Login
87451
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 yıl sınavlı + Canlı koçluk ile 1 yıl
ITIL® 4 Specialist: Oluşturma, Sunma ve Destekleme 1 yıl sınavlı + iLEARN Innovative Learning tarafından sağlanan İngilizce, Fransızca, İspanyolca dillerinde canlı koçluk çevrimiçi kursu
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) modülü 'temel' hizmet yönetimi faaliyetlerinikapsar ve ITIL'ın mevcut kapsamını hizmetlerin 'oluşturulmasını' kapsayacak şekilde genişletir. Bu modül, BT destekli ürün ve hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için farklı değer akışlarının ve faaliyetlerin entegrasyonuna odaklanırken, destekleyici uygulamaları, yöntemleri ve araçları da kapsar.
ERIŞIM SÜRESI
- platforma1 yıllık erişim
ITIL 4 UZMANI ÇEVRİMİÇİ KURS OLUŞTURMA VE DESTEKLEME DETAYLARI
- 5 ders ( 6 saatlik video)
- Her ders için ayrıntılı içerik (slaytlar, açıklamalar)içeren indirilebilir PDF belgeleri
- 2 resmi Deneme sınavı
- Ders sonu sınavları
- 7/24 Erişim
- Dijital formatta resmi kılavuz ( kağıt versiyonu "Kağıt kılavuz için ek ücret" seçeneğine tıklayarak ücret karşılığında temin edilebilir)
- PeopleCert Resmi Eğitim Materyali (OTM) - PeopleCert tarafından yayınlananresmi kurs materyali, iLEARN çevrimiçi kursuna ek olarak ekstra çalışma kaynağı
Kursu tamamlamak ve sınava en iyi şekilde hazırlanmak için en az 21 saat çalışmanızı tavsiye ederiz.
Çevrimiçi kurslar hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .
CANLI KOÇLUĞUN ÖZELLİKLERİ
- İki saatlik koçluk dahildir, ancak paketin ek hizmetleri arasında ilgili seçeneği seçerek iki veya dört saat daha ekleyebilirsiniz.
- Koçluk, bir web konferansı aracı (Microsoft Teams) aracılığıyla uzaktan gerçekleştirilecek ve sertifika sınavının nasıl yönetileceğine ilişkin bilgiler de dahil olmak üzere belirsiz konuları akredite bir eğitmenle tartışmanıza olanak tanıyacaktır. Koçluk oturumu sırasında aşağıdaki faaliyetler gerçekleştirilebilir
- Öğrenme faaliyetlerininplanlanması
- Oturumdan sonra bile, eğitim desteği için eğitmenle e-posta alışverişi
- Öğrenme doğrulama ve içerik derinleştirme
- Koçluk seansını kendi kendine çalışmayı tamamladıktan sonra ve sınava girmeden önce planlamanızı öneririz .
ITIL 4 UZMANI ÇEVRİMİÇİ SINAV FORMATI OLUŞTURUN VE DESTEKLEYİN
- 90 dakikalık süre (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı defter
- 40 çoktan seçmeli soru
- Geçme puanı: 28/40 puan - %70
Teknik gereklilikler ve çevrimiçi sınav prosedürü hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .
PDU - ITIL 4 UZMANI OLUŞTUR TESLIM ET VE DESTEKLE
ITIL® 4 Uzmanı Oluştur, Sun ve Destekle (ITIL 4 CDS) eğitim kursumuz 21 Professional Development Units (PDU) sağlayabilir . Aşağıda PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:
- Technical: 3
- Leadership: 2
- Strategic: 16
ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın. Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin.
PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin .
Typology
Canlı koçluk ile Çevrimiçi KursLocation
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 yılLanguage
İngilizce, Fransızca, İspanyolcaObjectives
- Hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için bir hizmet değer akışının nasıl planlanacağını ve oluşturulacağını anlayın
- SVS genelinde organizasyon yapısı, ekip yetenekleri, roller ve kültür ile ilgili kavramları ve zorlukları öğrenin
- Pozitif iletişimin değerini anlamak
- SVS'deki kaynakların planlanması ve yönetimini anlamak
- SVS genelinde BT'nin değerini ve kullanımını anlamak
- İlgili ITIL uygulamalarının SVS ve değer akışları genelinde oluşturma, teslim etme ve desteklemeye nasıl katkıda bulunduğunu keşfedin
- ITIL uygulamalarını kullanarak bir değer akışının nasıl tasarlanacağını, geliştirileceğini ve geçişinin nasıl yapılacağını öğrenin
- ITIL uygulamalarını kullanarak kullanıcı desteğini nasıl daha iyi sağlayabileceğinizi öğrenin
- Hizmetlerin nasıl oluşturulacağını, sunulacağını ve destekleneceğini öğrenin
- İş ve faaliyetleri nasıl önceliklendireceğinizi, yapılandıracağınızı ve koordine edeceğinizi keşfedin
- Satın alma ve inşa etme hususlarını, kaynak bulma seçeneklerini ve hizmet entegrasyon yönetimini (SIAM) anlama
Who it is aimed at
Bu eğitim, ITIL Managing Professional (MP) unvanını almak isteyen ve/veya BT destekli ve dijital hizmetlerin işletilmesinden ve uçtan uca destek ve sunumundan sorumlu olan BT hizmet yönetimi Practitioner'larına yöneliktir.
Contents
- Giriş
- CDS için organizasyon, yönetim ve planlama
- Bilgi ve teknoloji ve SVS
- Yeni bir hizmet geliştirme; değer akışı ve uygulamalar
- Canlı bir hizmetin desteklenmesi; değer akışı ve uygulamalar
- CDS için teknikler ve seçenekler
Prerequisites
ITIL® 4 Create, Deliver and Support kursuna ve sınavına katılabilmek için ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviyesi sertifikasına sahip olmanız gerekmektedir. Sınava girebilmek için akredite bir eğitim kursuna katılmış olmak zorunludur.
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Söz konusu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir: buraya tıklayın .
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.