Login
58126
VeriSM™ Foundation 120 dage uden eksamen
VeriSM™ Foundation 120 dage uden eksamen online kursus på engelsk leveret af iLEARN Innovative Learning
af EXIN for VeriSM™ kurser
For en online verificering af akkrediteringer skal du undersøge iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , som iLEARN er en forretningsenhed af.
VeriSM™ er en helt ny tilgang til servicestyring i den digitale tidsalder. VeriSM™ giver organisationer mulighed for at betjene kunder i overensstemmelse med nutidens høje krav, samtidig med at de reducerer risici og omkostninger. En professionel, der er VeriSM™-certificeret, vil have opdateret viden og et stærkt sæt servicestyringsværktøjer til at udmærke sig i alle kundeservicemiljøer.
VeriSM™ Foundation fokuserer på VeriSM™-modellen, som lægger vægt på fokus på værdi, på resultater og på en organisations mål. Den indeholder også et unikt ledelsesnet, en vejledning i at vælge den rette ledelsespraksis til at etablere produktet eller servicen. Den giver kontekst til serviceledelse i den digitale tidsalder og ser på, hvordan nye teknologier og progressiv ledelsespraksis kan anvendes til at tilføre værdi for forbrugeren.
Varighed af adgang
- 120 dages adgang til platformen
Detaljer om VeriSM™ Foundation online kursus
- 9 lektioner (3 timers video)
- PDF-dokumenter til download med slides til hver lektion
- 1 officiel Prøveeksamen
For yderligere information om online kurser, klik her
PDU - VeriSM™ Foundation
Vores VeriSM™ Foundation -træningskursus kan give 16 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe bekræftelsen på deltagelse (deltagercertifikat) i elektronisk format (pdf). Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.
For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.
Typology
Online kursus uden eksamenSted
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
120 dageSprog
EngelskObjectives
Hvad er de vigtigste ting, du vil lære?
- Serviceorganisationen
- Service-kultur
- Mennesker og organisationsstruktur
- VeriSM™-modellen
- Progressiv praksis
- Innovative teknologier
- Kom godt i gang
Who it is aimed at
- Nyuddannede og studerende, der går ind i service management-roller
- Ledere - der ønsker at indføre nye praksisser for serviceledelse
- Ledere - der ønsker at forbedre effektiviteten af deres serviceleverancer
- Serviceejere og serviceledere - der ønsker at blive anerkendt for at besidde moderne viden og færdigheder
- IT-professionelle - som har brug for at forstå indvirkningen af nye ledelsespraksisser og nye teknologier på deres rolle
Contents
Ved afslutningen af uddannelsen vil du vise vejen ved at;
- Skabe internt engagement og foretage ændringer, der betyder noget for kunden
- Levere ny praksis for servicestyring og produktudvikling, der sætter din virksomhed først
- Implementere servicestyring, der tilfører værdi til din virksomhed og gør dig mere værdifuld på markedet
- At være en del af et voksende fællesskab
- At være en efterspurgt pioner inden for servicestyring i den digitale tidsalder
Prerequisites
Der er ingen formelle forudsætninger, men et godt forhåndskendskab til Service Management er ønskeligt.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.