Cours Certified Agile Service Manager (CASM®)

Qu'est-ce que le Certified Agile Service Manager (CASM®) ?

Certified Agile Service Manager (CASM®) est une qualification agile basée sur les opérations. Elle intègre les valeurs et principes fondamentaux du Manifeste Agile, ainsi que d'autres concepts et pratiques agiles tels que DevOps, Scrum, Kanban et Lean. Elle couvre également deux pratiques de gestion des services Agile : l'amélioration des processus Agile et la conception des processus Agile. Cette certification fait partie du DevOps Institute, désormais intégré au programme de certification PeopleCert.

CASM aide les candidats à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour intégrer les pratiques Agile dans la conception des services. Cela aide les entreprises à s'adapter et à se développer plus rapidement, en les aidant à faire face directement aux défis des entreprises modernes et à évoluer dans les marchés les plus compétitifs.

Quels sont les avantages du CASM ?

CASM offre plusieurs avantages aux entreprises, notamment :

• L'intégration d'Agile dans le développement de services établit un style pour créer des objectifs itératifs. Cela crée des services d'emploi qui génèrent des retours d’information et des revenus pour engendrer un développement ultérieur
• Se concentrer sur des objectifs à court terme augmente l'adaptabilité et aide les équipes à répondre plus efficacement aux retours d’information des clients et à l'évolution des besoins et des circonstances de l'entreprise
• CASM supporte des processus et des flux de travail de mise en œuvre efficaces ainsi que des processus d'apprentissage et de croissance
• Les pratiques CASM aident les organisations à créer un environnement d'amélioration continue

Qui devrait obtenir la certification CASM ?

La certification CASM est conçue pour une grande variété de candidats. Cela comprend les propriétaires de pratiques et les concepteurs de processus, les développeurs intéressés à rendre les processus plus agiles, les directeurs qui souhaitent connecter plusieurs pratiques et créer un environnement DevOps, les employés et les managers responsables du développement ou de l'amélioration des processus, les consultants chargés de guider les clients dans l'amélioration des processus et les initiatives DevOps. En résumé, CASM s'adresse à toute personne responsable de la gestion des exigences liées aux processus, garantissant l'efficacité et l'efficience des processus ou la maximisation de la valeur des processus.

Comment se préparer pour réussir l'examen CASM ?

iLEARN offre les cours de formation Certified Agile Service Manager en plusieurs modalités :

• Cours en salle CASM
  • à calendrier: formation traditionnelle en salle, dans les sièges de iLEARN
  • en intra entreprise: formation en salle traditionnelle programmée en fonction des besoins du client et dans les locaux du client ou d'iLEARN
• Cours à distance (virtuels) CASM : participer à une session de formation à distance par le biais d'un outil de webconférence
• Cours d’auto-apprentissage CASM : les candidats recevront des documents en format PDF pour se préparer de façon autonome au passage de l'examen officiel

Détails du cours CASM