PrihlásenieKurzy Certified Agile Service Manager (CASM®)
Certifikačné kurzy a skúšky Certified Agile Service Manager (CASM) poskytované spoločnosťou iLEARN
Prehľad tém
Dostupnosť a ceny kurzov Certified Agile Service Manager (CASM®)
Certified Agile Service Manager (CASM®) - self-study materiály a skúšky
V tejto prezentácii nájdete výber materiálov na self-study a skúšky týkajúce sa Certified Agile Service Manager (CASM®) v rámci kvalifikačnej schémy DevOps Institute.
Ak nevidíte konkrétny kurz CASM alebo skúšku CASM, kontaktujte nás.
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
Čo je Certified Agile Service Manager (CASM®)?
Certified Agile Service Manager (CASM®) je kvalifikácia založená naagilných operáciách. Zahŕňa základné hodnoty a princípy Agilného manifestu, ako aj ďalšie agilné koncepty a postupy, ako sú DevOps, Scrum, Kanban a Lean. Zahŕňa aj dva postupy agilného riadenia služieb: Agilné zlepšovanie procesov a Agilný návrh procesov. Táto certifikácia je súčasťou certifikačnej schémy DevOps Institute, ktorá je teraz súčasťou PeopleCert.
CASM pomáha kandidátom vybudovať si zručnosti a znalosti potrebné na začlenenie agilných postupov do návrhu služieb. To pomáha spoločnostiam rýchlejšie sa prispôsobovať a rásť, pomáha im čeliť výzvam moderného podnikania a prosperovať na najkonkurenčnejších trhoch.
Aké sú výhody školenia CASM?
Školenie CASM poskytuje podnikom množstvo výhod, medzi ktoré patrí:
- Integrácia Agile do vývoja služieb zavádza štýl tvorby iteratívnych cieľov. Tým sa vytvárajú pracovné služby, ktoré generujú spätnú väzbu a príjmy na podporu ďalšieho rozvoja
- Zameranie sa na krátkodobé ciele zvyšuje adaptabilitu a pomáha tímom efektívnejšie reagovať na spätnú väzbu od zákazníkov a meniace sa potreby a okolnosti podnikania
- Podporuje efektívne implementačné procesy a pracovné postupy, ako aj procesy vzdelávania a rastu
- Postupy CASM pomáhajú organizáciám vytvárať prostredie neustáleho zlepšovania
Kto by mal získať certifikát CASM?
Certifikácia CASM je určená pre širokú škálu kandidátov. Patria sem vlastníci postupov a návrhári procesov, vývojári, ktorí majú záujem o agilnejšie procesy, manažéri, ktorí chcú prepojiť viacero postupov a vytvoriť prostredie DevOps, zamestnanci a manažéri zodpovední za vývoj alebo zlepšovanie procesov, konzultanti, ktorí vedú klientov prostredníctvom iniciatív na zlepšovanie procesov a DevOps. Ak to zhrnieme, systém CASM je určený všetkým, ktorí sú zodpovední za riadenie požiadaviek súvisiacich s procesmi, za zabezpečenie efektívnosti a účinnosti procesov alebo za maximalizáciu ich hodnoty.
Ako sa pripraviť na zloženie skúšky Certified Agile Service Manager?
spoločnosť iLEARN ponúka školenia Certified Agile Service Manager je niekoľko možností dodania:
- Prezenčné kurzy CASM
- vo vopred naplánovaných termínoch: tradičné školenie v učebni v priestoroch iLEARN
- interne: tradičné školenie v učebni naplánované na základe potrieb klienta a v priestoroch zákazníka alebo iLEARN
- Diaľkové (virtuálne) kurzyCASM : po vzdialenej učebni prostredníctvom webovej konferencie
- KurzyCASM pre samoukov: uchádzači dostanú sériu dokumentov vo formáte pdf na samostatnú prípravu na oficiálnu skúšku
Podrobnosti o kurze CASM
Objectives
Kandidáti, ktorí sa zúčastnia na tomto kurze a skúške, sa naučia:
- Čo znamená Agile.
- Základné hodnoty a princípy manifestu Agile
- Ako preniesť agilné myslenie a hodnoty do praxe riadenia služieb
- Agilné koncepty a súvisiace postupy vrátane DevOps, ITIL, SRE, Lean a Scrum
- Ako sa v procese Scrum uplatňujú roly, artefakty a udalosti
- Dva aspekty agilného riadenia služieb: agilné zlepšovanie procesov a agilné procesné inžinierstvo
Who it is aimed at
- Vlastníci praxe a návrhári procesov
- Vývojári, ktorí majú záujem pomôcť zvýšiť agilitu procesov
- Manažéri, ktorí chcú prepojiť viacero postupov a vytvoriť prostredie v štýle DevOps
- Zamestnanci a manažéri zodpovední za navrhovanie alebo zlepšovanie procesov
- Konzultanti, ktorí vedú svojich klientov prostredníctvom iniciatív na zlepšenie procesov a DevOps
- Všetci, ktorí sú zodpovední za riadenie požiadaviek súvisiacich s procesmi, za zabezpečenie efektívnosti a účinnosti procesov alebo za maximalizáciu hodnoty procesov
Contents
- Predstavenie agilného riadenia služieb
- Agilné riadenie služieb
- Využitie súvisiacich usmernení
- Agilný manažment služieb Roles
- Agilné procesné inžinierstvo
- Artefakty agilného riadenia služieb
- Agilný manažment služieb Udalosti
- Zlepšovanie agilných procesov
Prerequisites
Na štúdium CASM alebo absolvovanie certifikačnej skúšky CASM nie sú žiadne predpoklady. Základné znalosti ITSM a Agile však môžu byť užitočné.
Duration
- Trvanie kurzu samoštúdia: 12 mesiacov k dispozícii na stiahnutie materiálov na samoštúdium
- Trvanie prezenčného kurzu/diaľkového kurzu: 2 dni
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Oficiálny certifikátCertified Agile Service Manager (CASM)
Táto certifikácia podlieha programu PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Zistite, ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Trvanie 60 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako materinskom jazyku)
- Otvorená kniha (je možné použiť PeopleCert OTM - oficiálny školiaci materiál)
- 40 otázok s výberom odpovede
- Výsledok: 26/40 bodov - 65 %