Courses ITIL® 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme

ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme için ITIL uygulamasına dayalı Sürekli İyileştirme sertifikasyon eğitim kursları ve sınavları.


Summary of Topics

Availability and prices of ITIL® 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme courses

ITIL 4 Practitioner: Sınavlı Sürekli İyileştirme çevrimiçi kursları (e-öğrenme)

Bu vitrinde ITIL® 4 Practitioner ile ilgili çeşitli çevrimiçi kurslar ve sınavlar bulacaksınız: ITIL 4 yeterlilik programı ve ITIL 4 Uygulamaları dahilinde Sürekli İyileştirme. Belirli bir ITIL 4 Sürekli İyileştirme kursu veya ITIL 4 Sürekli İyileştirme sınavı göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

iLEARN bir ATO ( Akredite Eğitim Kuruluşu) ve bir
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)

PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.

Sürekli İyileştirme nedir?

ITIL Continual Improvement, BT hizmet yönetimi ve ITIL gibi çerçeveler bağlamında Sürekli İyileştirme, bir kuruluş içindeki hizmetleri, süreçleri ve genel performansı geliştirmeye yönelik sürekli ve sistematik bir süreci ifade eder . Amaç, BT hizmetlerinin verimliliğine, etkinliğine ve iş hedefleriyle uyumuna katkıda bulunan iyileştirmeleri sürekli olarak belirlemek ve uygulamaktır.

Sürekli İyileştirmenin temel unsurları arasında yinelemeli süreç, geri bildirim döngüsü, proaktif yaklaşım, stratejik uyum, kültürel boyut, izleme ve ölçüm, esneklik ve dokümantasyon yer almaktadır.

ITIL 4 Practitioner nedir? Sürekli İyileştirme eğitimi ne için yararlıdır?

ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme eğitimi, BT hizmet yönetimi alanındaki anlayışlarını ve yeteneklerini geliştirmek isteyen bireyler ve kuruluşlar için faydalıdır. ITIL 4'teki Sürekli İyileştirme modülü , günlük çalışmalarda Sürekli İyileştirme uygulamalarının değerini en üst düzeye çıkararak hizmetlerin, süreçlerin ve genel performansın sürekli iyileştirilmesine odaklanır.

ITIL 4 Practitioner nasıl elde edilir? Sürekli İyileştirme sertifikası nasıl alınır?

ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme sertifikası, ilgili sertifika sınavını başarıyla geçtikten sonra elde edilir.
ITIL 4 Practitioner olmaya hak kazanmak için: Sürekli İyileştirme sınavına girebilmek için adayların ITIL 4 Foundation veya ITIL 4 Managing Professional Transition sertifikasına sahip olması gerekmektedir. Sınava girebilmek için ilgili eğitimin alınması da zorunludur.

ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme , ITIL 4 Practice Manager akışı altında ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve grubunda yer alan beş uygulamadan biridir . Bir aday, diğer dört uygulama sertifikası ile birlikte Sürekli İyileştirme sertifikasını aldıktan sonra, ITIL 4 İşbirliği Yap, Güvence Ver ve İyileştir sertifikasını almaya hak kazanacaktır.

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement sınavına nasıl hazırlanılır?

Adaylar, iLEARN eğitim paketleri sayesinde sınavlara farklı şekillerde hazırlanabilirler.

iLEARN, aşağıdakileri içeren resmi PeopleCert e-Öğrenim kursunu sağlar:

  • İnteraktif öğrenme modülleri
  • Dijital formatta resmi kılavuz
  • PeopleCert Resmi Eğitim Materyali (OTM) - Kendi kendine çalışma için kullanılmak üzere PeopleCert tarafından yayınlananresmi kurs materyali
  • 2 resmi PeopleCert örnek kağıdı

Adaylar, nihai sertifika sınavına daha iyi hazırlanmak için akredite bir eğitmen ile 2 saatlik uzaktan koçluk eklemeye karar verebilirler.

iLEARN ayrıca ITIL 4 Uzmanlığını da sunmaktadır : İşbirliği Yapın, Güvence Sağlayın ve İyileştirin Kombine e-Öğrenim kursu, tekli uygulama kurslarıyla aynı özelliklere sahip, grupta yer alan 5 ITIL 4 Practitioner kursunu kapsamaktadır.

Aksi takdirde, adaylar bir ITIL 4 Practitioner'e katılabilirler: Sürekli İyileştirme eğitimine sanal bir sınıfta veya planlanan tarihlerde sınıfta veya şirket içinde katılabilirler. Mevcut seçenekler bu sayfanın üst kısmında listelenmiştir ve tercih ettiğiniz seçeneği doğrudan buradan seçip satın alabilirsiniz.

ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement

Objectives

  • Hizmet değer sistemlerinden (SVS) elde edilen değeri korurken ve artırırken değişen iş gereksinimlerine ve koşullarına uyum sağlayın.
  • Ürün ve hizmetlerin kalitesini, güvenilirliğini ve yanıt verebilirliğini yükseltmek.
  • Hizmetlerin etkin sunumu ve yönetimi için genel yetenekleri güçlendirmek.
  • Katılım, güçlendirme ve yenilikçilik ile karakterize edilen bir kurum kültürü geliştirmek.
  • ITIL Olgunluk Modelini kullanarak kuruluş içindeki Sürekli İyileştirme uygulama kapasitesini değerlendirmek, ölçmek ve geliştirmek.

Who it is aimed at

  • Kurumsal mimarlar
  • BT Hizmet Yöneticileri
  • BT Ürün Yöneticileri
  • BT uygulama liderleri
  • BT operasyon liderleri
  • BT satın alma personeli
  • BT destek personeli
  • BT saha mühendisleri
  • ESM (BT dışı) bağlamlarında uygulanan bu rollerden herhangi biri
  • Dijital, BT ve Uygulama tasarım ve geliştirme ekipleri
  • Hizmet entegrasyon yöneticileri ve ekipleri

Contents

  • Uygulamanın temel kavramları
  • Uygulama süreçleri
  • Uygulamanın rolleri ve yetkinlikleri
  • Bilgi ve teknoloji uygulamayı nasıl mümkün kılıyor?
  • Ortakların ve tedarikçilerin uygulamadaki rolü
  • ITIL yetenek modelinin uygulamayı geliştirmek için nasıl kullanılabileceği
  • Yol gösterici ilkelerin uygulamayı nasıl desteklediği

Prerequisites

ITIL 4 Continual Improvement sınavına girebilmek için adayların ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviye sertifikasına veya ITIL 4 Managing Professional Transition sertifikasına sahip olmaları gerekmektedir.

Ayrıca, adayların ilgili akredite eğitim kursunu almış olmaları gerekmektedir.

Duration

  • Çevrimiçi kurs süresi: kursa 12 aylık erişim
  • Sınıf içi kurs süresi: 1 gün
  • E-öğrenme platformumuz, mobil cihazlar da dahil olmak üzere web tarayıcıları üzerinden erişim için optimize edilmiştir!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

İngilizce

Teacher language

İngilizce

Material course language

İngilizce

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme resmi sertifikası

Bu sertifika PeopleCert Continuous Professional Development Programına tabidir.
Sertifikanızı nasıl ve ne zaman yenileyeceğinizi öğrenin.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

İngilizce

Exam format

  • Süre 30 dakika (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
  • Kapalı defter
  • 20 çoktan seçmeli soru
  • her doğru cevap için 1 puan
  • Geçme puanı: 13/20 puan - %65
Frequently Asked Questions

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.