Σύνδεση
90140
ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value 1 έτος με εξέταση
ITIL Specialist 4: Drive Stakeholder Value 1 έτος με εξέταση online μάθημα σε αγγλικά, γαλλικά, ισπανικά, προσφερόμενο από την iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®
Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.
Η ενότητα ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) καλύπτει όλους τους τύπους εμπλοκής και αλληλεπίδρασης μεταξύ ενός παρόχου υπηρεσιών και των πελατών, χρηστών, προμηθευτών και συνεργατών του. Επικεντρώνεται στη μετατροπή της ζήτησης σε αξία μέσω υπηρεσιών που υποστηρίζονται από την ΤΠ.
ΔΙΆΡΚΕΙΑ ΠΡΌΣΒΑΣΗΣ
- 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ONLINE ΜΑΘΗΜΑΤΑ
- 8 μαθήματα ( 10 ώρες βίντεο)
- Έγγραφα PDF με δυνατότητα λήψης με λεπτομερές περιεχόμενο (διαφάνειες, επεξηγήσεις) για κάθε μάθημα
- 2 επίσημες Προσομοιώσεις εξετάσεων
- Κουίζ στο τέλος του μαθήματος
- Πρόσβαση 24/7
- Επίσημο εγχειρίδιο σε ψηφιακή μορφή ( η έντυπη έκδοση διατίθεται με χρέωση κάνοντας κλικ στην επιλογή " Προσθήκη του εγχειριδίου σε έντυπη μορφή" )
- Επίσημο εκπαιδευτικό υλικό PeopleCert (OTM) - Επίσημο υλικό μαθημάτων, που κυκλοφορεί από την PeopleCert, επιπλέον πόρος μελέτης εκτός από το μάθημα online iLEARN
- Learning Digital Assistant - Λάβετε συνεχή και άμεση υποστήριξη από τον ψηφιακό βοηθό μάθησης, ένα εργαλείο συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης που θα απαντά σε όλες τις εκπαιδευτικές και όχι μόνο ερωτήσεις σας, απευθείας στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης (προαιρετική υπηρεσία). Ανακαλύψτε περισσότερα για τον Learning Digital Assistant.
Για να ολοκληρώσετε το μάθημα και να έχετε μια βέλτιστη προετοιμασία για τις εξετάσεις, σας συνιστούμε να αφιερώσετε τουλάχιστον 21 ώρες μελέτης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μαθήματα online, κάντε κλικ εδώ.
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ONLINE ΜΟΡΦΉ ΕΞΕΤΆΣΕΩΝ
- Διάρκεια 90 λεπτών (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 28/40 βαθμοί - 70%
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διαδικασία των ηλεκτρονικών εξετάσεων, κάντε κλικ εδώ.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
Το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) μπορεί να προσφέρει 21 Professional Development Units (PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf). Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Typology
1 έτος Μάθημα online με εξέτασηΤοποθεσία
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 έτοςΓλώ
Αγγλικά, Γαλλικά, ΙσπανικάObjectives
- Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο σχεδιάζονται οι διαδρομές των πελατών
- Κατανοήστε πώς να στοχεύετε αγορές και ενδιαφερόμενα μέρη
- Κατανοήστε πώς να καλλιεργείτε τις σχέσεις με τους ενδιαφερόμενους φορείς
- Να κατανοήσουν πώς να ευθυγραμμίζουν τις προσδοκίες και να συμφωνούν τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας
- Κατανοήστε πώς να επιβιβάζετε και να αποβιβάζετε πελάτες και χρήστες
- Να κατανοήσουν πώς να ενεργούν από κοινού για να εξασφαλίσουν συνεχή συνδημιουργία αξίας (κατανάλωση/παροχή υπηρεσιών)
- Κατανόηση του τρόπου υλοποίησης και επικύρωσης της αξίας των υπηρεσιών
Who it is aimed at
Το μάθημα αυτό απευθύνεται σε άτομα σε ρόλους διαχείρισης και διαχείρισης υπηρεσιών που έχουν ευθύνη για τις πρακτικές, όπως μηχανικός λογισμικού/αναπτυσσόμενος, DevOps Manager/Specialist, Solution Architect, κ.λπ., καθώς και σε άτομα που θέλουν να αποκτήσουν τον τίτλο ITIL Managing Professional (MP).
Contents
- Προτάσεις αξίας
- Καλλιέργεια σχέσεων
- Διατήρηση ανοικτών διαύλων δέσμευσης
- Διαμόρφωση της ζήτησης
- Σχεδιασμός προσφορών υπηρεσιών
- Ευθυγράμμιση και συμφωνία προσδοκιών
- Συν-δημιουργία εμπειριών υπηρεσιών
- Υλοποίηση της αξίας
Prerequisites
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μάθημα και τις εξετάσεις ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, πρέπει να έχετε αποκτήσει το ITIL® 4 Foundation, το ITIL® v3 Foundation ή οποιοδήποτε επόμενο πιστοποιητικό επιπέδου ITIL® v3. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εξετάσεις, είναι υποχρεωτικό να έχετε παρακολουθήσει ένα διαπιστευμένο εκπαιδευτικό σεμινάριο
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, είναι απαραίτητο να έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις: κάντε κλικ εδώ.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.
Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIESΜπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα.
Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.
30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.