης της μελέτης που σας βοηθά στην εκμάθηση του περιεχομένου για όλες τις πιστοποιήσεις ITIL 4, χάρη στην ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην πλατφόρμα eLearning. Προσθέστε την στο μάθημά σας επιλέγοντάς την ως επιλογή κατά την αγορά του πακέτου ITIL ή αγοράστε την επιλέγοντας το προϊόν στην προθήκη στην αρχή αυτής της σελίδας.
Ανακαλύψτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τον νέο σας εικονικό προσωπικό οδηγό για την εκπαίδευση ITIL 4.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)
Το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) μπορεί να προσφέρει 21 Professional Development Units (PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf).Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Εδώ παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε το φύλλο μαθημάτων με πληροφορίες σχετικά με τον ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.
Objectives
- Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο σχεδιάζονται οι διαδρομές των πελατών
- Κατανοήστε πώς να στοχεύετε αγορές και ενδιαφερόμενα μέρη
- Κατανοήστε πώς να καλλιεργείτε τις σχέσεις με τους ενδιαφερόμενους φορείς
- Να κατανοήσουν πώς να ευθυγραμμίζουν τις προσδοκίες και να συμφωνούν τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας
- Κατανοήστε πώς να επιβιβάζετε και να αποβιβάζετε πελάτες και χρήστες
- Να κατανοήσουν πώς να ενεργούν από κοινού για να εξασφαλίσουν συνεχή συνδημιουργία αξίας (κατανάλωση/παροχή υπηρεσιών)
- Κατανόηση του τρόπου υλοποίησης και επικύρωσης της αξίας των υπηρεσιών
Who it is aimed at
Το μάθημα αυτό απευθύνεται σε άτομα σε ρόλους διαχείρισης και διαχείρισης υπηρεσιών που έχουν ευθύνη για τις πρακτικές, όπως μηχανικός λογισμικού/αναπτυσσόμενος, DevOps Manager/Specialist, Solution Architect, κ.λπ., καθώς και σε άτομα που θέλουν να αποκτήσουν τον τίτλο ITIL Managing Professional (MP).
Contents
- Προτάσεις αξίας
- Προώθηση σχέσεων
- Διατήρηση ανοικτών διαύλων δέσμευσης
- Διαμόρφωση της ζήτησης
- Σχεδιασμός προσφορών υπηρεσιών
- Ευθυγράμμιση και συμφωνία προσδοκιών
- Συν-δημιουργία εμπειριών υπηρεσιών
- Υλοποίηση της αξίας
Prerequisites
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μάθημα και τις εξετάσεις ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, πρέπει να έχετε αποκτήσει το ITIL® 4 Foundation, το ITIL® v3 Foundation ή οποιοδήποτε επόμενο πιστοποιητικό επιπέδου ITIL® v3. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εξετάσεις, είναι υποχρεωτικό να έχετε παρακολουθήσει ένα διαπιστευμένο εκπαιδευτικό σεμινάριο
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, είναι απαραίτητο να έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις: κάντε κλικ εδώ.
Duration
- Διάρκειαμαθημάτων με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως: διάρκεια διδασκαλίας: 3 ημέρες
- Διάρκεια μαθημάτων online
- 30 ημέρες πρόσβασης στην πλατφόρμα
- 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα
PMI PDU: 21
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value επίσημο πιστοποιητικό
Αυτή η πιστοποίηση υπόκειται στο PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Μάθετε πώς και πότε μπορείτε να ανανεώσετε την πιστοποίησή σας.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Διάρκεια 90 λεπτά (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 28/40 βαθμοί - 70%