LoginCourses ITIL® Foundation
ITIL metodolojisi ve çerçevesine dayalı ITIL 4 Foundation sertifikasyon eğitimleri ve sınavları
Summary of Topics
Availability and prices of ITIL® Foundation courses
Sınavlı ITIL® 4 Foundation çevrimiçi kursları (e-öğrenme)
Bu vitrinde, ITIL 4 Sürümü yeterlilik programı dahilinde ITIL® Foundation ile ilgili çeşitli eğitim kursları, sınavlar ve deneme sınavları bulacaksınız.
Belirli bir ITIL Foundation kursu veya ITIL Foundation sınavı göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
ITIL Foundation çevrimiçi sınavı
Bu vitrinde sadece ITIL Foundation sınav kuponunu ( ITIL v4) satın alarak PeopleCert portalında günün 24 saati tam bir özerklik içinde çevrimiçi sınava girebileceksiniz.
ITIL 4 Foundation uzaktan - canlı sanal kurs takvimi
Bu vitrinde, sertifika sınavı ile ITIL Foundation çevrimiçi kursları (canlı sanal oturumlar) için bir sonraki uygun tarihleri bulacaksınız. Bu kurslar, ITIL akreditasyonuna sahip eğitmenlerimiz tarafından gerçek zamanlı olarak web-konferans yoluyla verilmektedir. ITIL 4 Foundation sertifika sınavı PeopleCert portalında çevrimiçi olarak yapılacaktır.
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL® Foundation kursu, ITIL ilkeleri hakkında temel bilgiye ihtiyaç duyanlar için mükemmeldir.
Akredite eğitimimiz, günümüzde BT hizmetlerini yönetmenin temellerini kapsar ve temel terimleri ve fikirleri anlamanıza yardımcı olur.
ITIL® 4 Foundation kursuna katılarak, ITIL 4'ün hem işinizi hem de kuruluşunuzun performansını nasıl geliştirebileceğini göreceksiniz.
Tüm ITIL kurslarımız resmi olarak akredite edilmiştir ve PeopleCert'in sahip olduğu en son ITIL 4 çerçevesine dayanmaktadır. Eğitim paketlerimiz, uluslararası öğrencilerimizin ve adaylarımızın resmi ITIL 4 Foundation sınavına girmelerine ve ilgili profesyonel sertifikayı almalarına olanak tanır.
Sayfanın üst kısmında görebileceğiniz gibi iLEARN, ITIL 4 Foundation kurslarını farklı teslimat seçenekleriyle sunmaktadır: Full e-öğrenme (kendi hızınızda), sanal sınıf (uzaktan) veya geleneksel sınıf.
ITIL® 4 Foundation - BT Hizmet Yönetimi Sertifikasyonuna nasıl hazırlanılır?
Nihai sertifikaya giden yolculuğunuz iLEARN ile çok kolay olacak!
1.Kursa katılın! ITIL 4 Foundation kurslarımızdan birini seçin:
- Serbest çalışan bir profesyonel veya öğrenci misiniz?
Bu durumda, kendi hızınızda ilerleyen çevrimiçi kursumuzu tercih etmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Dizüstü bilgisayarınızı kullanarak dünyanın her yerinden bağımsız olarak çalışabileceksiniz ve bir kursu onaylamak için öğrenci grupları oluşturmanıza gerek kalmayacak; - Bir İK departmanında mı çalışıyorsunuz veya bir yönetici misiniz?
İş arkadaşlarınız veya çalışanlarınız için bir sınıf içi kurs veya sanal uzaktan kurs planlayın! Sadece şirketiniz için özel bir eğitim oturumu düzenleyeceğiz. Aksi takdirde, ITIL Foundation e-öğrenme kursları için toplu sipariş vermeyi tercih edebilir ve daha yüksek indirimler alabilirsiniz.
2. Sınava girin! Öğrenme yolculuğunuzu tamamladıktan sonra PeopleCert portalına kaydolun ve ITIL Foundation sınav oturumunuzu planlayın. Sadece bilgisayarınıza ve bir internet bağlantısına ihtiyacınız olacak. Sonuçlar genellikle birkaç gün içinde açıklanır.
ITIL 4 Foundation eğitim siparişinizi doğrudan bu web sitesinden tamamlayın. Sayfanın üst kısmına gidin ve tercih ettiğiniz kurs paketini seçin. Kredi Kartı, Pay Pal veya Banka Havalesi ile ödeme yapabileceksiniz.
Eğer bir şirketseniz ve resmi bir fiyat teklifine ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir: info@innovativelearning.eu
Neden iLEARN'ı seçmelisiniz?
ITIL Hizmet Yönetimi eğitimini iLEARN ile satın almanın pek çok faydası vardır:
- Kurslar ve sertifika sınavları birçok dilde mevcuttur;
- PeopleCert resmi sertifikası her zaman PDF formatındadır (işvereninize gösterin ve kariyerinizde ilerleyin!);
- ITIL Foundation resmi sınavına nerede olursanız olun doğrudan evinizden girebilirsiniz (zaman dilimi sorunu yok);
- iLEARN eğitmenleri size e-posta yoluyla eğitim desteği sağlamak için her zaman hazırdır;
- Bir ITIL 4 Foundation eğitim paketi satın alırsanız, başka bir resmi çevrimiçi kursu ücretsiz olarak alabilirsiniz.
Unutmayın ki iLEARN, küresel olarak verilen PeopleCert sertifika sınavlarının hacmi açısından dünyadaki ilk on şirketten biridir!
Ekstra hizmetler mevcut mu?
Elbette! Sipariş sırasında eğitim paketinizi oluşturun ve ekleyin:
- "Learning Digital Assistant"- ITIL 4 eğitimi için yeni sanal kişisel rehberiniz hakkında daha fazlasını keşfedin ;
- "ITIL 4 Foundation Mock Exam" hizmeti: Deneme sınavları pratik yapmanın ve sınav kaygısını gidermenin en iyi yollarından biridir;
- "Take2 seçeneği": ilk denemede başarısız olmanız durumunda sınavıtekrarlayın;
- "Katılım Sertifikası"(katılım mektubu): ITIL Foundation kursunuzu tamamladığınızı belgeleyin ve PMP® veya diğer PMI sertifikalarını sürdürmeniz gerekiyorsa, örneğin PMI PDU'ları kazanmak için kullanın.
ILEARN ITIL 4 Foundation kursları hakkında ayrıntılar
Objectives
Bu eğitimi tamamlayan öğrenciler şunları öğrenmiş olacaklardır:
- ITIL Hizmet Yaşam Döngüsü ve Hizmet Değer Sistemi de dahil olmak üzere ITIL (ITIL 4 Sürümü) araç ve metodolojilerine, amaç ve bileşenlerine genel bir bakış
- BT hizmet sağlayıcıları ve müşterileri için BT hizmet yönetiminin temel kavramları ve değeri
- ITIL kılavuz ilkeleri kuruluşların hizmet yönetimini benimsemesine ve uyarlamasına nasıl yardımcı olabilir?
- Hizmet değer zincirinin faaliyetleri ve bunların birbirleriyle nasıl bağlantılı olduğu
- ITIL'in 18 uygulamasının ve 7 temel uygulamanın amacı ve anahtar terimleri
- ITIL en iyi uygulama çerçevesinin, bir kuruluşun büyüklüğü, yapısı veya sektöründen bağımsız olarak BT ile ilgili hizmetlerin verimliliğini, etkinliğini ve genel kalitesini artırmak için nasıl kullanıldığı
- ITIL Managing Professional (MP) ve ITIL Strategic Leader (SL) akışlarını içeren yeni sertifikasyon yolunu anlayarak nasıl ITIL Uzmanı olunur?
Who it is aimed at
- Hizmet yönetimi yolculuğunun başındaki bireyler
- ITSM Yöneticileri ve ITSM Yöneticisi adayları
- "BT "nin diğer bölümlerinde (dijital, ürün, geliştirme) çalışan ve hizmet sunumu ile güçlü bir arayüze sahip bireyler
- Bilgilerini güncellemek isteyen mevcut ITIL yeterlilik sahipleri
Contents
Temel Hizmet Yönetimi ve ITIL Kavramları
- Değerin Tanımlanması ve Paydaşlarla İlişkisi
- Hizmet ilişkileri ve birlikte değer yaratma
- Hizmet Tekliflerini ve Ürünleri Anlama
- Sonuçlar, Değer, Maliyetler ve Risklerin Dengelenmesi
- Hizmet Yönetiminin 4 Boyutu
- Kurumlar ve İnsanlar
- Bilgi ve Teknoloji
- Ortaklar ve Tedarikçiler
- Değer Akışları ve Süreçleri
ITIL Kılavuz İlkeleri
- Kılavuz İlkelere Giriş
- Her bir 7 Kılavuz İlkenin anlaşılması ve uygulanması
ITIL Hizmet Yönetimi Uygulamaları
- 3 Uygulama Alanının Tanıtımı
- ITIL4'teki temel uygulamalar
- Olay Yönetimi
- Sorun Yönetimi
- Değişim Kontrolü
- Hizmet Talebi Yönetimi
- Hizmet Seviyesi Yönetimi
- Hizmet Masası
- Sürekli İyileştirme
- ITIL4'teki diğer uygulamalara genel bakış
ITIL Hizmet Değer Sistemi (SVS)
- Hizmet Değer Sisteminin rolünün anlaşılması
- ITIL4 SVS'nin Unsurları
- Yol Gösterici İlkeler
- Yönetişim
- Hizmet Değer Zinciri
- Uygulamalar
- Sürekli İyileştirme
- Hizmet Değer Zinciri
- Hizmet Değer Zincirinin Unsurlarını Anlamak
- Uygulamalar ve Hizmet Değer Zincirindeki Rolleri
- Değer Akışlarını belirlemek ve haritalamak için Hizmet Değer Zincirini kullanma
ITIL Foundation eğitim kursumuza herhangi bir teslimat seçeneğimizle katıldığınızda şunları da alacaksınız:
- PeopleCert ve AXELOS tarafından akredite edilmiş ITIL Foundation eğitim materyali
- Resmi ITIL Foundation örnek kağıtları (PeopleCert tarafından sağlanır)
- Resmi AXELOS ITIL Foundation kılavuzu (isteğe bağlı)
- ITIL Foundation akredite eğitmen desteği
Prerequisites
Belirli bir ön koşul yoktur. Bu arada, hizmetlerin fikirleri ve ilkeleri hakkında biraz bilgi sahibi olmak faydalı olabilir.
ITIL Foundation sınavına girebilmek için, sınav enstitüsünün İngilizce olarak sunulan hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekir. Bu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir: buraya tıklayın .
Duration
- ITIL Foundation Sınıf içi kurs/uzaktan eğitim kursu süresi : 2 gün
- ITIL Foundation çevrimiçi kursu (e-öğrenme / kendi hızında teslim seçeneği) süreleri
- 30 platform erişim günü
- 1 yıllık platform erişimi
PMI PDU: 16
E-öğrenme platformumuz, mobil cihazlar da dahil olmak üzere web tarayıcıları üzerinden erişim için optimize edilmiştir!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Foundation - BT Hizmet Yönetimi resmi sertifikası
Bu sertifika PeopleCert Sürekli Gelişim Programına tabidir. Sertifikanızı nasıl ve ne zaman yenileyeceğinizi öğrenin.
Certificate type
Exam language
Exam format
- 60 dakikalık süre (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı kitap
- 40 çoktan seçmeli soru
- her doğru cevap için 1 puan
- Geçme puanı: 26/40 puan - %65