Вход
87451
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 година с изпит + Онлайн обучение на живо с коучинг на английски, френски и испански език, предоставен от iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
Модулът ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) обхваща "основните" дейности по управление на услугите и разширява настоящия обхват на ITIL, за да обхване "създаването" на услуги. Този модул се фокусира върху интегрирането на различни потоци на стойност и дейности за създаване, предоставяне и поддръжка на продукти и услуги, предоставяни с помощта на ИТ, като същевременно обхваща и поддържащи практики, методи и инструменти.
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ДОСТЪПА
- 1 година достъп до платформата
ПОДРОБНОСТИ ЗА ОНЛАЙН КУРСА НА СПЕЦИАЛИСТА ПО ITIL 4 ЗА СЪЗДАВАНЕ, ПРЕДОСТАВЯНЕ И ПОДДРЪЖКА
- 5 урока ( 6 часа видео)
- PDF документи за изтегляне с подробно съдържание (слайдове, обяснения) за всеки урок
- 2 официални Примерни изпити
- Тестове в края на урока
- Достъп 24/7
- Официално ръководство в цифров формат ( хартиената версия се предлага срещу заплащане, като кликнете върху опцията "Доплащане за хартиено ръководство" )
- Официален учебен материал на PeopleCert (OTM) - официален учебен материал, издаден от PeopleCert, допълнителен учебен ресурс в допълнение към Онлайн курса на iLEARN
За да завършите курса и да имате оптимална подготовка за изпита, ви препоръчваме да отделите поне 21 часа за обучение.
За допълнителна информация относно Онлайн курсовете, моля, кликнете тук.
ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ОБУЧЕНИЕТО НА ЖИВО
- Включени са два часа коучинг, но можете да добавите още два или четири часа, като изберете съответната опция сред допълнителните услуги в пакета.
- Коучингът ще се проведе дистанционно чрез инструмент за уебконференции (Microsoft Teams) и ще ви позволи да обсъдите неясни теми с акредитиран инструктор, включително информация за това как да се справите със сертификационния изпит. По време на коучинг сесията могат да се извършват следните дейности
- Планиране научебните дейности
- Дори и след сесията, обмен на имейли с обучителя за образователна подкрепа
- Проверка на обучението и задълбочаване на съдържанието
- Препоръчваме ви да планирате коучинг сесията след приключване на Самообучението и преди полагане на изпита.
ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT ONLINE EXAM FORMAT
- Продължителност 90 минути (25 % допълнително време за кандидатите, които полагат изпит на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 40 въпроса с избираем отговор
- Резултат за успешно преминаване: 28/40 точки - 70 %
За повече информация относно техническите изисквания и процедурата на онлайн изпита, моля, натиснете тук.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
Нашият курс за обучение ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) може да осигури 21 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
- Technical: 3
- Leadership: 2
- Strategic: 16
Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf). Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Typology
Онлайн курс с обучение на живоМестоположение
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 годинаЕзик
Английски език, Френски, ИспанскиObjectives
- Да разберете как да планирате и изградите поток от стойности на услугата, за да създавате, предоставяте и поддържате услуги
- Научете концепциите и предизвикателствата, свързани с организационната структура, способностите на екипа, ролите и културата в SVS
- Разберете стойността на позитивните комуникации
- Разберете планирането и управлението на ресурсите в SVS
- Разбиране на стойността и използването на ИТ в SVS
- Открийте как съответните практики на ITIL допринасят за създаването, предоставянето и поддръжката в SVS и потоците на стойност
- Научете как да проектирате, разработвате и пренасяте поток от стойности, като използвате практиките на ITIL
- Научете как да предоставяте по-добра поддръжка на потребителите, като използвате практиките на ITIL
- Научете как да създавате, доставяте и поддържате услуги
- Открийте как да приоритизирате, структурирате и координирате работата и дейностите
- Разберете съображенията за закупуване срещу изграждане, възможностите за снабдяване и управлението на интеграцията на услугите (SIAM)
Who it is aimed at
Този курс е предназначен за Practitioners, които искат да получат сертификацията ITIL Managing Professional (MP) и/или отговарят за функционирането на ИТ услуги и цифрови услуги, както и за цялостната им поддръжка и предоставяне.
Contents
- Въведение
- Организация, управление и планиране на CDS
- Информация и технологии и СРС
- Разработване на нова услуга; поток на стойността и практики
- Поддръжка на действаща услуга; поток на стойността и практики
- Техники и възможности за СРС
Prerequisites
За да получите достъп до курса и изпита по ITIL® 4 Create, Deliver and Support, трябва да сте получили сертификат ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3. За да получите достъп до изпита, е задължително да сте посетили акредитиран курс за обучение.
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.